【課程背景】：

     全員行銷力是一種以市場(chǎng)為中心，更是一種思維一種精神一種意識(shí)一種整合一種植入和競(jìng)合力,整合企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源和智慧以手段的科學(xué)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理理念導(dǎo)入，很多大型企事業(yè)采用后取得了不凡的成效。什么是全員行銷力呢？即指企業(yè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等行銷力手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合，達(dá)到行銷力手段的整合性和競(jìng)合力，實(shí)行行銷力價(jià)值最大化。同時(shí)全體員工以市場(chǎng)和行銷力部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、廣告、傳播、品牌，企劃、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以客戶為導(dǎo)向開展工作，實(shí)現(xiàn)行銷力主體的整合性和競(jìng)合力。各部門都關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)行銷力活動(dòng)的分析、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制流程，盡量為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，使客戶滿意度最大化，從而使公司獲得強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷向前發(fā)展。

      什么是行銷力？

   彭小東導(dǎo)師指出：行銷力是基于互聯(lián)網(wǎng)+，大數(shù)據(jù)和新媒體時(shí)代，行銷力就是快速，專業(yè)，精準(zhǔn)，精眾;其過程是愉悅，尊嚴(yán)和有價(jià)值的！

   彭小東導(dǎo)師及所在的行銷力國(guó)際控股集團(tuán)在2013年就已經(jīng)獲的“行銷力”國(guó)家商標(biāo)局審核注冊(cè)通過，《總裁卓越行銷力》，《卓越團(tuán)隊(duì)行銷力》，《品牌競(jìng)合力》，《財(cái)智密碼》等課程2015年已取得國(guó)家版權(quán)局著作權(quán)證書：

   本課程貫穿案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場(chǎng)拓展的形式為您鍛造出實(shí)戰(zhàn)卓越團(tuán)隊(duì)的全員行銷力，從而建設(shè)一支狼性十足、超強(qiáng)動(dòng)能的卓越狼性全員行銷力團(tuán)隊(duì)！

【課程收益】：

  卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)為你解決：

1、老員工沒有動(dòng)力沒有激情

2、新員工沒有方法沒有技巧

3、團(tuán)隊(duì)沒有文化沒有歸屬?zèng)]有配合沒有支持

4、大客戶不簽單不續(xù)約不執(zhí)行不付款

5、新客戶開發(fā)進(jìn)展遲緩簽小單找借口拒絕

6、員工流失抱怨和推卸責(zé)任不用心

7、領(lǐng)導(dǎo)自私?jīng)]有管理領(lǐng)導(dǎo)能力或者低下

8、團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力沒有狼性精神沒有競(jìng)合力

9、團(tuán)隊(duì)氛圍：經(jīng)營(yíng)不抱怨的團(tuán)隊(duì)

10、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)狀態(tài)：自動(dòng)自發(fā)的工作

11、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)：經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倍增

12、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)正能量：打造充滿正能量的團(tuán)隊(duì)

13、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)效率:“心、腦、腳”提升效率

14、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)士氣：“狀態(tài)”-“觀念”-“士氣”都積極

15、卓越全員行銷力團(tuán)隊(duì)：快速，專業(yè)，精準(zhǔn)，精眾

【授課方式】：實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動(dòng)＋模擬演練

【建議課時(shí)】：2天12小時(shí)(2*6=12)

【培訓(xùn)地點(diǎn)】：客戶自定

【培訓(xùn)對(duì)象】：銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO，董事長(zhǎng)，等及其公司全體成員

【課程大綱】：

第一講：全員行銷力——上下同欲者勝

1、行銷力無時(shí)無處不在

2、行銷力的發(fā)展演變

3、全員行銷力不等于全員銷售

4、全員參與與全程行銷力的區(qū)別

5、什么是全員行銷力

6、行銷力不僅僅是行銷力部門的事

7、行銷力的內(nèi)涵

8、全員行銷力的價(jià)值（案例分析）

9、分享：炮聲應(yīng)該讓全員都聽得到！

第二講：全員行銷力總動(dòng)員——一個(gè)都不能少

1、市場(chǎng)行銷力的本質(zhì)

2、行銷力以客戶需求為中心

3、客戶與企業(yè)的關(guān)系

4、服務(wù)使產(chǎn)品價(jià)值倍增

5、產(chǎn)品可以復(fù)制，服務(wù)不能復(fù)制，團(tuán)隊(duì)不能復(fù)制

6、全員行銷力服務(wù)意識(shí)導(dǎo)入

7、什么是服務(wù)行銷力

8、討論：“假如我是行銷力總經(jīng)理”

