明確職位分析

　　人才測(cè)評(píng)技術(shù)的基礎(chǔ)是職位分析，因?yàn)橹挥惺紫攘私饪杖甭毼坏墓ぷ餍再|(zhì)、難易程度、責(zé)任大小及所需資格條件，亦即企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，才能使整個(gè)人才測(cè)評(píng)工作做到有的放矢，提高人才測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用的有效性。具體到如何明確職位分析，企業(yè)需要做兩方面的工作：

　　首先，工作職位分析。為什么用人，用人干什么，他應(yīng)具備哪些素質(zhì)，必須明確職位性質(zhì)對(duì)其提出的要求。以通用要求為例，他們應(yīng)具備的共同素質(zhì)是：1．具有較高的品德修養(yǎng)，有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心；2．具有扎實(shí)的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和較寬的知識(shí)面；3．具有較強(qiáng)的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和決策能力；4．具有較強(qiáng)的調(diào)研能力和政策理論水平；5．具有良好的思維能力，如分析、綜合、比較、抽象概括等能力；6．具有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力；7．具有一定的社會(huì)交往能力，且能堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一。當(dāng)然，除了這些“共性”的素質(zhì)外，還要充分考慮到職位的職級(jí)，也就是“個(gè)性”的問(wèn)題，如目標(biāo)職位是正職還是副職，是決策類還是執(zhí)行類，是行政類還是技術(shù)類等等。

　　其次，資格條件分析。資格條件在某程度上說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)上崗的“準(zhǔn)考證”和“入場(chǎng)券”，其確定得是否合理、是否科學(xué)，直接關(guān)系到企業(yè)的選才質(zhì)量和用人效果。因此在依據(jù)職位分析確定資格條件時(shí)，要注意處理好五個(gè)關(guān)系：1．道德觀與專業(yè)知識(shí)的關(guān)系；2．學(xué)歷和能力的關(guān)系；3．現(xiàn)實(shí)能力與潛在能力的關(guān)系；4．年齡和人才結(jié)構(gòu)的關(guān)系；5．性格類型與職業(yè)特點(diǎn)的關(guān)系。當(dāng)然，在進(jìn)行資格條件分析時(shí)，我們也一定要堅(jiān)持硬性與軟性相結(jié)合的靈活策略，如學(xué)歷條件審核，我們一方面需要把住學(xué)歷這道關(guān)卡，另一方面又要認(rèn)識(shí)到學(xué)歷不一定代表能力，在遇到能力方面較強(qiáng)的人才時(shí)，我們又需要對(duì)學(xué)歷關(guān)卡進(jìn)行適度放松，避免人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。

　　素質(zhì)評(píng)價(jià)是競(jìng)聘選拔的關(guān)鍵

　　“素質(zhì)”是指事物本來(lái)的屬性，人的素質(zhì)即人的內(nèi)在規(guī)定性，是一個(gè)復(fù)合概念，包括生理的、心理的、社會(huì)的等因素，即是指由人的身體、心理、品質(zhì)、知識(shí)、能力等因素相互作用形成的人格特征。一個(gè)人的成功離不開(kāi)自身素質(zhì)與工作職位相匹配。能否勝任某一職位，關(guān)鍵看素質(zhì)如何，因此，素質(zhì)評(píng)價(jià)也就成為競(jìng)聘選拔的關(guān)鍵。素質(zhì)評(píng)價(jià)又叫人才測(cè)評(píng)，它是指運(yùn)用科學(xué)有效的測(cè)評(píng)方法，對(duì)各類人員的知識(shí)水平、能力傾向、發(fā)展?jié)摿?、工作技能、個(gè)性特征等進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià)，從而為發(fā)現(xiàn)人才，科學(xué)合理地使用人才提供更多依據(jù)的過(guò)程。

　　具體到素質(zhì)評(píng)價(jià)的實(shí)施層面，由于人的素質(zhì)包括知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、品德素質(zhì)和身體素質(zhì)等，所以根據(jù)這些素質(zhì)的內(nèi)在要求，評(píng)價(jià)不同素質(zhì)也需要運(yùn)用不同的測(cè)評(píng)方法。

　　●知識(shí)素質(zhì)評(píng)價(jià)：筆試為主，輔以智力測(cè)驗(yàn)

　　知識(shí)素質(zhì)分為一般知識(shí)和專業(yè)知識(shí)兩個(gè)方面，它是人的其它素質(zhì)生長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，這方面的評(píng)價(jià)主要是考察一個(gè)人的知識(shí)占有量，以及理解運(yùn)用知識(shí)的熟練程度。評(píng)價(jià)以筆試為主，輔以智力測(cè)驗(yàn)。畢竟筆試的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，涉獵的知識(shí)面廣、經(jīng)濟(jì)適用、結(jié)果可以量化，它是目前各類評(píng)價(jià)普遍采用的方法。

　　●能力素質(zhì)評(píng)價(jià)：筆試與面試相結(jié)合

　　能力是人所能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件，是運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和體能有效完成任務(wù)的本領(lǐng)。能力素質(zhì)有一般能力與特殊能力之分，又有現(xiàn)實(shí)能力與潛在能力之分，它是各類素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。評(píng)價(jià)分筆試、面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，筆試可采用紙筆形式，也可采用人才測(cè)評(píng)軟件以人機(jī)對(duì)話的形式完成。面試可采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)通常應(yīng)用的信效度最高的結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)，也可根據(jù)職位崗位的需要采用其它測(cè)評(píng)中心技術(shù)完成。

