再好的產(chǎn)品，如果顧客不喜歡你這個(gè)業(yè)務(wù)員，那么就算說(shuō)破嘴皮，這個(gè)產(chǎn)品也不大可能被購(gòu)買(mǎi)。要讓顧客喜歡你的為人，你的服務(wù)，你的態(tài)度，他才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。大多數(shù)客戶(hù)買(mǎi)的是一種感覺(jué)，而這種感覺(jué)是需要我們?nèi)Ыo他的。

有一次我和一個(gè)服裝品牌分店的老板聊天，我問(wèn)你的客戶(hù)曾經(jīng)一次性最多買(mǎi)了你們多少件衣服，她讓我猜，我說(shuō)10件？20件？30件？她說(shuō)有個(gè)客戶(hù)一次性購(gòu)買(mǎi)了38件衣服，我開(kāi)玩笑說(shuō)他是不是來(lái)你這里批發(fā)啊。那老板說(shuō)，其實(shí)那個(gè)客戶(hù)前面一天來(lái)過(guò)，他拿了一大包不是我們店的衣服，然后問(wèn)我怎么搭配，于是我就教他應(yīng)該怎么做，大概花了我2個(gè)小時(shí)，隨后那個(gè)客戶(hù)很滿(mǎn)意走了。當(dāng)時(shí)其他店員就不理解，問(wèn)我，老板他又不買(mǎi)你的東西，你干嘛還要在他身上浪費(fèi)那么多時(shí)間呢？我說(shuō)，人都講感情的，你對(duì)他好他是會(huì)記在心里的。果不其然，第二天他就到我的店買(mǎi)了38件衣服，說(shuō)是要送給他在外地的親戚。永遠(yuǎn)記住，要讓客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，首先要先自己付出，付出才會(huì)杰出。

偉大的第一名汽車(chē)銷(xiāo)售大師喬吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“其實(shí)我真正賣(mài)的世界第一的不是汽車(chē)，而是我自己，以前如此，未來(lái)也是如此?！?/p>

順便介紹一下喬吉拉德吧，我先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，假設(shè)你接到這樣一個(gè)任務(wù)，在一家超市推銷(xiāo)一瓶紅酒，時(shí)間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會(huì)說(shuō)：小菜一碟。那么，再給你一個(gè)新任務(wù)，推銷(xiāo)汽車(chē)，一天一輛，你做得到嗎？你也許會(huì)說(shuō)：那就不一定了。如果是連續(xù)多年都是每天賣(mài)出一輛汽車(chē)呢？您肯定會(huì)說(shuō)：不可能，沒(méi)人做得到。

可是，世界上就有人做得到，這人就是喬吉拉德，他在15年的汽車(chē)推銷(xiāo)生涯中總共賣(mài)出了13001輛汽車(chē)，平均每天銷(xiāo)售6輛，而且全部是一對(duì)一銷(xiāo)售給個(gè)人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車(chē)銷(xiāo)售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷(xiāo)員”的稱(chēng)號(hào)。

喬吉拉德很有耐性，不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)?；蛟S客戶(hù)五年后才需要買(mǎi)車(chē)，或許客戶(hù)兩年后才需要送車(chē)給大學(xué)畢業(yè)的小孩當(dāng)禮物；沒(méi)關(guān)系，不管等多久，喬吉拉德都會(huì)三不五時(shí)打電話(huà)追蹤客戶(hù)，一年十二個(gè)月更是不間斷地寄出不同花樣設(shè)計(jì)、上面永遠(yuǎn)印有“I like you!”的卡片給所有客戶(hù)，最高紀(jì)錄曾每月寄出一萬(wàn)六千封卡片。

各位試想如果“喬吉拉德”這個(gè)名字一年出現(xiàn)在你家十二次！當(dāng)你想要買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)想到他？喬吉拉德每天一睜開(kāi)眼，他逢人必發(fā)名片，每見(jiàn)一次面就發(fā)一張，堅(jiān)持要對(duì)方收下。喬吉拉德解釋?zhuān)N(xiāo)售員一定 要讓全世界的人都知道“你在賣(mài)什么”，而且一次一次加強(qiáng)印象，讓這些人一想到要買(mǎi)車(chē)，自然就會(huì)想到“喬吉拉德”……

聽(tīng)了他們的故事，大家有沒(méi)有一些啟發(fā)？作為推銷(xiāo)人員，如果你還是在說(shuō)我只是在賣(mài)產(chǎn)品，那么你永遠(yuǎn)得不到顧客的垂青，再一次強(qiáng)調(diào)，推銷(xiāo)員更重要的不是賣(mài)產(chǎn)品而是賣(mài)自己，通過(guò)超一流的精神狀態(tài)，超一流的付出心態(tài)，超一流的毅力，不斷保持和客戶(hù)的聯(lián)系，和客戶(hù)建立親密感，讓客戶(hù)對(duì)你印象深刻，或許他現(xiàn)在還不想買(mǎi)你的產(chǎn)品，但是一旦當(dāng)他想起來(lái)的時(shí)候，他會(huì)第一個(gè)找到你。