一、要努力營造最佳學習情境，排除影響參與的心理障礙。心理學上說，成年人在舒適、心情放松的情境下，學習效果最佳。一個輕松、舒適的學習情境，會激發(fā)學員學習的主動性，他們會勇于提出問題，積極參與互動。

二、要精心組織培訓內(nèi)容，激發(fā)學員參與的欲望，給學員創(chuàng)造參與的機會培訓師要善于根據(jù)教學的內(nèi)容和目的，通過講故事，做試驗，玩游戲，或進行一段精彩動情的演說等方法，讓學員產(chǎn)生興趣，使他們的注意力集中，從而激發(fā)起探究欲望，自覺地溶入教學的氛圍中。這一過程，稱之為“入題”。

三、注意互動中的交流應是“深度匯談”式的思想交流和碰撞，以擦出思想的火花、尋找到創(chuàng)造性的答案為最終目的，而不是簡單的互相匯報一下自己觀點的泛泛之談。

什么是深度匯談？——要在“匯”字，是全體討論者在無拘無束的環(huán)境下自由交流自己心中的想法，互相探詢、支持與啟發(fā)；是通過智慧的交融與交鋒，得到超過個人見解的團體智慧的一種學習活動。

在互動中，首先要激發(fā)起學員的參與興趣，讓他們“入題”，接下來就進入了“解題”階段，學員間經(jīng)過充分的交流、討論，對課題有了更深入的理解和認識，作為教學組織者，培訓師應該給予適度引導，及時總結(jié)。為了鼓勵學員的參與熱情，培訓師的總結(jié)應盡量引用學員的觀點。

四、互動過程中應做到師生平等，評論滯后。培訓師既是團隊學習的組織者，又是學習團隊中的一員。從培訓時的討論中，培訓師本身也能獲益匪淺。所以，師生間民主式的交往氛圍是保證教學中雙向、多向交流的前提。培訓過程中，培訓師應盡量走下講臺，近距離接觸學員，溶入學員之間；培訓師要放下架子，鼓勵師生間展開辯論；不貶低、取笑學員不成熟的答案；在某些方面，培訓師要能夠放棄自己的觀點而認同學員的觀點。對于學員提出的有見地的意見，培訓師應該表示接受和感謝。在討論過程中，作為教學中心之一的培訓師的觀點往往會左右討論的主調(diào)，為了保護學員的發(fā)言積極性，營造寬松的氣氛，培訓師應滯后評論，避免即時的肯定或糾正。評論應該放在討論結(jié)束以后進行，總結(jié)時別忘了適當?shù)匾靡恍W員的觀點。

五、在討論出現(xiàn)冷場時，培訓師應該給予必要的引導，鼓勵學員自己得出結(jié)論。經(jīng)過啟發(fā)，學員中有人悟出了“學習力的核心在于悟性”這個正確的答案。

六、在培訓中適當運用考核，考核是互動的延伸和升華?？己耸窃u估學員階段學習效果的手段。運用互動的方法培訓，學員學得活了，那么考核方式也應該活起來。我們在一流班組長培訓班結(jié)束時，改革傳統(tǒng)的考核方式：不再是讓學員頭疼的紙上答卷、評分，而是采用論壇的形式，淡化個人分數(shù)，突出學習小組的團隊學習成果。