定義：相互關系圖法，是指用連線圖來表示事物相互關系的一種方法。它也叫關系圖法。

適用場景：整理問題

定義：是日本川喜田二郎提出的

大量創(chuàng)意，然后找關系，同類的放在一起；屬于群體創(chuàng)新技術

在進行項目質(zhì)量控制時，統(tǒng)計方法強調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，而親和圖則主要用事實說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問題。

適用場景：整理問題

定義：系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖

樹狀圖由方塊和箭頭構成，形狀似樹枝，又叫系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖等等，是系統(tǒng)地分析、探求實現(xiàn)目標的最好手段的方法。

適用場景：展開方針目標

定義：矩陣圖法，是指借助數(shù)學上矩陣的形式，把與問題有對應關系的各個因素列成一個矩陣圖；然后，根據(jù)矩陣圖的特點進行分析，從中確定關鍵點（或著眼點）的方法。

適用場景：展開方針目標

定義：優(yōu)先矩陣圖也被認為是矩陣數(shù)據(jù)分析法，與矩陣圖法類似，它能清楚地列出關鍵數(shù)據(jù)的格子，將大量數(shù)據(jù)排列成列陣，能夠容易地看到和了解。與達到目的最優(yōu)先考慮的選擇或二者挑一的抉擇有關系的數(shù)據(jù)，用一個簡略的雙軸的相關關系圖表示出來，相關關系的程度可以用符號或數(shù)值來代表。它區(qū)別于矩陣圖法的是：不是在矩陣圖上填符號，而是填數(shù)據(jù)，形成一個數(shù)據(jù)矩陣，它是一種定量分析問題 的方法，應用這種方法，往往要借助計算機來求解。

適用場景：適展開方針目標

定義：尋找各種可能的途徑，保持方案的靈活性。

流程：自由討論、擬定方案、理想連接。

示例：

在制定項目質(zhì)量計劃時對實現(xiàn)既定目標的過程加以全面分析，估計到各種可能出現(xiàn)的障礙及結果，設想并制定相應的應變措施和應變計劃，保持計劃的靈活性。這種方法屬于過程決策程序圖法。

適用場景：安排時間進度

定義：質(zhì)量管理人員在安排時間進度時，為了能夠從全局出發(fā)、抓住關鍵路徑、統(tǒng)籌安排、集中力量，從而達到按時或提前完成計劃的目標，可以使用活動網(wǎng)絡圖。

適用場景：安排時間進度

“老七種工具”---因果圖、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、排列圖和控制圖；“新七種工具”---相互關系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策方法圖（PDPC）和活動網(wǎng)絡圖。

一般說來，“老七種工具”的特點是強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，重視對制造過程的質(zhì)量控制；而“新七種工具”則基本是整理、分析語言文字資料（非數(shù)據(jù)）的方法，著重用來解決全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的P（計劃）階段的有關問題。因此，“新七種工具”有助于管理人員整理問趣、展開方針目標和安排時間進度。整理問趣，可以用相互關系圖和親和圖；展開方針目標，可用樹狀法、矩陣圖和優(yōu)先矩陣圖法；安排時間進度，可用PDPC法和活動網(wǎng)絡圖法。