　　●心理素質(zhì)評(píng)價(jià)：進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)

　　人行為的優(yōu)劣是心理素質(zhì)優(yōu)劣的外在顯現(xiàn)，心理素質(zhì)是源，行為是流；心理是本質(zhì)，行為是現(xiàn)象。只有進(jìn)行心理素質(zhì)的測(cè)評(píng)，考察其真實(shí)的心理活動(dòng)及基本特征，了解其內(nèi)心世界，才稱得上對(duì)一個(gè)人的內(nèi)外因素的全面測(cè)評(píng)。

　　心理學(xué)理論認(rèn)為人與人的本質(zhì)差別不是在儀表或言行方面不同，而在于心理素質(zhì)的各異。不同的職位與專業(yè)，對(duì)任職者的心理素質(zhì)要求也不相同。例如按照氣質(zhì)類型理論：外交或公關(guān)性工作，對(duì)任職者要求具有較高的靈活性、外向型性格、多血質(zhì)氣質(zhì)等心理特征者才能更勝任。又如從事專門(mén)技術(shù)或財(cái)務(wù)工作，就要盡量選擇具有粘液質(zhì)氣質(zhì)、性格較為內(nèi)向、沉著、穩(wěn)重、恪守制度的人更為合適等等，從而使人的心理素質(zhì)特點(diǎn)與工作任務(wù)要求相匹配。每個(gè)職位的工作，由具有最大成功可能性的人去從事，就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。目前我國(guó)普遍采用有代表性的測(cè)驗(yàn)有卡特爾十六項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)、加州心理調(diào)查表和霍蘭德職業(yè)人格能力測(cè)驗(yàn)等。

　　●品德素質(zhì)評(píng)價(jià)：觀察、考核

　　品德素質(zhì)考核也可稱為錄用考核，以對(duì)競(jìng)聘人選的品德素質(zhì)考核為主，其對(duì)以上素質(zhì)測(cè)評(píng)具有決定性和導(dǎo)向性作用?？己艘龅剿慕Y(jié)合，即上級(jí)評(píng)價(jià)與群眾評(píng)議相結(jié)合；工作業(yè)績(jī)與平時(shí)表現(xiàn)相結(jié)合；八小時(shí)以內(nèi)與八小時(shí)以外相結(jié)合；定性與定量相結(jié)合。

　　●身體素質(zhì)評(píng)價(jià)：開(kāi)展有針對(duì)性的測(cè)試

　　身體素質(zhì)評(píng)價(jià)也是人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最重要的組成部分，它是人的其它素質(zhì)賴以生存與發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。身體素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由工作性質(zhì)與任務(wù)來(lái)決定的。評(píng)價(jià)包括兩個(gè)部分：一部分是生理、病理診斷評(píng)估，一般是通過(guò)醫(yī)生的系統(tǒng)檢查來(lái)完成。另一部分是精神狀態(tài)，體能狀況的評(píng)估，它一般通過(guò)針對(duì)性的測(cè)評(píng)完成，如體能測(cè)試、身體協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性測(cè)試等等。

　　三大原則不可缺

　　在明確了職位分析、開(kāi)展了素質(zhì)評(píng)價(jià)后，企業(yè)一般都對(duì)所有競(jìng)聘候選人有一個(gè)比較清楚的了解，選人與用人的科學(xué)性和準(zhǔn)確性也大為增強(qiáng)。但盡管如此，為了保證企業(yè)所選拔的人才是符合戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才，我們?cè)谌瞬胚x拔中還應(yīng)堅(jiān)持三大原則：

　　●堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)

　　公開(kāi)是競(jìng)爭(zhēng)的前提，平等是競(jìng)爭(zhēng)的保障，擇優(yōu)是競(jìng)爭(zhēng)的目的。只有公開(kāi)，才能置于監(jiān)督之下，避免用人上的各種弊端；只有平等，才能使更多的人有展示才能的機(jī)會(huì)；只有競(jìng)爭(zhēng)，才能對(duì)各種素質(zhì)進(jìn)行比較和鑒別；只有擇優(yōu)，才能真正達(dá)到競(jìng)聘的目的。

　　●針對(duì)性和實(shí)用性相結(jié)合

　　競(jìng)聘是通過(guò)一定的人才測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)技術(shù)與方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的。目前，國(guó)內(nèi)外從事人事人才研究的專家，已開(kāi)發(fā)出許多種技術(shù)、人才測(cè)評(píng)軟件與方法，并在實(shí)踐中收到了明顯效果。但是，并不是采用的技術(shù)越多越好，操作的方法越復(fù)雜越好。而應(yīng)在滿足評(píng)價(jià)目標(biāo)的前提下，要有針對(duì)性地選擇技術(shù)與方法和有效可靠、簡(jiǎn)便易行的實(shí)用性結(jié)合起來(lái)。用人部門(mén)可以依托各地人事部門(mén)或人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，取得他們的支持與幫助。

　　●系統(tǒng)性和科學(xué)性的相結(jié)合

　　人才測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)要盡可能系統(tǒng)全面。任何一種評(píng)價(jià)技術(shù)與方法都不是萬(wàn)能的，或者說(shuō)只能在某一方面起作用。評(píng)價(jià)準(zhǔn)確是能否長(zhǎng)久應(yīng)用的關(guān)鍵。要注意通過(guò)多種途徑和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，防止以點(diǎn)代面以偏概全。要按照先易后難、突出重點(diǎn)的原則進(jìn)行，通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)價(jià)，讓那些德才兼?zhèn)?、適合職位的人才走上新的崗位。