魏志峰,魏志峰講師,魏志峰聯(lián)系方式,魏志峰培訓師-【中華講師網(wǎng)】
實戰(zhàn)派咨詢師、培訓講師、人力資源實戰(zhàn)專家、
46
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
魏志峰:《任職資格——體系設(shè)計與實施案例》 圖書連載28
2016-01-20 39625
第四章 任職資格標準開發(fā)

第四節(jié) 素質(zhì)標準的開發(fā)
二、素質(zhì)評估模型
由于素質(zhì)項潛伏在人的深層次中，是個體潛在的、較為持久的特征，因而設(shè)計對素質(zhì)項的評估模型就顯得非常關(guān)鍵。
對素質(zhì)項的評估可采用行為表述法，即將素質(zhì)項轉(zhuǎn)化為與該素質(zhì)項緊密相關(guān)的一些日常行為，通過行為發(fā)生的頻率來評估素質(zhì)項，從而達到將潛在的、難以衡量的個體素質(zhì)轉(zhuǎn)化為顯性的行為的目的。下表是對“客戶導向”素質(zhì)項的評估模型。
表4-11 “客戶導向”素質(zhì)評估模型
全部評論 （0）
Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) m.kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問：浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師