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劉小明:崗位價值評估概要
2016-01-20 61194
眾所周知,現(xiàn)代人力資源管理是建立在“價值創(chuàng)造-價值評估-價值分配”的基礎(chǔ)上的。企業(yè)價值是如何創(chuàng)造出來的?我們?nèi)绾蝸碓u價價值創(chuàng)造?以及創(chuàng)造出來的價值是如何分配的?這三者就成為人力資源管理的核心命題。 

  我們在日常人力資源管理工作中,也會經(jīng)常碰到:出納與人事專員的工資比較、采購員與計劃員的工資比較、集團本部投資部部長與下屬公司總經(jīng)理的工資比較,以及A子公司總經(jīng)理與B子公司總經(jīng)理的工資比較等等。這是我們衡量薪酬管理體系科學性的基礎(chǔ)。 

  為建立科學合理的薪酬管理體系,我們需要開展崗位價值評估工作。崗位價值評估的方法論分為:一、工作分析,這是解決我們評價什么的問題;二、價值評估方法,這是解決我們評估標準的問題;三、價值評估結(jié)果的應(yīng)用,這是保障評估結(jié)果有效利用的問題。 

  一、工作分析與崗位說明書 

  結(jié)合多年的管理咨詢經(jīng)驗,工作分析在企業(yè)管理咨詢中是一個重體力活。但是結(jié)合著管理目的不同,也有不同的操作方法,以及形成不同的結(jié)果。例如,在日系企業(yè)中,崗位說明書通常只有三五十字,因為他們僅僅需要界定崗位邊界,他們后續(xù)采取模糊崗位管理相輔助;而崗位說明書發(fā)揮到極致,就肯定會想起05年給某軍企編制的崗位說明書,部長級崗位說明書平均都在四五十頁(小四字體、1.5倍行距),這是把崗位說明書作為崗位操作規(guī)程來用的。 

  對國內(nèi)企業(yè)來講,崗位說明書主要有兩個用途:一、入職門檻的設(shè)定;二、崗位價值評估的素材。前者主要是內(nèi)容是任職資格標準,后者相對來講比較復雜,其理論基礎(chǔ)是:確定企業(yè)中崗位價值貢獻要素,確定崗位價值評估標準,然后確定崗位說明書的內(nèi)容,并作為崗位價值評估中“價值貢獻”的載體。 

  這樣,根據(jù)崗位價值貢獻要素確定崗位說明書的內(nèi)容,然后進行價值評估,也就形成了管理上的閉環(huán)。那么如何來確定崗位價值貢獻要素呢?答案是從崗位評估方法中來,即采取哪種崗位評估方法來倒推崗位價值貢獻要素(除非企業(yè)自行開發(fā)崗位價值評估方法)。 

  二、崗位價值評估的方法 

  崗位價值評估的方法較多,科學性最高的無疑是點因素法,而點因素法中常用的方法有:美世IPE、海氏、翰威特以及勞工部的28因素。 

  這四種方法各有其優(yōu)缺點,見下圖: 

評估方法

海氏

翰威特

美世

28因素

評價因素

•技術(shù)水平(1800)

•解決問題能力(%)

風險責任(2112)

•知識與技能(200)

•影響/責任(200)

•解決問題/制定決策(200)

•行動自由(200)

•溝通技能(200)

•工作環(huán)境(200)

•對組織的影響(468)

•管理(105)

•職責范圍(150)

•溝通(90)

•任職資格(165)

•問題解決(130)

•環(huán)境條件(30)

•責任因素(400)

•知識技能(320)

•崗位性質(zhì)(240)

•工作環(huán)境因素(40)

優(yōu)點

1:評價較少,操作簡單

2:適用于全部崗位

3:對管理訣竅\人際技能考慮考慮較細

1:大項評價因素覆蓋面較廣

2:具體評價標準較細化

1:評價因素全面

2:采用多維坐標確定評價因素得分

3:考慮了組織規(guī)模和管理性質(zhì)

1:評價因素全面,最多

2:打分標準分級少,好打分

3:應(yīng)用最為成熟,操作方便

缺點

1:評價因素較少,不全面特別是崗位性質(zhì)和環(huán)境

2:評分指標度不好把握

1:大項評價因素下缺乏子評價因素,評價不全面

2:項目得分都為200,對因素權(quán)重值得思考

1:環(huán)境條件分數(shù)低,評價標準簡單

2:沒考慮工作強度

1:從以前的經(jīng)驗來看,評價工人崗位時區(qū)分度不大

2:環(huán)境條件分數(shù)低,評價標準簡單,沒考慮工作強度


  就筆者的使用感覺,更加傾向于IPE和28因素法。因為,28因素更加能夠處理過程公平性的問題,而美世的評估方法更加容易說明集團企業(yè)內(nèi)部各企業(yè)間的平衡。針對企業(yè)內(nèi)部的實際情況,企業(yè)人力資源管理者可自行選擇崗位價值評估的方法,并設(shè)定評估程序和周期進行評估。 

  三、崗位價值評估結(jié)果的應(yīng)用 

  價值評估結(jié)果的使用有兩種方法:一、價值評估點數(shù)直接作為薪點來用,進行分配;二、價值評估結(jié)果作為崗位價值貢獻的相對排序,只界定順序,而根據(jù)薪酬的市場競爭力以及員工價值貢獻來重新設(shè)定薪點。就科學性和操作的實用性來講,后者是較好的一種方法。 

  至此,以薪等和級差為核心的寬帶薪酬體系也就躍然紙上。但是,我們不得不考慮傳統(tǒng)工作分析的弱點,即以職能、職責分工為為基礎(chǔ),不能夠界定適崗人員的能力狀況,如果企業(yè)內(nèi)部同崗人員能力的差異能夠在薪酬帶內(nèi)解決最好,如果不能(常見于很多集團總部),一定要進行薪酬帶的拓展,以體現(xiàn)員工能力的差異。
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