李星,李星講師,李星聯(lián)系方式,李星培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
九型人格、DISC多種性格學(xué)說在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
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李星:如何應(yīng)對完美型性格客戶(九型人格李星)
2016-01-20 27956

當(dāng)我們掌握了區(qū)分對方性格類型的技巧后,通過與客戶的溝通與交流,便能盡快了解客戶的性格類型。當(dāng)我們確認(rèn)客戶是幾型性格后,便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時(shí),我們就可對客戶的思維傾向性及行為傾向性,有一個(gè)可能的預(yù)測與推斷,即這種類型的客戶,通常會(huì)喜歡什么?看重什么?在乎什么?在哪種情況下會(huì)引發(fā)他(她)的情緒反應(yīng)?當(dāng)我們明白這一點(diǎn)后,我們便可在比較短的時(shí)間內(nèi),總結(jié)出一套與這類客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關(guān)系與合作關(guān)系。
 
例如:1號(完美型)類型的客戶,內(nèi)在價(jià)值觀是凡事要做對做好,做到完美。1號性格是典型的判斷性思維,對錯(cuò)分明,非黑即白,1號人具有理性、以身作則、講究原則、關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真、守規(guī)則等特征。
 
例如:我們有一個(gè)VIP客戶是1號類型,我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)同他的價(jià)值觀,配合他的做事風(fēng)格,加強(qiáng)我們的嚴(yán)謹(jǐn)性和認(rèn)真程度,同時(shí)增加我們對細(xì)節(jié)的關(guān)注。因?yàn)樵谀闩c1號客戶交往過程中,一個(gè)微小紕漏就可能導(dǎo)致合作的失敗,我們必須發(fā)展出來一套相應(yīng)的營銷策略。
 

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【九型人格職業(yè)培訓(xùn)師:李星】

李星,天道性格型態(tài)系列課程首席培訓(xùn)師,浙江大學(xué)高端培訓(xùn)項(xiàng)目特聘培訓(xùn)師,九型人格沙盤模擬授課方式開創(chuàng)者,北京九型人格成長學(xué)院院長,中國素心素食公益聯(lián)盟義工。


授課現(xiàn)場親和力和互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍。在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,注重雙向溝通,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密,突出實(shí)效,重視實(shí)際技能的練習(xí)與提高。


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