9、分享：我給“全員行銷力”提建議

第三講：全員行銷力——一切為了客戶

1、 誰給你發(fā)工資？——客戶

2、 怎樣賺更多的工資——讓客戶滿足

3、 你靠什么贏得客戶

4、你的客戶是誰

5、 如何讓客戶滿足

6、 全員行銷力就要“更進(jìn)一步”

安全更進(jìn)一步

服務(wù)更進(jìn)一步

管理更進(jìn)一步

協(xié)作更進(jìn)一步

形象更進(jìn)一步

專業(yè)更進(jìn)一步

智慧更進(jìn)一步

第四講：好心態(tài)——做人做事的基礎(chǔ)

1、  心態(tài)決定生命的品質(zhì)

2、  細(xì)節(jié)決定成敗

3、  認(rèn)同企業(yè)價(jià)值

4、  多贏的心態(tài)

5、  積極的心態(tài)

6、  誠(chéng)信敬業(yè)的態(tài)度

7、  付出的心態(tài)（付出一定有回報(bào)）

8、  合作的心態(tài)（沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)）

9、  “老板”的心態(tài)

10、  包容的心態(tài)（吃虧就是賺便宜）

五、競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng)合作最有力——多贏

行銷力團(tuán)隊(duì)的競(jìng)合力基因：

1、  目標(biāo)（超越自我的極限目標(biāo)）

2、  優(yōu)勢(shì)（絕對(duì)的自我成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)）

3、  融合（頭腦腳的一致性和連貫性）

4、  無私（心態(tài)是明亮潔白無瑕）

5、  利他（別人的成長(zhǎng)我是快樂的）

6、  信任（生命相托生死相依）

7、  忠誠(chéng)（信仰大于一切俗世）

8、  互補(bǔ)（舍得你的缺點(diǎn)就是我的優(yōu)點(diǎn)）

9、  互動(dòng)（行動(dòng)是思想最好的注解）

10、 依賴（永世不得背叛）

  升級(jí)，博弈，效應(yīng)，成功，趨勢(shì)，未來！

六、服務(wù)行銷力——“價(jià)值”的真諦

1、  服務(wù)行銷力的意義和目標(biāo)

2、   客戶滿意度與忠誠(chéng)度

3、  滿意度分析

4、   內(nèi)部協(xié)作達(dá)致客戶滿意

5、   客戶投訴處理技巧

6、  透視客戶心

7、  處理客戶投訴的技巧

8、  給客戶一個(gè)再來的理由

七、全員行銷力團(tuán)隊(duì)——“利潤(rùn)”的真諦

1、揭秘全員行銷力的暗器

2、解密全員行銷力的6大工具

3、全員行銷力江湖基本功修煉

4、全員行銷力3業(yè)定天下

5、全員行銷力的5大絕招

6、絕對(duì)團(tuán)隊(duì)行銷力解讀

7、全員行銷力的江湖圣經(jīng)

8、銷售推銷與行銷和行銷力以及全員行銷力的區(qū)別

9、絕對(duì)贏（行銷力資本）

10、瘋狂行銷力的特點(diǎn)

11、引爆大客戶行銷力精英內(nèi)心的10打核動(dòng)力

12、全員行銷力最忌諱的13大問題

13、全員行銷力團(tuán)隊(duì)基因

14、全員行銷力團(tuán)隊(duì)特質(zhì)

15、全員行銷力團(tuán)隊(duì)環(huán)境

16、全員行銷力成交流程及秘籍

【師資簡(jiǎn)介】 :

彭小東導(dǎo)師

 2017年1月第十二屆中國(guó)傳媒大會(huì)彭小東導(dǎo)師榮獲“金長(zhǎng)城傳媒獎(jiǎng)·2016年中國(guó)十大傳媒融合創(chuàng)新年度杰出人物”和“金長(zhǎng)城傳媒獎(jiǎng)·中國(guó)廣告?zhèn)髅绞髠鞑ヮI(lǐng)軍人物”榮譽(yù)稱號(hào)。2003年以來先后多年來獲得中華講師網(wǎng)，網(wǎng)易云課堂，世界咨詢師網(wǎng)，世界經(jīng)理人“中國(guó)講師50強(qiáng)”“全球咨詢師500強(qiáng)”，“全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師”，“中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師”等多項(xiàng)榮譽(yù)證書及稱號(hào)，

