什么是戰(zhàn)略？ 遠景，使命，比較競爭，優(yōu)勢目標，核心競爭力，客戶價值，組織執(zhí)行力，競爭戰(zhàn)略，價值戰(zhàn)略，種子業(yè)務(wù)，增長業(yè)務(wù)。 2，戰(zhàn)略框架 1，凝聚人心：convergence 2，整合業(yè)務(wù)鏈：coordination 3，核心業(yè)務(wù)：core business 4，核心競爭力：core competence 3，拉式戰(zhàn)略 1，推式戰(zhàn)略：以自我為中心（成本思想） 2，拉式戰(zhàn)略：以客戶為中心（有效產(chǎn)出） 3，例子：推式：所有小朋友都要學(xué)英語 拉式：學(xué)英語要全面的能力提升 4，4C C1：凝聚人心 1）戰(zhàn)略是什么？（一種特殊的定位）使弱變強，使小變大 2）用什么去凝聚人心？核心價值觀 3）企業(yè)遠景？行業(yè)規(guī)律，發(fā)展野心 4）企業(yè)核心價值觀最常用的維度？員工，客戶，社會規(guī)律 5）戰(zhàn)略目標的維度？財務(wù)目標，戰(zhàn)略主題 C2：整合業(yè)務(wù)鏈 現(xiàn)金流業(yè)務(wù)——今天的錢——雅思業(yè)務(wù) 增長型業(yè)務(wù)——明天的錢——皇家少兒英語業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù)———后天的錢——境外就業(yè)業(yè)務(wù) C3：核心業(yè)務(wù) 我們?nèi)绾未驍κ郑? 1，入口在于細分客戶 2，細入客戶的目的可以用最小的資源服務(wù)最容易讓我們賺錢的客戶。 3，通過細分去鎖定客戶，做生意的核心在于鎖定目標。 4，客戶細分意味著你真正的能力。 5，細分客戶之后就是強調(diào)在地域上找到主流客戶最容易生長的地方。 6，在地域上找出客戶以后，就是設(shè)計更多的產(chǎn)品，滿足客戶更多的需求，更重要的是把客戶終身鎖定。 C4：核心競爭力（為客戶提供可是別的團隊執(zhí)行力，你能為客戶創(chuàng)造什么，并且能保證持之以恒的執(zhí)行力。） 1，（1）客戶價值，客戶價值等于利潤（可識別的價值） （2）團隊執(zhí)行力 2，如何獲得核心競爭力（自己，對手，客戶三方曲線圖） 3，核心競爭力是與人有關(guān)的能力。