在提煉知識時應(yīng)注意以下方面：
（1）知識是該職類所要求掌握的必備知識點，它不局限于專業(yè)知識，還包括基本知識；
（2）知識點要具體明確，并可以據(jù)此編制培訓(xùn)教材與試題。下例是某貿(mào)易集團(tuán)管理職類知識考試的試題。
【示例】某貿(mào)易集團(tuán)管理職類管理基礎(chǔ)知識考試卷（節(jié)選）
一、填空題
1、績效管理的三個核心功能分別為： 、 、 。
2、績效指標(biāo)常見計分方法有： 、 、 、 和減分法等。
3、企業(yè)文化的四個層次分別為： 、 、 、 ；企業(yè)文化的四個維度分別為 、 、 和社會。
4、平衡計分卡的四個層次分別為： 、 、 和學(xué)習(xí)與成長。
5、常見的集團(tuán)管控模式有：戰(zhàn)略管控、 、 。
6、根據(jù)流程的不同類型，流程共分為業(yè)務(wù)流程、 和 ；根據(jù)流程的不同層次，流程又可以分為公司級流程、部門級流程和 。
二、不定項選擇題
1、某公司業(yè)務(wù)員的薪酬構(gòu)成比例為如下，崗位工資：業(yè)務(wù)提成＝20%：80%，請問該業(yè)務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)屬于下列那種模式（ ）
A、高保健低激勵 B、低保健高激勵 C、調(diào)和型薪酬模式 D、以上答案都不是
2、生產(chǎn)工人按照產(chǎn)量計算工資的模式，屬于哪種薪酬模式（ ）
A、技能工資 B、崗位工資 C、計時工資 D、計件工資
3、企業(yè)設(shè)置工齡工資的目的是（ ）
A、鼓勵資歷老的員工 B、鼓勵員工長期為公司服務(wù) C、獎勵崗位更重要的員工 D、獎勵技能更強(qiáng)的員工
5、下列哪種不屬于360度考核的維度（ ）：
A、員工自評 B、人力資源部評價 C、直接上級評價 D、同級評價 E、直接下屬評價
6、下列哪些戰(zhàn)略屬于公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（ ），哪些屬于公司的職能戰(zhàn)略（ ）：
A、市場營銷戰(zhàn)略 B、生產(chǎn)制造戰(zhàn)略 C、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品戰(zhàn)略
E、技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略 F、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 G、財務(wù)投資戰(zhàn)略 H、區(qū)域戰(zhàn)略
I、客戶戰(zhàn)略 J、人力資源戰(zhàn)略 K、年度經(jīng)營計劃
7、企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計時，應(yīng)考慮哪些因素（ ）
A、發(fā)展戰(zhàn)略 B、企業(yè)文化 C、企業(yè)生命周期 D、企業(yè)規(guī)模
E、員工素質(zhì)
三、簡答題
1、在設(shè)計薪酬體系時，需要重點考慮的因素有哪些？
2、請簡單分析職能式組織結(jié)構(gòu)與矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。
四、分析論述題
1、下表是某公司對人力資源部人事管理員趙某的2季度考核表，如果你是趙某的直接上級，請結(jié)合他實際完成情況計算趙某2季度每個指標(biāo)的得分和最終成績。
3、技能
在資格標(biāo)準(zhǔn)中，技能是指是職類中所要求的具有可操作性的技能，如辦公軟件操作技能、寫作能力、會務(wù)管理能力。這些技能比較明確，并且可以通過考試或現(xiàn)場操作來達(dá)到測試的目的。
在分析專業(yè)技能時應(yīng)避免采用一些抽象的能力名稱，提煉出來的技能要求必須要有可操作性，能夠用以評價判斷。
通過對基本資格、經(jīng)驗、知識與技能的開發(fā)與匯總，就形成了資格標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。下表是某物流公司人力資源職類資格標(biāo)準(zhǔn)的范例。
表4-8某物業(yè)公司人力資源職類資格標(biāo)準(zhǔn)
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