劉小明-何事應(yīng)該請(qǐng)示何事應(yīng)該匯報(bào)

時(shí)至今日，仍然有這樣的企業(yè)：主管們的做事態(tài)度是寧可不做，決不多做；老板叫做就做，老板不說(shuō)，決不多做一事。在這樣的企業(yè)，老板該有多累？這樣的主管，你的職業(yè)前途指向何方？我真為雙方擔(dān)心！

我分別與雙方交談，結(jié)果大大超過(guò)我的意外。

老板說(shuō)：這些干部真不讓我省心！他們什么事都不為我操心?；馃济?，你不讓他挪動(dòng)地方，他會(huì)在哪兒等著燒死也不敢越雷池半步。工作中出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)承擔(dān)，一個(gè)比一個(gè)會(huì)推卸責(zé)任。

我說(shuō)：這些都是老板你的責(zé)任！是你不放心、不放權(quán)的結(jié)果。你做得越多，干部們就做得越少。你越是親力親為，干部就越是沒(méi)有機(jī)會(huì)鍛煉。

干部們說(shuō)：誰(shuí)敢替老板做主？誰(shuí)知道他是啥想法？他不安排，你做了，對(duì)他的想法就好，不對(duì)他的想法，即使不挨罵，給你一個(gè)臉色看也不值啊。

我說(shuō)：那老板請(qǐng)你們來(lái)公司做什么呢？什么事都讓老板操心、讓老板吩咐，還要干部干嘛？

雙方的回答都很有意思。老板說(shuō)：我當(dāng)然希望干部們多幫我承擔(dān)。干部說(shuō)，我當(dāng)然希望多幫老板管事，可是他不相信我啊。

讓老板們轉(zhuǎn)變觀念、相信員工——我說(shuō)得多了，文章也寫(xiě)得多了。今天專(zhuān)門(mén)對(duì)向老板負(fù)責(zé)的主管們說(shuō)說(shuō)如何承擔(dān)——就說(shuō)說(shuō)請(qǐng)示匯報(bào)如何把握。

凡是自己管轄范圍內(nèi)的事情就應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)，不必次次請(qǐng)示，而應(yīng)該按照制度或慣例自行處置。只有從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)的事情，沒(méi)有先例、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有可遵循的制度時(shí)才有必要請(qǐng)示老板。而且這種請(qǐng)示也不是把問(wèn)題向老板一講就等待答案，而是應(yīng)該反映情況、提出建議，讓老板在兩種或多種方案中做一個(gè)選擇、做一個(gè)決定。這樣的主管一定不會(huì)受到老板責(zé)怪。如此幾次，聰明的老板一定會(huì)說(shuō)，這樣的事情以后你自己做主就是了，不必請(qǐng)示。人世間沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)、沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的信任。只要你的誠(chéng)實(shí)得到證明、只要你的努力得到認(rèn)可，信任就建立起來(lái)了。信任不是施舍，信任也無(wú)法索取，信任是在相互交往中自然而然建立起來(lái)的。

說(shuō)過(guò)了請(qǐng)示，我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)匯報(bào)。主管們?cè)谑裁辞闆r下應(yīng)該匯報(bào)呢？我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或建議如下：

1、 獨(dú)自處理了新的問(wèn)題，告知老板處理結(jié)果。

2、 老板交待的事情，完成與否，都應(yīng)該在最短時(shí)間匯報(bào)，按時(shí)完成要匯報(bào)，不能按時(shí)或者不能按要求完成，更應(yīng)該匯報(bào)，好讓老板做出調(diào)整或新的安排。

3、 每一個(gè)工作時(shí)段要主動(dòng)匯報(bào)自己的工作結(jié)果。比如一周、一月、一年終了，不論老板是否提出匯報(bào)要求，作為一名主管都應(yīng)該主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展、得失（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)），以便老板在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策或工作策略上做出安排或調(diào)整。

4、 對(duì)企業(yè)新政策、新方案的執(zhí)行情況主動(dòng)匯報(bào)。

5、 有好的想法或者新的想法、認(rèn)為對(duì)企業(yè)有幫助而自己又拿捏不準(zhǔn)時(shí)要匯報(bào)。

6、 對(duì)老板做出的決策在執(zhí)行中招致員工不滿時(shí)要匯報(bào)。

7、 外出參觀或?qū)W習(xí)，有了新的見(jiàn)聞或收獲要匯報(bào)。

8、 匯報(bào)可能采用多種形式，手機(jī)短信、電子郵件、書(shū)面報(bào)告、口頭報(bào)告均可，一切視時(shí)間或內(nèi)容而定。

對(duì)于請(qǐng)示，老板是一定要給你答復(fù)的；對(duì)于匯報(bào)，老板可以答復(fù)也可以不答復(fù)。因此，對(duì)于你的匯報(bào)老板如何處置，作為主管不必強(qiáng)求，也不要因?yàn)槟骋粋€(gè)匯報(bào)沒(méi)有得到老板回復(fù)就放棄匯報(bào)。

中國(guó)有句古話：“拿人錢(qián)財(cái)，****”。主管們擔(dān)負(fù)的工作既然面向老板，這就是信任！這就應(yīng)該多負(fù)責(zé)任。假如，你不敢擔(dān)當(dāng)，不敢作為，即使老板曾經(jīng)信任你，這種信任也會(huì)失去。

與面對(duì)老板的主管們共勉。