劉小明-你真的會“管理”上司嗎？

“我們項目組只有兩個人，一個是我，另一個是我的組長，一個女性，她每天的工作任務就是上網(wǎng)煲私人電話吃零食，有時還額外有一兩個小時的散步時間。為了團隊，我承擔了小組絕大部分（>95%）的工作任務，但是經(jīng)理要的只是項目組的績效，卻冷眼旁觀我個人的揮灑汗水；亦或者是因為我們公司是國企，經(jīng)理不想得罪人，覺得反正這個組能把工作完成就好，所以也不會把她給GAME OVER掉。我從大學畢業(yè)就來到這家公司，辛辛勤勤兢兢業(yè)業(yè)的干了四年，總是相信那句老話——是金子總會發(fā)光的，但是，我真的不甘心我的職業(yè)前途始終被一塊爛破布遮擋著，請教各位，我接下去該怎么辦？該如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃？”

　　她遇到的問題，可以總結(jié)為如何“管理”上司？也就是如何與上司建立起富有建設性的關系！

　　一提到“關系”一詞，可見，管理上司，不是考驗智商的，還是重在情商。

　　關于如何管理上司的問題，美國的杰克?貝蒂（JackBeatty）所著的《大師的軌跡——探索徳魯克的世界》中，曾經(jīng)對這個問題有過清晰的闡述：

　　守則

　　一年問一次上司：“我該如何做或我下面的人該如何做，才能幫助你完成既定任務？”及“我或者是我的人有沒有妨礙你的地方？”

　　部屬的工作不是去改造或再教育上司，不是讓上司符合商學院或管理教科書所描述的那種理想的上司，而是讓上司做他自己，從而展現(xiàn)出獨特的風格。

　　經(jīng)理人的任務是要讓屬下盡量發(fā)揮所長，不讓屬下的缺點對工作造成負面影響。此一原則亦適用于管理經(jīng)理人的上司。

　　讓你的上司知道所有該知道的事。畢竟，你的上司必須對部屬的工作績效負全責。他們必須能向更高一級的主管說：“我知道我的部屬在做什么?！?/span>

　　禁忌

　　千萬不要讓你的上司感到意外——甚至連好事也不例外（如果有這種事情的話）。發(fā)生這種意外時，負責的人（你的上司）通常會覺得受到羞辱，而且是公開地被人羞辱。

　　千萬別低估你的上司。你的上司可能識字不多，或看起來很愚蠢。不過，高估上司并沒有任何風險。如果你低估你的上司，對方可能會加倍還擊；萬一你犯了任何錯誤，可能會遭到來自上司更大的羞辱。

　　那么接下來，對于這位用戶來說，應該怎么做呢？

　　世界經(jīng)理人博主俞波給出的建議值得參考：

　　首先要從我做起。

　　所謂從我做起，就是說一個人在一個企業(yè)，如果要生存下去，首先就是得認同公司和上司的管理，這個是很現(xiàn)實的問題?，F(xiàn)實中抱怨“懷才不遇”的人，往往是因為沒有讓老板看到“才”就被炒了。所以與其想著如何去改變別人、改變上司、改變公司，不如先調(diào)整自己，改變自己去配合上司、配合老板，只有這樣我們才有機會生存下來，有實踐和表現(xiàn)的機會，再產(chǎn)生好的績效后，才能得到更重要的職位。這個時候，我們再去施加一些積極的影響和建議效果就更好一些。

　　有一句話叫做“我們無法掌控風向，但是我們可以調(diào)整風帆；我們可能無法左右事情，但是我們至少可以調(diào)整做事情的心情”，很有道理。

　　其次要有同理心。請問你在管理員工的時候，喜歡什么樣的員工，我想一般都是喜歡“工作積極、能力強、業(yè)績好、為人職業(yè)敬業(yè)、尊重上司、能幫上司解決問題”的員工。而你的上司其實也是這么想的，所以只要我們做到上司想要我們做的，也就比較好管理上司了，自己做的好才是硬道理。

　　如何管理上司，還需要我們掌握一些做事的方法和技巧。

　　比如和上司有不同的觀點時，最好不要公開爭論、頂撞，而可以在單獨的時候找上司溝通，這樣既照顧了上司的面子，又使溝通更加冷靜理性，達到我們想要的結(jié)果。