宋金華,宋金華講師,宋金華聯(lián)系方式,宋金華培訓師-【中華講師網(wǎng)】
實戰(zhàn)性強、案例豐富
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宋金華資歷背景
宋老師
美國Raytheon咨詢有限公司資深售后服務管理培訓師
上海AUTOLEAN咨詢有限公司資深培訓師和咨詢顧問
美國SPX集團公司高級講師
德國AUDI中國區(qū)專職外聘培訓師
多家企業(yè)管理咨詢有限公司資深管理顧問
宋金華先生,先后擔任政府機關管理人員,通用汽車,上海通用、一汽大眾、一汽奧迪--擔任經(jīng)銷商服務總監(jiān)、總經(jīng)理職位。華聯(lián)商務公司總經(jīng)理,負責市場推廣和服務推廣工作。宋老師,具有15年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗和7年專業(yè)講師的培訓工作經(jīng)驗,先后通過美國Raytheon培訓機構和德國Audi培訓機構的資格認證,成為以上機構在中國大陸的專職培訓講師,至今已成功實施培訓900余天,獲得了培訓學員的廣泛認可。
培訓方面:宋老師授課風格注重結合實戰(zhàn),學員參與性強,課堂氣氛輕松活躍,在培訓當中,宋老師能夠把豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內容有機的結合起來,會讓學員倍感實用。
咨詢方面:宋老師主導參與了幾十家客戶的服務咨詢項目,從項目調研到項目改進和成功實施都積累了比較豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗,獲得了客戶的一致好評。
宋金華主講課程
TopService服務系列:
《客戶服務創(chuàng)新與服務團隊管理》
《高效溝通實戰(zhàn)技巧》
《如何成就服務影響力》
《跨部門溝通與服務支持》
《客戶隱性需求探秘》
《對等交流與服務》
《客戶關系管理與維系》

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