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汪文輝:推銷方法一:學(xué)會(huì)問客戶一定會(huì)說“YES”的問題
2016-01-20 37809

我聽過太多的業(yè)務(wù)員在進(jìn)行推銷的時(shí)候,總是會(huì)問:“某某先生,不知道您對(duì)我們的某某產(chǎn)品感不感興趣呢?” 其實(shí)對(duì)于這個(gè)問題,大部分人都不會(huì)說“YES”,因?yàn)檫@不是一個(gè)一定會(huì)說“YES”的問題,客戶完全可以選擇說我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣,結(jié)果就是你被拒絕的概率會(huì)很大,成功幾率會(huì)很小。

記得以前看過一個(gè)人推銷靜坐產(chǎn)品,然后他用的是演講的方式去傳播他的產(chǎn)品,他上臺(tái)沒說幾句話,就直接問下面的人說:“大家想不想對(duì)靜坐有深入的了解呢?” 這顯然又不是一個(gè)一定會(huì)說“YES”的問題,結(jié)果他的那次演講拿了個(gè)鴨蛋,沒有人愿意購買他的產(chǎn)品;

我以前在互聯(lián)網(wǎng)公司也聽過很多銷售對(duì)潛在客戶說:“某某先生,您好,請(qǐng)問您對(duì)搜索引擎廣告有了解嗎?”  “某某先生您好,請(qǐng)問你們企業(yè)需不需要做搜索引擎優(yōu)化SEO?” 各位,很多人都不知道SEO是什么玩意兒,你就這么問他,不是明擺著對(duì)他說:“先生,請(qǐng)你拒絕我吧!”

昨天我去五角場書城看書,跑過來一個(gè)華爾街英語的推銷員,看上去年紀(jì)比較小,都不敢向我開口推銷,而是朝我揮揮手,讓我過去看看他胸前掛的牌子。我以為什么稀奇的事情,過去一看竟然他是華爾街英語的推銷員。我說,你估計(jì)大學(xué)還沒畢業(yè)吧?在實(shí)習(xí)?他說,是的。我問他,你怎么讓我過來看你的牌子呢?而不是主動(dòng)跑過來問我?他說,我以前比較主動(dòng),但是一直被拒絕,嚇怕了,也看過很多書,但沒有很好的效果。

我說,那你怎么和潛在客戶推銷你產(chǎn)品的?他說,一般見到客戶我都會(huì)說:“先生,請(qǐng)問您對(duì)英語學(xué)習(xí)感興趣嗎?” 然后得到的答案就是NO。。。我說,我看你年紀(jì)還小但求知欲還是蠻強(qiáng)的,我就和你簡單聊聊。我說,你這么問是不行的,你要學(xué)會(huì)問客戶一定會(huì)說“YES”的問題。他不明白讓我解釋,我說,以前有一個(gè)賣靜坐的業(yè)務(wù)員,一見到客戶也是和你一樣,就問你們對(duì)靜坐感不感興趣,很長一段時(shí)間他的業(yè)績不是很好。

后來他去上課參加培訓(xùn),那個(gè)培訓(xùn)老師告訴他,你要學(xué)會(huì)問客戶會(huì)說YES的問題,你要知道沒有人會(huì)在意你的靜坐,但是他們會(huì)在意他們的身體是否健康,精力是否充沛,所以你的切入點(diǎn)不是靜坐而是健康。所以你可以這么說:“各位,你們想不想每天只睡一個(gè)小時(shí),依然精力充沛?“各位,你們想不想讓自己一直保持專注力,提升工作效率?”“各位,你們想不想一天工作下來之后依然有充沛的體力放在家庭上面” 這些問題都是一定會(huì)說YES的問題,然后,再和他們推銷你的靜坐產(chǎn)品,效果會(huì)很不一樣。那個(gè)人聽完培訓(xùn)之后立即采取行動(dòng),第二年業(yè)績翻了10倍以上。

所以,你是推銷英語產(chǎn)品對(duì)吧?不要問他們對(duì)華爾街英語感不感興趣這種廢話,學(xué)會(huì)找收集你們行業(yè)的成功案例,問你的潛在客戶一些他愿意說YES而且又符合實(shí)際的問題,比如“這位先生/女士,你想不想在6個(gè)月之內(nèi)迅速提升英語能力至少3倍以上并且獲得2倍的加薪且得到老板的器重?” 這種問題要單純的比“你想不想學(xué)英語?”“你對(duì)英語感不感興趣”獲得“YES”的幾率就大很多了,然后如果他愿意繼續(xù)聽下去,你就和他舉你們學(xué)員的成功案例,永遠(yuǎn)拿第三方作為例子,繼續(xù)贏得潛在客戶的信任…

你們有么有聽懂我的意思?要讓客戶買你的產(chǎn)品就需要不斷讓客戶認(rèn)同你,當(dāng)他一直對(duì)你說“YES!YES!YES!YES!”的時(shí)候,最后問他想不想擁有這款產(chǎn)品,贏的幾率就大很多哦。

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