一般在我們?cè)趫?bào)價(jià)之后客戶的回答可能主要有以下幾種：
　　    1、好的，有需要會(huì)跟你們聯(lián)系的。
　　    2、目前還沒(méi)有需要
　　    3、你們的價(jià)格太貴了，我們不考慮
　　    4、這次已經(jīng)跟別人合作了，下次有需要會(huì)找你們的。
　　    5、好的，那你明天過(guò)來(lái)談?wù)労贤?，直接進(jìn)行合作。
　　    當(dāng)然，我們都希望是最后一種，但是偏偏最后一種的概率是極其低的。所以我們討論的主要問(wèn)題是在前四種情況下，如何跟蹤客戶？尤其是在打過(guò)幾次電話，對(duì)方都表示說(shuō)暫時(shí)還沒(méi)需要，有需要會(huì)跟我們聯(lián)系時(shí)，在這種情況下，我們?cè)撛鯓尤フ覍ぴ掝}來(lái)跟客戶進(jìn)行持續(xù)的溝通呢？而且還能既讓客戶記得我們，又要讓他覺(jué)得我們不單單只是想從他身上獲取利益（進(jìn)行合作）而厭煩呢？
　　    1、在初次拜訪時(shí)，一定要盡量為再次拜訪（電訪）留下伏筆。如：初次拜訪客戶時(shí)不留公司樣本，可以說(shuō)是因?yàn)槲覀児镜臉颖居玫锰炝?，現(xiàn)在手里就只剩下一本了，過(guò)幾天等公司新樣本來(lái)了再給客戶送過(guò)來(lái)。這樣說(shuō)既可以增強(qiáng)樣本在客戶心中的地位（“物以稀為貴”的心理），也為下次拜訪找了個(gè)客戶不好拒絕的借口。
　　    2、盡可能找與客戶的共同點(diǎn)。如利用QQ簽名、微博關(guān)注客戶的相關(guān)近況，以作為下次電訪跟蹤的相關(guān)信息，以顯示我們時(shí)刻都在關(guān)注著客戶。平?？吹降母蛻粜袠I(yè)、工作等相關(guān)的信息也可以作為再次電訪或拜訪的理由。要讓客戶覺(jué)得我們不是僅僅想從他身上或許利益，而是從朋友的角度在關(guān)心他、關(guān)注他，這樣既滿足了客戶的被關(guān)注的欲望，也避免了我們無(wú)話可聊冷場(chǎng)的尷尬。
　　    3、在拜訪客戶的時(shí)候，不要一次就把問(wèn)題或事情處理完。比如，報(bào)價(jià)，盡量不在客戶處報(bào)價(jià)，回公司再報(bào)價(jià)。這樣既避免在忙亂中報(bào)錯(cuò)價(jià)格，也可以讓我們有時(shí)間從客戶的談話中獲取更多我們想要的信息。
　　    另外，還有一條就是在節(jié)假日問(wèn)候客戶時(shí)，最好不要群發(fā)祝福信息，要么打電話，要么自己編寫(xiě)短信以顯示我們的誠(chéng)意。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，客戶會(huì)收到大量的這種群發(fā)信息，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)完全是垃圾，會(huì)讓客戶覺(jué)得非常厭煩的。哪怕一定要群發(fā)信息，那也最好是提前幾天。