互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了人們交往溝通的空間。網(wǎng)絡(luò)上的人際交流的形式主要有聊天室、BBS、QQ、E-mail、新聞組、論壇、個(gè)人主頁、留言簿等。聊天室和BBS是人們結(jié)交新的交流對象的主要場所。網(wǎng)民在這類場所中主要是實(shí)時(shí)性交流個(gè)人的觀點(diǎn)、感受、情感,其特點(diǎn)是流動(dòng)性大、話題廣泛、基本上不存在制約。其中聊天室種類繁多,一般比較大的商業(yè)網(wǎng)站都提供了聊天室。進(jìn)入聊天室的網(wǎng)民成分復(fù)雜,幾乎什么階層、什么身份、什么年齡和什么職業(yè)的網(wǎng)民都有。每個(gè)聊天室都會有一些相對固定的網(wǎng)民,許多聊天室尤其是帶專業(yè)技術(shù)色彩的聊天室,都有自己幾個(gè)“大師”級的網(wǎng)蟲,他們憑借自己的網(wǎng)史和技能,往往能得到網(wǎng)民尤其是“菜鳥”級網(wǎng)民的恭敬,因而擁有大的話語權(quán)。但這些“大師”級網(wǎng)民很少有人會仗勢欺人,相反的,他們幾乎個(gè)個(gè)都是活雷鋒,其熱心助人不求回報(bào)的精神和行為,往往令人感嘆不已。
論壇和新聞組比較相近,交流對象相對固定,話題有比較嚴(yán)格和明確的劃分。這類交流場所里交流的焦點(diǎn)一般是觀點(diǎn),除了即時(shí)性和實(shí)時(shí)性特點(diǎn)外,還可以有各類有用的材料。其中論壇是目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)中交流效率最高、最具有活力和生氣的場所。在各類專業(yè)性或?qū)n}性的論壇里,基本上具有話題比較集中的特點(diǎn)。網(wǎng)民往往具有相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,所以能夠解決一些實(shí)際的問題,或能夠交流具有現(xiàn)實(shí)功效的信息。如在電腦類網(wǎng)站的各類專題論壇中,經(jīng)常可以看到一些有關(guān)電腦的技術(shù)問題在交流中得到解決。在言論性論壇中,關(guān)于學(xué)術(shù)、政治、情感、讀書、健康、性別文化等主題的論壇都很有活力,經(jīng)??梢栽庥錾羁痰恼嬷埔姾拖喈?dāng)有份量的帖子。
BBS是電子公告牌系統(tǒng),是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它向用戶提供了一塊公共電子白板,每個(gè)用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法,十分普遍,就BBS情形來看,各類論壇正在形成各種文化特征的小眾社群。QQ是較后出現(xiàn)的一種實(shí)時(shí)交流形式,便于網(wǎng)友之間的聯(lián)系,又提供多種形式的聊天場所,既可以用來聊天、又可以傳輸文件和打游戲,是比較理想的私人化的網(wǎng)絡(luò)交流形式,所以一經(jīng)推出,在網(wǎng)絡(luò)上大行其道。利用E-mail進(jìn)行交流雖然是現(xiàn)實(shí)通信形式的變種,但由于它的快速、便利和低成本性、使它具有更高的交流效率。另外,有些組織、機(jī)構(gòu)和個(gè)人也會利用所掌握的E-mail地址,進(jìn)行與政治、商業(yè)或小眾文化社群相關(guān)的信息傳播,這也是不能忽視的一種交流渠道或形式。
虛擬社區(qū)是人們體驗(yàn)虛擬生存的空間或場所。人類什么時(shí)候能夠在多大程度上消解或超越時(shí)空物理距離和屬性的規(guī)定性,什么時(shí)候就能獲得更多的存在自由和交流自由。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的、無國界的巨大虛擬空間,在這個(gè)另類生存空間中,傳統(tǒng)的物理時(shí)空觀被徹底消解,時(shí)間和空間都被壓縮到近乎零的地步,這就使人們在虛擬世界中的生存和交流獲得了空前的自由。不同民族、不同國家、不同地域、不同文化背景的網(wǎng)民們可以在虛擬社區(qū)中相遇、相識、相愛,人們可以盡情隨意地在這里聊天、討論時(shí)政、交流信息、傳閱帖子、發(fā)表自己的作品。網(wǎng)民之間不但可以交換信息、互通有無,也能從中獲取社會支持與歸屬感,獲得自我認(rèn)同。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和完善,人們可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行上學(xué)、工作、購物、看病、休閑、娛樂等需要在現(xiàn)實(shí)社區(qū)中才能完成的生存活動(dòng)。