團(tuán)隊(duì)執(zhí)行課程 心態(tài)打造部分 第一部分 黃埔操作的八榮八恥 四大思維：百分百責(zé)任思維：負(fù)責(zé)為榮，抱怨為恥 人才思維：投資為榮，負(fù)債為恥 實(shí)踐思維：行動(dòng)為榮，清談為恥 企業(yè)家思維：利用為榮，摸索為恥 四大工具：批量工具：批量為榮，手工為恥 敵人工具：危機(jī)為榮，愿望為恥 外包工具：結(jié)果為榮，任務(wù)為恥 個(gè)人戰(zhàn)略工具：自救為榮，他救為恥 第二部分 外包工具---結(jié)果為榮，任務(wù)為恥 批量工具---批量為榮，手工為恥 結(jié)果思維---結(jié)果實(shí)現(xiàn)超越，結(jié)果改變?nèi)松? 結(jié)果是誰(shuí)要的---客戶要的 客戶價(jià)值---公司之魂，執(zhí)行之源 客戶價(jià)值是什么---滿足客戶需求，超越客戶期望 客戶價(jià)值的底線目標(biāo)---滿足客戶需求 客戶價(jià)值的奮斗目標(biāo)---超越客戶期望 結(jié)果啟蒙---思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松? 結(jié)果的屬性是---價(jià)值 結(jié)果的用途是---交換 執(zhí)行型人才如何做結(jié)果---結(jié)果來(lái)自于“行動(dòng)” 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)---信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗 第三部分 百分百責(zé)任思維---責(zé)任為榮，抱怨為恥 執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)---對(duì)自己負(fù)責(zé) 責(zé)任就是兩個(gè)絕對(duì)---絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì) 絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果 承擔(dān)結(jié)果的目的---為了改變結(jié)果 我們沒(méi)有辦法改變別人，沒(méi)有辦法改變世界，我們唯一能做的就是---改變自己 第四部分 個(gè)人戰(zhàn)略工具---自救為榮，他救為恥 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃---把個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái) 成功需要夢(mèng)想---沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有未來(lái)，更沒(méi)有成功 夢(mèng)想需要行動(dòng)---有夢(mèng)想不行動(dòng)，是癡人說(shuō)夢(mèng) 行動(dòng)需要舞臺(tái)---沒(méi)有舞臺(tái)做支持，什么行動(dòng)也不會(huì)長(zhǎng)久 個(gè)人戰(zhàn)略的根本矛盾---個(gè)人核心價(jià)值觀和個(gè)人根本矛盾相呼應(yīng) 如何規(guī)劃您的成功人生---錫恩個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn) 第五部分 人才思維---投資為榮，債務(wù)為恥 人才思維---優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的，平庸的員工是昂貴的 什么是真正的學(xué)習(xí)方法---取其一而終身受的利潤(rùn)學(xué)習(xí)法 人才---不是負(fù)債，是投資 有效的學(xué)習(xí)---不是增加知識(shí)，是創(chuàng)造價(jià)值，獲得回報(bào) 如何使一家功能四有文化---回歸到平民文化 第六部分 實(shí)踐思維---行動(dòng)為榮，清談為恥 打造黃埔精英團(tuán)隊(duì) 環(huán)境---環(huán)境決定行動(dòng) 對(duì)抗---對(duì)看那個(gè)決定效率 重復(fù)---重復(fù)決定能力 標(biāo)桿---標(biāo)桿決定方向 喬丹精神 喬丹精神---贏的精神 銷(xiāo)售心態(tài)---強(qiáng)者心態(tài) 喬丹---調(diào)整銷(xiāo)售態(tài)度，建立強(qiáng)者心態(tài) 第七部分 企業(yè)家思維---利用為榮，摸索為恥 好公司的共同特點(diǎn)---善于利用各種資源 企業(yè)家李嘉誠(chéng)---知識(shí)就是人最核心的價(jià)值 管理的底線---放棄 種下負(fù)責(zé)行為---收獲負(fù)責(zé)習(xí)慣 種下負(fù)責(zé)習(xí)慣---收獲負(fù)責(zé)文化 種下負(fù)責(zé)文化---收獲成功命運(yùn) 第八部分 敵人工具---危機(jī)為榮，愿望為恥 黃埔學(xué)習(xí)十二招 四個(gè)步驟---樹(shù)立敵人，改變自己；鎖定目標(biāo)，超越敵人 兩個(gè)核心---心中有敵人，為生死而戰(zhàn)；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 黃埔敵人三問(wèn)---我的敵人是誰(shuí)？我于敵人的差距是什么？我的目標(biāo)是什么？ 黃埔行動(dòng)三要點(diǎn)---如果敵人在此時(shí)此刻，他會(huì)怎么半；八敵人的辦法寫(xiě)下來(lái)；敵人怎么辦，我就怎么辦 第九部分 黃埔執(zhí)行精神 學(xué)習(xí)李嘉誠(chéng)---不比運(yùn)氣，只比播種 學(xué)習(xí)亮劍---不比資源，只比狼性 學(xué)習(xí)周星馳---不比方法，只比結(jié)果 學(xué)習(xí)阿甘---不比聰明，只比認(rèn)真 學(xué)習(xí)謝坤山---不比財(cái)富，只比堅(jiān)持 學(xué)習(xí)喬丹---不比產(chǎn)品，只比斗志 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行課程 工具方法部分 第一部分 現(xiàn)代管理的三大入口 責(zé)任下移---自我管理 我不相信---節(jié)點(diǎn)控制 結(jié)果導(dǎo)向---自我受益 第二部分 節(jié)點(diǎn)控制---現(xiàn)代組織管理的基石 節(jié)點(diǎn)控制--- 把行為分成節(jié)點(diǎn)，一切盡在掌握中 節(jié)點(diǎn)控制的核心---平臺(tái)！