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劉小明:如何導(dǎo)入人本變革思路 
2016-01-20 50399
1、人事組織變革
人的功能分為的兩大類(lèi):潛在功能——即尚未發(fā)揮作用的功能,物化功能——即已經(jīng)以工作成果形式表現(xiàn)出的功能;或者說(shuō)是人們工作的實(shí)績(jī)。作為企業(yè)組織同樣具有這樣的功能。如何才能發(fā)掘和激活這些潛在的功能呢?需要正是從人事組織管理變革開(kāi)始。
(1)現(xiàn)代人事組織管理
①重視內(nèi)外因素
值得注意的是,在多次的企業(yè)調(diào)研和顧問(wèn)服務(wù)中,企業(yè)與個(gè)人都各執(zhí)一詞,但冷靜之后彼此也趨于相同;內(nèi)在動(dòng)力是主要的,起決定作用,這就是哲學(xué)上講的內(nèi)因是根據(jù)。當(dāng)然,外在動(dòng)力不可忽視,然而,它是通過(guò)內(nèi)生因素推動(dòng)員工尋求個(gè)體發(fā)展,即為外因通過(guò)內(nèi)因起作用的原理,重在調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在因素。同時(shí),外在的動(dòng)(壓)力不可低估,要使外在力量通過(guò)員工內(nèi)生因素,變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。這不僅僅要從觀(guān)念上改變,更需要從組織中心向組織與人的組合為中心的管理過(guò)程。
②現(xiàn)代人事組織管理
◆人力開(kāi)發(fā)
從人力開(kāi)發(fā)中,比較重視員工個(gè)人的開(kāi)發(fā),并開(kāi)始從個(gè)人內(nèi)在的個(gè)性特性、性格、氣質(zhì)、能力等內(nèi)在素質(zhì)如何配合組織的發(fā)展需要,尋找著陸點(diǎn)
◆人力管理
強(qiáng)調(diào)組織和的需要和團(tuán)隊(duì)的作用,配合人力的招聘選拔、錄用評(píng)價(jià)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、獎(jiǎng)懲考核、人事異動(dòng)、勞資關(guān)系,工資福利、安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等建立與運(yùn)用人事機(jī)構(gòu)的設(shè)置及工作態(tài)度為前提的規(guī)劃和實(shí)施活動(dòng)
(2)打造組織與人的雙羸
①轉(zhuǎn)換企業(yè)職業(yè)管理觀(guān)念,注入組織與人雙羸和新元素的視點(diǎn);創(chuàng)建“命運(yùn)共同體,讓其具有嶄新的視點(diǎn)。
②讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)由一元變?yōu)槎嘣倪^(guò)程中,把職業(yè)管理的視線(xiàn)擴(kuò)展至員工個(gè)體利益需要與發(fā)展的環(huán)境中。
③從人力規(guī)劃到職業(yè)開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng),不再單純?yōu)榱似髽I(yè)或組織的需要,同時(shí)也是為了員工個(gè)體發(fā)展之需要,而且將組織需要與員工個(gè)人的需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái),力求雙方的需要均得以實(shí)現(xiàn)。
④把職業(yè)管理置于組織與人共同描述的“遠(yuǎn)景”中,讓員工職業(yè)、家庭和企業(yè)組織都緊密在目前和未來(lái)的環(huán)境中產(chǎn)生相互作用,達(dá)成“職業(yè)錨”的主動(dòng)態(tài)勢(shì)。
(3)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外關(guān)系動(dòng)態(tài)平衡
◆人力資源規(guī)劃
◆配置計(jì)劃
◆崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)
◆職位與崗位分析
◆招聘與篩選
◆考察和使用
◆職前培訓(xùn)
◆職業(yè)生涯發(fā)展
◆績(jī)效管理評(píng)鑒
◆員工考核與晉升
◆在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
◆薪酬與福利
◆安全與社會(huì)保障 
◆勞動(dòng)人際關(guān)系
2、人的管理變革
(1)應(yīng)關(guān)注員工更多
①員工自我發(fā)展和背后的家庭因素有密切的聯(lián)系,所謂“以人為本”,關(guān)注的不僅僅是員工個(gè)人在企業(yè)的表現(xiàn);它包含構(gòu)成在企業(yè)工作之員工自我發(fā)展及其家庭的因素。顯然,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工自我、家庭以及職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一,將成為現(xiàn)代企業(yè)效益最大化得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。
