曾幾何時(shí),績(jī)效考核開始在全世界大多數(shù)企業(yè)中盛行,為了尋求高績(jī)效,各行各業(yè)的企業(yè)無不費(fèi)盡心思的探尋各種績(jī)效管理方法。與此同時(shí),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛效仿,極力推行績(jī)效考核,老總們視績(jī)效考核為“法寶”。但事實(shí)上,除了少數(shù)企業(yè)尋找到適合自身企業(yè)的績(jī)效管理方法之外,當(dāng)前多數(shù)國(guó)企的績(jī)效考核在實(shí)際進(jìn)行中確實(shí)存在諸多困難:績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié),各級(jí)管理者和員工的參與度不夠,缺乏明確的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),績(jī)效評(píng)價(jià)不現(xiàn)實(shí),沒有建立有效的反饋機(jī)制等等,使整個(gè)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核體系形同虛設(shè),員工產(chǎn)生逆反心理,達(dá)不到考核的預(yù)期目標(biāo),甚至還導(dǎo)致人才流失。
曾有一份調(diào)查表明:在國(guó)內(nèi)有80%以上的公司人力資源管理工作者對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果是持否定態(tài)度的,認(rèn)為如果取消績(jī)效考核制度不會(huì)影響工作效率。那么,國(guó)有企業(yè)不通過績(jī)效考核也可以提高績(jī)效嗎?如果,績(jī)效考核在國(guó)有企業(yè)中成為一個(gè)“勞民傷財(cái)”的管理活動(dòng),那么,展開一些新的嘗試,說不定會(huì)帶來新的轉(zhuǎn)變。在中國(guó)人民大學(xué)文躍然教授的研究中發(fā)現(xiàn),組織績(jī)效的高低與環(huán)境有著密切的關(guān)系。在一個(gè)沒有約束制度、沒有目標(biāo)、沒有激勵(lì)的環(huán)境中,在優(yōu)秀的員工也出不了高績(jī)效;相反,那些個(gè)人素質(zhì)平平的人員,如果給予他們合理的管理制度、明確的目標(biāo)和一定的激勵(lì)條件,反而可以創(chuàng)造高績(jī)效,所以建立一個(gè)高績(jī)效的組織環(huán)境十分重要。本文認(rèn)為,要營(yíng)造一個(gè)好的企業(yè)環(huán)境可以從構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系、制定明確的組織目標(biāo)、構(gòu)建相互認(rèn)同的價(jià)值觀、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力以及激發(fā)員工潛力五個(gè)方面進(jìn)行努力。
1.構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系。一個(gè)企業(yè)管理體系的建立,并不只是一套制度。它不僅是規(guī)范著企業(yè)的管理層級(jí)、管理幅度等,還約束著員工的行為,是員工的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的制度和管理體系不可以是停滯的、靜態(tài)的,而應(yīng)該不斷的進(jìn)行修訂、增補(bǔ)和完善的,才能保持它的時(shí)效性和實(shí)用性。通過建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,使領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、部門與部門之間、員工與員工之間相互監(jiān)督,這樣才能調(diào)動(dòng)組織成員參與的積極性。通過科學(xué)合理的管理制度,使管理更加規(guī)范,員工有章可依,權(quán)責(zé)明確,規(guī)范操作,省去了權(quán)責(zé)不明造成的問題和麻煩,節(jié)約了處理問題的時(shí)間,企業(yè)方能更有效的開展工作。
2.制定明確的組織目標(biāo)。一提到目標(biāo)這個(gè)詞,在績(jī)效管理中總在講要將企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)統(tǒng)一起來。其實(shí),明確組織目標(biāo),就是要明確的告訴員工,努力的方向是什么。就像黑夜里航行的船一樣,只要船長(zhǎng)要告訴船員,我們要用1個(gè)月時(shí)間到達(dá)大西洋西邊的A島,那么全體船員就會(huì)按照這個(gè)指令,排除萬難齊心努力向A島的方向前進(jìn)。但如果,船長(zhǎng)只是說,我們?nèi)ゴ笪餮笪鬟叺哪硞€(gè)島,那就不一樣了,到底是A島?還是B島?經(jīng)度緯度諸多數(shù)據(jù),所有人都會(huì)陷入迷茫,思路不清,必然會(huì)造成混亂,至于什么時(shí)間到達(dá)西岸,也將成為未知數(shù)。所以,目標(biāo)清晰,可使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.構(gòu)建相互認(rèn)同的價(jià)值觀。其實(shí)這個(gè)部分的建立,在企業(yè)招聘時(shí)就已經(jīng)開始了,必然是那些認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人才會(huì)來應(yīng)聘,同樣,企業(yè)在做甄選的時(shí)候,也應(yīng)區(qū)分出哪些是與企業(yè)文化相認(rèn)同的求職者?;蛘咴诤笃诘墓ぷ骱团嘤?xùn)中,在企業(yè)的組織環(huán)境中影響、感化,逐漸使員工同企業(yè)的價(jià)值觀趨同。員工只有認(rèn)同企業(yè)的情況下,才會(huì)熱愛這個(gè)企業(yè),愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。如果沒有認(rèn)同企業(yè)的文化,也很難讓員工發(fā)自內(nèi)心的有高績(jī)效的表現(xiàn)。
4.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力???jī)效領(lǐng)導(dǎo)力在西方的績(jī)效管理理論中是個(gè)重要的部分,企業(yè)的績(jī)效是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的函數(shù),績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)是事無巨細(xì),也不應(yīng)是事事指導(dǎo),而應(yīng)該是制定規(guī)則與激發(fā)員工潛力。這樣才能極大限度的發(fā)揮下屬的能力,達(dá)到不可預(yù)知的水平。此外,作為領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)懂得理解人,關(guān)心人。懂得尊重下屬的領(lǐng)導(dǎo)者不僅會(huì)得到每一位屬下全心回報(bào),還有他們的耿耿忠心。
5.激發(fā)員工自身的潛力。有了耿耿的衷心,對(duì)員工加以適當(dāng)?shù)募?lì),勢(shì)必會(huì)達(dá)到更好的效果。馬斯洛的需求層次理論告訴我們,處在不同階段的人,有不同的需求。拿到企業(yè)里面來區(qū)分員工也一樣,年輕人注重薪金和升遷的機(jī)會(huì),中年人注重家庭教育子女培養(yǎng),上歲數(shù)的人注重退休的保障,不同的年齡段有不同的需求,如果我們對(duì)不同階段的員工提供技能培訓(xùn),家庭親子教育講座,老年福利保障等,同時(shí),在工作中,對(duì)員工的積極行為予以及時(shí)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可,這種被企業(yè)尊重、重視和認(rèn)可的激勵(lì)效果是強(qiáng)大的,找到激勵(lì)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,就可以有效的激勵(lì)員工,發(fā)揮他們的潛質(zhì),從而獲得高績(jī)效。
綜上所述,盡管在國(guó)有企業(yè)中推行績(jī)效管理困難重重,但提升績(jī)效的方法并不僅僅局限于績(jī)效管理一種模式,因地制宜的做出一些新的管理上的嘗試,也是可以達(dá)到事半功倍的效果的。