平臺(tái)為第一技術(shù)，現(xiàn)代社會(huì)管理最重要的是把所有讓人納入平臺(tái) 底層自覺(jué)自愿接受管理的模式---自我管控；使我痛苦者必使我強(qiáng)大 在企業(yè)里生存的底線---狼性 企業(yè)不死的核心---建立企業(yè)的一套系統(tǒng) 第三部分 YCYA---YCYA制度是個(gè)人4R Y：Yes，執(zhí)行人（員工）----一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人 接到任務(wù)指令后，明確做出承諾 C：Check，第三方（檢查人）----一個(gè)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人 隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監(jiān)督，過(guò)程監(jiān)督 Y：Yes，執(zhí)行人（員工）----一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人 任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人回報(bào)結(jié)果完成情況 A：Award，主管（管理者）----一個(gè)“富有情商、助人成功”的人 獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜” YAYA管理工具是4R管理體系的具體運(yùn)用 ◆Y體現(xiàn)R1、R2---結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任 ◆C體現(xiàn)R3---檢查 ◆A體現(xiàn)R4---即時(shí)激勵(lì) 第四部分：4R執(zhí)行力系統(tǒng)——一套不依賴于能人的執(zhí)行管控機(jī)制 R1（Result）：結(jié)果定義 ◆結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性---商業(yè)、結(jié)果交換 ◆外包思維的根本是我們陣子看結(jié)果，結(jié)果的目的---交換 ◆完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé) ◆結(jié)果定義三要素：1、可量化；2、有價(jià)值；3、可交換 R2：（Responsebility）：一對(duì)一責(zé)任 ◆把所有人扮成“當(dāng)事人”、“參與者”，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé) ◆哪怕別人做錯(cuò)了我也要作對(duì) ◆別人的錯(cuò)，不是我不做對(duì)的理由 ◆責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少 R3（Review）：結(jié)果跟蹤 ◆人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的 ◆R3的前提：我不相信 ◆R3的功能：制止“魔鬼” ◆執(zhí)行的環(huán)境很重要 ◆越新人就越要檢查 ◆打造檢查平臺(tái)三大系統(tǒng) R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì) ◆立即激勵(lì)什么，你就立即得到什么 ◆薪酬對(duì)執(zhí)行力基本沒(méi)用 ◆如果有一個(gè)人做事情感受不到回報(bào)，實(shí)際上你就是在打擊他這樣做事情 ◆你是不是習(xí)慣于講回報(bào)只放在心中 ◆水果基金取之于“民”，用之于“民” ◆我們的員工不是不優(yōu)秀，是您（老板）沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)秀 ◆真正去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的員工，，說(shuō)聲謝謝 第五部分 4R執(zhí)行力實(shí)操訓(xùn)練 客戶價(jià)值實(shí)操訓(xùn)練---參會(huì)企業(yè)自身的客戶價(jià)值曲線分析 結(jié)果實(shí)操訓(xùn)練---企業(yè)如何獲得有效的結(jié)果 即時(shí)激勵(lì)實(shí)操訓(xùn)練---即時(shí)提高員工執(zhí)行力 第六部分 責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步 猴子管理法七大法則---4R 猴子管理第一法則：鎖定責(zé)任——建立一對(duì)一的責(zé)任 猴子管理第二法則：時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子 猴子管理第三法則：溝通職責(zé)和結(jié)果 猴子管理第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) 猴子管理第五法則：做重要但不緊急的事，猴子才不會(huì)累死 猴子管理第六法則：猴子也需要快樂(lè) 猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)督能讓猴子進(jìn)化 第七部分 執(zhí)行就是要結(jié)果 執(zhí)行文化---認(rèn)真第一，聰明第二 執(zhí)行的三大標(biāo)準(zhǔn)---信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗 執(zhí)行前---決心第一，成敗第二 執(zhí)行中---速度第一，完美第二 執(zhí)行后---結(jié)果第一，理由第二 ◆為什么無(wú)數(shù)的公司都擁有偉大戰(zhàn)略，至有少數(shù)公司成功 執(zhí)行力出問(wèn)題：執(zhí)行前用人不疑，執(zhí)行中一竿子查到底，執(zhí)行后打板子 ◆為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大夢(mèng)想只有少數(shù)人成功 4R---說(shuō)定目標(biāo)，專注重復(fù)：執(zhí)行前結(jié)果、責(zé)任；執(zhí)行中檢查；執(zhí)行后即時(shí)激勵(lì) 自由如果沒(méi)有規(guī)則，那就會(huì)變成洪水泛濫 ◆企業(yè)家需要檢驗(yàn)員工的預(yù)期