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劉小明:企業(yè)管理者具備的技能
2016-01-20 58633

一、管理好企業(yè)要具備“人和”

1. 首先要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業(yè)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)管理中,感染到企業(yè)中的每一位成員。
  2. 在企業(yè)里樹(shù)立了良好的榜樣,其次就要了解企業(yè)中的每一個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容、方式和工作銜接,希望所有成員能夠同心協(xié)力,精誠(chéng)合作,要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài),要讓每一個(gè)人明白,公司成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽(yù)也是大家的,所以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)還是需要的。
  3. 同時(shí)善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,消除部門(mén)之間的消極情緒和沖突問(wèn)題,使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。
  4. 最后要積極培訓(xùn)引導(dǎo)新成員,并給予提升老成員的機(jī)會(huì),使業(yè)績(jī)得到提高。
  5.作為管理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時(shí)每個(gè)員工工作的也非常開(kāi)心。這樣你就能很輕松的對(duì)整個(gè)公司人員進(jìn)行管理和任務(wù)的分配。

二、如何管理好自己

1.作為一個(gè)管理者要明白自己的工作有:企業(yè)的生存、商業(yè)模式的確立、核心產(chǎn)品的研發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立、公司運(yùn)行體系的優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作狀態(tài)、個(gè)人生活這八大類(lèi)。
  1.1.企業(yè)的生存。顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運(yùn)行。就是說(shuō)要明白企業(yè)以那種產(chǎn)品和方式來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
  1.2.商業(yè)模式的確立。解決了生存問(wèn)題后,就要解決持續(xù)的、可以規(guī)?;挠芰?,只有達(dá)到了這個(gè)指標(biāo),才能算是確立了商業(yè)模式。這個(gè)問(wèn)題僅次于生存問(wèn)題。
  1.3.核心產(chǎn)品的研發(fā)。核心產(chǎn)品是商業(yè)模式的立足之本,只有核心產(chǎn)品的強(qiáng)大,才有商業(yè)模式的成功。這應(yīng)該是第三重要的問(wèn)題。
  1.4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立。當(dāng)上述三個(gè)問(wèn)題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu)先的軌道上了,而關(guān)注企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)則成了工作的要點(diǎn)。很多創(chuàng)業(yè)者將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳推廣等事務(wù)上。我個(gè)人認(rèn)為,重點(diǎn)應(yīng)該是內(nèi)部執(zhí)行效率。什么叫效率?就是:達(dá)到同樣的結(jié)果,只用更少的人力、更短的時(shí)間、更少的資金。讓企業(yè)所有部門(mén)的運(yùn)行效率都高于對(duì)手,一定可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
  1.5.公司運(yùn)行體系的優(yōu)化。包括工作的流程優(yōu)化,方法論的總結(jié),人員的培訓(xùn),人員的激勵(lì)等一系列與日常運(yùn)行結(jié)果相關(guān)的事務(wù),這些事瑣碎但非常重要。
  1.6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括定義業(yè)務(wù)流程,確定崗位職責(zé),確定能力要件,招聘、培訓(xùn),激勵(lì)等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作是與上述五大任務(wù)相伴隨的,其中任何一項(xiàng)工作要想做好,都必須做好相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
  1.7.工作狀態(tài)。是指平和的心態(tài),積極的思考,充足的體力。創(chuàng)業(yè)者必須將所有時(shí)間放在工作上,但更要保持最好的工作狀態(tài)。管理好工作狀態(tài),是管理好時(shí)間的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。工作狀態(tài)的好壞,直接影響上述六大任務(wù)的完成效果。我經(jīng)歷了多次挫折后,才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性。
  1.8.個(gè)人生活。是指家庭朋友等關(guān)系的維護(hù)。時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當(dāng)維護(hù)家庭朋友的關(guān)系。長(zhǎng)期忽略這些關(guān)系,就會(huì)影響他們對(duì)創(chuàng)業(yè)者的支持,也會(huì)動(dòng)搖創(chuàng)業(yè)者的信念。尤其當(dāng)事業(yè)出現(xiàn)困難時(shí),家人和朋友的支持,是創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持下去的重要力量。
  1.9.不要開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議。事前要準(zhǔn)備好會(huì)議的核心議題、流程、結(jié)束方式等。

