游泳的故事--讀懂目標(biāo)管理的精髓

1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。

那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著她。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。

15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到……

人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。

這個(gè)故事告訴我們，一個(gè)目標(biāo)具備最基本的條件是讓人們能夠看得見(jiàn)，夠得著。看得見(jiàn)的目標(biāo)才能激勵(lì)人們?nèi)プ分鹚?，才能促進(jìn)人們形成動(dòng)力，獲得最終想要的結(jié)果。

很多管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)值定的越高越好。他們認(rèn)為目標(biāo)值定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。持有這種思想的經(jīng)理過(guò)分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)自動(dòng)去達(dá)成。

實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事。制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。

另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)值高低之外，經(jīng)理還要給目標(biāo)配備相應(yīng)的激勵(lì)措施，當(dāng)員工達(dá)到一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)理就給予承諾的激勵(lì)，鼓勵(lì)員工繼續(xù)追求更高的目標(biāo)。

合適的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工可以跳一下夠得著，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后，達(dá)到了當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，員工會(huì)受到激勵(lì)，當(dāng)經(jīng)理及時(shí)地員工達(dá)成目標(biāo)這一行為給予激勵(lì)，員工的成就感會(huì)明顯增加，如果經(jīng)理再給予員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，那么這種行為會(huì)得到鞏固。因此，經(jīng)理在與員工商討確定績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，一定不要好高騖遠(yuǎn)，制定符合員工能力要求的目標(biāo)，用恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)引導(dǎo)員工突破自己，和組織一起成長(zhǎng)。