【培訓目的】 ² 提升學員覺察及引導(dǎo)他人的情緒的能力，增強幸福指數(shù)，提升工作效率；　 ² 使學員掌握情緒、壓力的本質(zhì)以及釋放負面情緒的有效方法； ² 區(qū)分不同種類的壓力，并介紹實用的應(yīng)對策略； 【培訓時間】：2天（如果培訓時間為1天，可根據(jù)需求選擇相應(yīng)模塊） 【課程特色】 ² 情境模擬：利用現(xiàn)實中出現(xiàn)的案例，通過模擬相關(guān)情境，合理的設(shè)計項目，讓學員現(xiàn)場體會到情緒與壓力管理的重要性及可操作性； ² 展開方式：超越傳統(tǒng)課程更豐富的培訓手段，運用視頻片段、測評評估、案例分享、情境化模擬等烘托整個培訓過程； ² 應(yīng)用性強：課程中會現(xiàn)場對學員進行相關(guān)測試，使學員能明白自己的性格不足及改善的措施，這可用于指導(dǎo)現(xiàn)實的工作行為，可有效避免不良情緒及過大壓力造成的惡性事件； 【課程收益】 ² 幫助學員系統(tǒng)明確情緒是可以控制的，學會區(qū)分正面情緒與負面情緒，并使自己成為一個優(yōu)秀的情緒掌控者，有效的發(fā)揮相關(guān)技能應(yīng)用到日常工作中去； ² 合理引導(dǎo)學員利用壓力作為自己的的可利用已資源，達到“一切皆為我所用”的目的。 ² 幫助學員培養(yǎng)如何維護良好的人際關(guān)系，通過有效的訓練達成提升團隊成員的情商，有效的避免之前的心理對抗慣性； 【課程大綱】 導(dǎo)入：殲15飛機研制現(xiàn)場總指揮羅陽為什么英年早逝？ 第一部分：壓力覺察：我當下的心理壓力有多大？ 一、測試：你現(xiàn)在的心理壓力有多大？ 1、想一想并進行判斷：我現(xiàn)在的壓力大嗎？我是如何應(yīng)對當前的壓力的？ 2、學員作畫：雨中的我 3、對學員畫的畫進行分析：從你畫的畫可以看出你當前壓力及抗壓模式！ 二、識別心理壓力的4種方法 1、生理識別法：心理壓力過大的常見生理癥狀。 2、行為識別法：心理壓力過大的常見行為反應(yīng)。 3、情緒識別法：心理壓力過大的常見情緒反應(yīng)。 4、“三力”識別法：記憶力、反應(yīng)力、行動力 反應(yīng)力測試：畫面中的黑點跳動得快嗎？ 三、根據(jù)《壓力自檢表》進行自檢。 第二部分：認識壓力，尋找壓力源 一、互動游戲：每組派出一名學員表演節(jié)目及回答相關(guān)問題。 二、正確認識壓力 1、學員說“我認為壓力是什么” 2、心理學對壓力的認識 三、心理壓力的來源 1、外源型心理壓力---外部環(huán)境 每個人都面對的社會、工作、家庭壓力 經(jīng)理人的工作環(huán)境：競爭壓力越來越大 2、內(nèi)源型心理壓力---人格與信念 覺察：我是A型人格嗎？ 對A型人群的建議 大多數(shù)壓力和看法（信念）有關(guān) 信念檢查練習：這些說法正確嗎？ ABC理論 對錯論 四、寫出你的壓力事件 1、小組練習：列出你當下的壓力事件 第三部分：釋放負面情緒 一、視頻欣賞：CCTV柴靜采訪李陽片斷 1、小組討論：列出你平時發(fā)泄憤怒、釋放壓力的5種方法。 二、釋放技巧：放松 1、想一想：憤怒的時候身體有哪些特征？ 2、比較：物理放松及心理放松 3、方法介紹：散步、音樂放松、冥想等； 4、現(xiàn)場練習：冥想放松 三、情緒釋放技巧：渲瀉 1、方法介紹：找朋友傾訴、運動、涂鴉等； 故事：如何帶領(lǐng)失去雙親的孩子們渲瀉內(nèi)心的情感？ 2、現(xiàn)場練習；傾訴 四、釋放方式三：正面表達你的感受 1、方法：非暴力溝通的四步驟（區(qū)別說出感受與批評） 2、練習：遇到這種情況，你會怎么說？ 第四部分：化焦慮為切實的行動 一、區(qū)分練習：將各小組列出的當下的壓力事件進行歸類 二、處理壓力前的心態(tài)準備：區(qū)分“受害者”與“掌控者” 視頻：鷹的再生、快樂的楊光 練習：遇到這種情況，你會怎么說？ 三、區(qū)分四種不同的壓力及應(yīng)對策略 1、環(huán)境型壓力及應(yīng)對策略 換框法 2、人際型壓力及應(yīng)對策略 分析：如何做到同理心 現(xiàn)場測試：假如朋友告訴你，他被客戶痛罵了，你如何用同理心去安慰他？、3、時間型壓力及應(yīng)對策略 技巧一：如何制定計劃 技巧二：如何授權(quán) 技巧三：如何排除上司、同事及下屬的干擾； 4、期望型壓力及應(yīng)對策略 海量成功法介紹 案例：山田本一是如何獲得冠軍的？ 第六講：調(diào)整認知 一、快樂的層次 1、掌握了以上方法就一定能達至目標嗎？如果沒有達至目標，你會快樂嗎？ 2、三種不同的快樂觀 競爭式快樂 條件式快樂（汶川地震回顧：那些讓人心痛的事情） 自覺式快樂（學員分享：說一說你平時自然而然感覺快樂的事情） 二、外部事件認知調(diào)整—看到鏡子的另外一面 1、 學會看到事情的另外一面 練習：說出這些事情的另外一面 2、“六字訣”介紹 三、調(diào)整內(nèi)部認知，讓自己自信并快樂 1、如何讓人變得自信 自信對于壓力及情緒管理的重要性 案例：王貝、諾克斯 如何提升自信方法介紹： 吸引力法則（積極的自我對話） 遠離“負面人”分享：我的感恩記錄 2、如何讓人感恩 視頻：BEN的外婆 分享：我的感恩練習 練習：每天做感恩記錄 總結(jié)與分享