知識管理中知識的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段,因為它涉及不同個體的知識背景、生活環(huán)境、價值觀等因素比較復雜。但在實踐中不同個人可以總結(jié)自己有效的方法,并多于交流,促進自己擁有知識的充分利用,只有這樣才能真正提高自己。
附錄:
個人知識管理的七種技巧和方法為:
○ 檢索信息的技巧
○ 評估信息的技巧
○ 組織信息的技巧
○ 分析信息的技巧
○ 表達信息的技巧
○ 保證信息安全的技巧
○ 信息協(xié)同的技巧
以下對七種技巧與方法進行表述:
(1)檢索信息的技巧:在個人知識管理中,檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧,也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧,個人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的實踐等充分的掌握。
(2)評估信息的技巧:這種技巧不僅指個人可以判斷信息的質(zhì)量,而且指個人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的關(guān)系。這并非是說個人應(yīng)該去了解計算機評估信息的機理(盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實現(xiàn)了最原始的評估功能),但在這個信息過量的社會中,信息評估的技巧對個人是越來越重要。
(3)組織信息的技巧:這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中,我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息,在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中,我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁的辦法來組織信息。有效組織信息的原則是:無論環(huán)境怎樣,組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。
(4)分析信息的技巧:分析信息就必須牽涉到如何對數(shù)據(jù)進行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型,通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格和各種統(tǒng)計軟件提供了分析信息的方法,但在建立各種分析軟件的模型的工作中,人還是最重要的。
(5)表達信息的技巧:表達信息的最重要方面是你的觀眾。信息的表達,無論是通過PowerPoint、網(wǎng)站還是通過文本,大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住、能與表達者互動上。許多有關(guān)網(wǎng)站風格和網(wǎng)站設(shè)計的論文中經(jīng)常有關(guān)于如何更好的表達信息的論述。
(6)保證信息的安全:雖然保證信息安全的技巧與個人知識管理中其它的六種技巧有所不同,但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
(7)信息協(xié)同的技巧:信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強有力的支持。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會使用這種工具,而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。譬如E-mail的禮節(jié)就是個人知識管理中信息協(xié)同的一個潛在重要知識。