事故頻發(fā)：質(zhì)量——企業(yè)家的良心 雙匯的瘦肉精，甘肅涼平的沒有任何營業(yè)資格的牛奶廠，上海的饅頭廠，下一家是哪里的什么廠呢？再加上浙江臺州172名人員“血鉛”超標(biāo)，及昨天看到的報道，從2009年到今年第一季度為止，被報道出來的30多起重金屬污染事故，究竟要死多少人才有人愿意下定決心去治理呢？ 2008年的三聚氰氨事件還在我們心中揮之不去，這么多事件又接踵而來，這些事件是孤立、偶然的嗎？還是已經(jīng)司空見慣呢？養(yǎng)豬的不吃豬肉，饅頭廠不吃饅，奶粉廠不喝自己的奶粉，餅干廠不吃餅干，糖果廠不吃糖果，蜜餞廠不吃蜜餞……，這是什么現(xiàn)象啊，叫消費(fèi)者何去何從呢。白巖松老師說的這叫“媒制”（媒體一報就大家來關(guān)注，事情處理得特別快），什么時候才能真正制呢？更可笑的是全國各地的報紙都出來澄清本地的饅頭沒有問題，真的全國只有上海這樣的大城市出這種問題嗎？讓我們一起來反思吧！ 讓我們一起來看看這里到底存在哪些缺失： 1、企業(yè)家們，錢真的這么重要嗎？或是職業(yè)經(jīng)理人們，業(yè)績真的那么重要嗎？做為一個人最基本的道德、良心總要有吧，這些東西做出來了是給人吃的，吃了對健康是有負(fù)面影響的，這與害人有什么區(qū)別啊！而且還不少會出現(xiàn)死人的，這樣您能睡得著嗎？ 2、 作為企業(yè)的員工，在這種情況下是不是應(yīng)該去舉報呢？（秘密舉報），如果真不想舉報，是否可以選擇不做幫兇呢。上海饅頭事件的工人說“打死我都不吃，餓死我都不吃，我自己做的我怎么不知道”，但您有沒有想過這些東西出去會害人??！我想到質(zhì)量大師克勞士比的一段話“質(zhì)量部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)任衡量及報告符合要求與否、要求采取改正、鼓勵防止缺陷、教導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)的職責(zé)，并作為整個企業(yè)的良心”，我們的每位員工是不是也是企業(yè)的良心??！ 3、 監(jiān)管部門、監(jiān)管人員們是業(yè)務(wù)不熟悉、能力不足、還是……？甘肅涼平事件相關(guān)部門人員回答是“我們?nèi)ツ陙頇z查他們還是在黃牛養(yǎng)殖，直到事件發(fā)生后我們才了解到好像說它也沒有黃牛，里面有奶牛”，這可是副局長說的。上海饅頭事件員工說每個月監(jiān)管部門都會來，我們都不會讓他們到車間，我們會拿饅頭來給他檢驗。為什么抽檢會變送樣檢驗?zāi)?？QS在食品行業(yè)中應(yīng)該是讓人看起來放心的標(biāo)志，但這樣的饅頭廠為什么會有呢？ 4、 大超市真的發(fā)現(xiàn)不了這些問題嗎？大超市在供應(yīng)商的選擇中就沒有一套完整的機(jī)制，在進(jìn)貨檢驗方面就沒有相關(guān)的能力做測試嗎？正如白巖松老師所說是一次錯誤呢？還是利益共同體？ 以上我們到底缺了什么，我想我們的相關(guān)人員是否是缺了點(diǎn)良心啊！ 針對這樣的良心缺失我們是不是能有一些方法來預(yù)防事情的發(fā)生，不要總是等到事故出現(xiàn)了再來處理，如果要認(rèn)真處理也好怕的是像白巖松老師所總結(jié)的那樣，在這些事故發(fā)生后總會發(fā)生以下1到10的順口溜“撤一兩個官員；抓三四個企業(yè)責(zé)任人；關(guān)五六天廠子；罰七八萬元；八九不離十這樣的事還要卷土重來”。 針對這樣的良心缺失我想至少我們應(yīng)該做到以下：（一一對應(yīng)） 1、是否可以加嚴(yán)這方面犯罪的懲罰力度，不要總是前面抓進(jìn)去，后面放出來，或是只是用罰款來解決?；蛟S增加犯罪成本也可以減少這類犯罪事件的發(fā)生。在前兩天我剛寫完“遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”的文章，企業(yè)要追求卓越就應(yīng)有一位遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，真是形成了絕對的反差。 2、加強(qiáng)學(xué)校對守法的教育，提高全員遵紀(jì)守法的意識；加強(qiáng)用工教育，讓員工明確其相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；讓全民都成為法律執(zhí)行的監(jiān)督者。 3、對監(jiān)管機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否應(yīng)嚴(yán)加處罰的力度，甚至停止其監(jiān)管和認(rèn)證的資格，對該機(jī)構(gòu)的主管人員做出嚴(yán)厲的查處，而不是今天撤職，明天換個地方上崗。 4、對零售終端應(yīng)加強(qiáng)真正的抽檢力度，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)全國通報，并停業(yè)整頓，嚴(yán)重者責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)。在競爭如此激烈的零售終端如果能嚴(yán)加監(jiān)督我想誰也不敢跟自己的生意過意不去。 只要全社會有這個決心解決這些民生問題，不僅以上我說的方法可以用，我想還有更多的專家可以想到更多的方法來解決。 質(zhì)量，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，它更是企業(yè)家的良心，如果企業(yè)家們出現(xiàn)良心的缺失，那我們更應(yīng)該發(fā)動全社會的人員來監(jiān)督，在這里我們真正的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)更應(yīng)該有良心的負(fù)起責(zé)任，如果連監(jiān)管機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)都失去了良心，那真的是一種災(zāi)難?。∥蚁朐诜ㄖ粕鐣慕裉觳粦?yīng)出現(xiàn)這樣集體良心的缺失，我們應(yīng)該相信這樣的問題會得到控制的，讓我們一起來喚醒那些出暫時出現(xiàn)良心迷失的人們，特別是企業(yè)家們。