課程目標(biāo)：
n 增進(jìn)自我了解與自我開(kāi)拓的能力
n 提供一套了解別人做事方式的工具
n 避免不必要的沖突以提升組織效率
n 學(xué)習(xí)雙贏的溝通的技巧
n 掌握人際風(fēng)格特質(zhì)，促進(jìn)人際關(guān)系

1. 塑造職業(yè)品牌
? 自我發(fā)展3步驟
- 依賴(lài)
- 獨(dú)立
- 互賴(lài)
? 從單打獨(dú)斗到借力成功
- 上司的權(quán)力
- 同事的能力
- 部下的潛力
? 塑造自我品牌
- 自我品牌的要點(diǎn)
- 3個(gè)要素：獨(dú)特、相關(guān)與一致
- 3個(gè)緯度：資質(zhì)、規(guī)范與風(fēng)格

2. 了解真實(shí)自我
? 你的個(gè)人風(fēng)格
- 果斷
- 表現(xiàn)
- 平易
- 思維
? 人際交往中的人格特性
- 每個(gè)人都希望被對(duì)方所接受
- 每個(gè)人各有特長(zhǎng)，都愿意貢獻(xiàn)出來(lái)
- 每個(gè)人都希望得到尊重
- 傾聽(tīng)是最佳武器
- 人人都害怕孤獨(dú)
- 希望帶來(lái)意義? 
- 人際交往中的風(fēng)格匹配
- 自我調(diào)整
- 預(yù)測(cè)反應(yīng)
- 情景設(shè)定

3. 增強(qiáng)你的影響力
? 什么是影響力
? 擴(kuò)大你的影響力圈
- 關(guān)注圈：你不可控制的
- 影響圈：你可以控制的
? 提升你的情商
? 實(shí)施影響力策略
- 基本策略
- 建立可信度
- 傾聽(tīng)與提問(wèn)

4. 建立良好的人際關(guān)系
? 常見(jiàn)的人際關(guān)系
- 與上司的關(guān)系
- 與同事的關(guān)系
- 與部下的關(guān)系
? 與難處的人打交道
- 客觀分析
- 換位思考
- 化解憤怒
- 獲得成效
? 與不同個(gè)性的人快樂(lè)共處