1、進行需求分析，設立暫定目標；
2、確定評估目標；
3、選擇評估方法，決定評估策略；
4、估算項目成本（如有可能包括預期收益）；
5、項目溝通、審批和確定；
 6、制訂項目計劃（準備、實施、評估、計劃）；
7、講師的選擇與確定；
 8、培訓內容、方法的開發(fā)、測試與確認；
9、設計評估手段和工具；
10、培訓行政準備；
11、實施（講課及應用）；
12、收集各主要階段評估數據；
13、整理分析數據并起草總結報告；
14、調整培訓項目；
15、將培訓結果與相關部門或人群進行溝通。