2.盡量不要在正常的工作時(shí)間開(kāi)模糊的討論會(huì),比如戰(zhàn)略討論會(huì)議等。尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日常工作后,再開(kāi)會(huì)討論公司戰(zhàn)略,幾乎就是毫無(wú)意義的浪費(fèi)時(shí)間。戰(zhàn)略會(huì)議最好放在周末,經(jīng)過(guò)充足的睡眠后,而且盡量要選個(gè)環(huán)境好的地方。
  3.無(wú)論有多忙,盡量不要在吃飯的時(shí)候開(kāi)會(huì),效率并不高,而且長(zhǎng)期這樣會(huì)大大影響健康。沒(méi)有好身體,創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功。明白了工作的重點(diǎn),就能使自己在各方面都變得很棒。這樣才能樹(shù)立成團(tuán)隊(duì)的榜樣。

三、如何進(jìn)行各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

1.我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就,設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng),都表現(xiàn)特長(zhǎng),并且這樣的氛圍越濃厚越好。
  2.世界因不同而豐富多彩,人類(lèi)因差異而個(gè)性紛呈,區(qū)別對(duì)待表明了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非是一些完全相同的個(gè)體,而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)各種不同的能力。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn),恰恰相反,每個(gè)成員的不同點(diǎn)的集中才會(huì)使團(tuán)隊(duì)力量壯大。
  3.經(jīng)典的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)成員都經(jīng)過(guò)選拔組合,特別配備的,每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團(tuán)隊(duì)的管理者區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的培訓(xùn),使每一位成員的個(gè)性,特長(zhǎng)能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái),這才識(shí)名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
  4.所謂的公平對(duì)待恰恰是極其不公平的,是對(duì)優(yōu)秀人才的忽視,甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因?yàn)樗麄儧](méi)有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

四、如何營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍

1.良好的工作環(huán)境是知識(shí)型員工的核心職業(yè)訴求之一。工作環(huán)境的硬件條件固然重要,但不是重點(diǎn),所謂“環(huán)境留人”,重點(diǎn)是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氛圍。影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機(jī)制、規(guī)章制度、文化和管理者的價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。
  2.在公司運(yùn)營(yíng)之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來(lái),而且如果定下來(lái)后就是公司的章程,大家都要按照這個(gè)去執(zhí)行。
  3.因?yàn)槿绻粋€(gè)部門(mén)工作周期比較長(zhǎng),并且人員都是臨時(shí)抽調(diào)組成的,在這個(gè)過(guò)程中,可能由于工作的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因,造成部門(mén)間沖突,所以要根據(jù)不同的問(wèn)題事先規(guī)定一些處理方式,分別對(duì)待。
  4.對(duì)于工作問(wèn)題要公開(kāi)討論,不要私下里表示不滿(mǎn),即使有不滿(mǎn),也不要壓抑著,因?yàn)槟汶m然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為管理者你要及時(shí)把握這些心態(tài),并與部門(mén)經(jīng)理溝通。
  5.對(duì)于私人問(wèn)題可以通過(guò)郵件等相對(duì)比較含蓄的方式處理,我在工作過(guò)程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對(duì)誰(shuí)非常不滿(mǎn),想吵架的時(shí)候就寫(xiě)郵件,把所有的不滿(mǎn)都發(fā)泄出來(lái),然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺(jué)得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對(duì)方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對(duì)方的并不多,所以說(shuō)憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的,要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。

五、你成功的秘訣

做好自己,做好員工,做好每一天。
 

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