2016年《品牌競(jìng)合力》獲得當(dāng)年財(cái)經(jīng)管理類10大暢銷音響制品，

2014年《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東，亞馬遜等暢銷書作者，

2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍，

音像制品《煉就廣告媒介銷售CEO》，《狼性廣告?zhèn)髅綀F(tuán)隊(duì)絕對(duì)行銷力》總裁網(wǎng)最受歡迎的行業(yè)專家和最受歡迎講座前一位，

《CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng)》連續(xù)三年名列清華遠(yuǎn)程教育網(wǎng) "前沿講座"最受歡迎企業(yè)管理專家和營(yíng)銷專家以及最受歡迎講座前三位，

哈佛商業(yè)評(píng)論，OWMO全球傳媒觀察，世界經(jīng)理人，世界咨詢師，世界企業(yè)家，價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專欄作家，特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過500篇;

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)高管研修班、武漢大學(xué)深圳管理研究院、上海交通大學(xué)MBA班、中共四川省委黨校等特邀客座教授，

中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信，中國(guó)郵政，國(guó)家稅務(wù)局，國(guó)家電網(wǎng)，農(nóng)商銀行，海爾集團(tuán)，江淮汽車等常年特聘培訓(xùn)導(dǎo)師，

北京人民廣播電臺(tái)，河南電視臺(tái)，香港衛(wèi)視，新浪樂居，易車網(wǎng)，新華網(wǎng)，佛山電視臺(tái)，鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，宿遷報(bào)業(yè)集團(tuán)，環(huán)球雜志，亞洲戶外等高級(jí)行銷力顧問，

中華廣告媒介行銷力研究院院長(zhǎng)，行銷力國(guó)際教育集團(tuán)、競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際控股集團(tuán)聯(lián)席、新東風(fēng)戶外廣告?zhèn)髅接邢薰尽⑿袖N力網(wǎng)，Media Unbounded媒網(wǎng)，中國(guó)廣告媒介行銷網(wǎng)創(chuàng)始人董事長(zhǎng)，

【客戶評(píng)價(jià)】

  彭老師的課程很系統(tǒng)，邏輯思維清晰，更有深度廣度高度和力度!

                                         ----重慶新女報(bào)社總編輯    左建中

  彭老師的課程非常精彩，我們報(bào)紙也感到了自身的危機(jī)，我們也要積極的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，彭老師給了我們很多啟發(fā)和有效實(shí)用的幫助!

                                        ---海南特區(qū)報(bào)副總編輯    史莉萍

  新的形式新的市場(chǎng)以及新的客戶需求每天都在發(fā)生著變化；彭小東老師的課程很有霸氣和氣勢(shì)；不但在廣告媒介行銷，在廣告銷售和傳媒策劃上都很有自己獨(dú)特的見解，領(lǐng)悟，思考和創(chuàng)新；

                                 ---北京人民廣播電臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部主任  邊建

  彭老師的《財(cái)智密碼》對(duì)我們很有幫助,我們集團(tuán)公司中高層管理聽了以后感觸很深.特別是管理員工的技巧和對(duì)人才的觀點(diǎn)比如新員工進(jìn)入以后最多只能給五十分,隨著表現(xiàn)再加分,而不是一開始就給一百分,那以后就只有減分了等！

                                         ----三友集團(tuán)行政總裁  李子明

  彭小東導(dǎo)師的《執(zhí)行力和危機(jī)管理》課程寓教于樂，風(fēng)趣幽默，深入淺出，課堂氣氛輕松，導(dǎo)師大量的實(shí)戰(zhàn)案例及工具分享和演練對(duì)我們幫助很大！

                                                   ----黑龍江農(nóng)商銀行

     彭小東導(dǎo)師的《品牌競(jìng)合力》課程太震憾了，令我們非常激動(dòng)，知道品牌對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人真的非常重要，彭小東導(dǎo)師生動(dòng)系統(tǒng)的講解，風(fēng)趣幽默的語言，深入淺出的道理，尤其是一系列的工具使用，真的實(shí)用，實(shí)效，實(shí)操，真誠(chéng)感謝彭小東導(dǎo)師！

                                                     ---中小企業(yè)家協(xié)會(huì)

彭小東導(dǎo)師的廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)，推動(dòng)和帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)健康良好合理有序的發(fā)展，他的存在改變推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展!

                                  ----金海洋(國(guó)際)互動(dòng)  董事長(zhǎng)兼總裁于海洋