②在人文哲學(xué)的理解上,正是企業(yè)人力開(kāi)發(fā)與職業(yè)管理必然的工作對(duì)象和重要的工作內(nèi)容。企業(yè)工作和職業(yè)管理不能脫離員工家庭和個(gè)人事務(wù)要素。
◆傳統(tǒng)組織
關(guān)注的焦點(diǎn)是員工直接工作場(chǎng)景,包括工作安排、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作勝任情況,以及為員工支付報(bào)酬等。在傳統(tǒng)組織眼里,員工是單純的“工作人”單元。
◆現(xiàn)代組織
員工是“全面人”,他(她)不僅有工作生活,尚有自我感情和家庭生活。員工如何進(jìn)行工作,還取決于其自我及外因種種影響,超出了直接的工作環(huán)境、組織政策和管理他們的方式。
③職業(yè)與家庭問(wèn)題很重要,職業(yè)與自我問(wèn)題也同等重要。如果員工感情上沉溺于其他問(wèn)題,他就不能有效地工作。員工家庭和個(gè)人事務(wù),是企業(yè)工作決策包括職業(yè)管理決策所不能回避的問(wèn)題。必要因素。試想,某員工感情困擾抑或是有病患,思想包袱沉重,實(shí)在是難以全專(zhuān)心致志地工作。所以,組織應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工更多,何時(shí)有何難處,而后采取相應(yīng)措施。如果忽視自我問(wèn)題或者實(shí)際上處置不當(dāng),組織和個(gè)人雙方的潛在的損失。
④來(lái)自家庭因素和由個(gè)人事務(wù)帶來(lái)的問(wèn)題,直接影響員工如何從事日常工作和長(zhǎng)期的職業(yè)決策,這是客觀(guān)存在的事實(shí)。企業(yè)的人事管理,不可對(duì)之視而不見(jiàn),置之度外,必須接受工作、家庭和自我問(wèn)題相互作用的現(xiàn)實(shí),并結(jié)合企業(yè)文化營(yíng)造更人性化的氛圍。
⑤當(dāng)前人力開(kāi)發(fā)由從“外力管理”走向開(kāi)發(fā)“內(nèi)心資源”,這正是以下描述所提供的從心智→情智→才智的激發(fā)和運(yùn)用過(guò)程。對(duì)人力人才而言:只要能抓住心;情感便滋生了,才能也就發(fā)揮出來(lái)。
對(duì)企業(yè)管理者而言:像握著“邱比特”之箭,并很好把握發(fā)功的三要訣:瞄得準(zhǔn)、懂運(yùn)力和抓時(shí)機(jī),自然也就射中心窩。
(3)注重人本開(kāi)發(fā)
①作為人本管理,應(yīng)考慮其人和解碼意識(shí)——有思想、有意識(shí)、有情感、有生命的活的資源要素。其個(gè)人背景(年齡、性別、婚姻家庭狀況、工作年限等)、能力、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀(guān)、對(duì)人及客體事物的感覺(jué)或態(tài)度、工作滿(mǎn)意程度等,都是員工開(kāi)發(fā)水平的影響因素。
②才智力因素固然是一個(gè)人、一個(gè)組織成功的重要因素。但是,如果個(gè)人、組織有高含量的科學(xué)知識(shí)和技能,卻不能得以發(fā)揮和運(yùn)用,或者智能發(fā)揮不充分,那么個(gè)人或組織也不會(huì)成功。一個(gè)人的成功,80%靠非智力,此話(huà)不無(wú)道理。
③企業(yè)的成功亦如此。一方面必須依靠智力因素,但同時(shí),更注重還非智力因素,例如,人際間的和諧,得到關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助,受到尊重,個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),個(gè)人物質(zhì)需求或其他某種需求得以滿(mǎn)足等等。這些雖然不是直接提高智能的因素,但卻是智能提高的影響因素,更是關(guān)系到員工積極性、自覺(jué)性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮程度。
④人力使用與人本管理同步,一方面要積極進(jìn)行人力資本投資,直接提高員工科學(xué)技術(shù)文化知識(shí),開(kāi)發(fā)其智能;另一方面,要進(jìn)行“內(nèi)心資源”的開(kāi)發(fā),促使員工發(fā)揮積極性和潛能。注重人際關(guān)系、尊重人,理解人,懂得員工的心,了解需要,針對(duì)其行為、心理、人際關(guān)系等有針對(duì)性的管理。熟悉圣經(jīng)的人都熟悉這段話(huà):“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們,你們也應(yīng)該怎樣待別人?!斑@應(yīng)該成為人本管理的行動(dòng)指南。
⑤在現(xiàn)代企業(yè)人事管理創(chuàng)新與變革中,作為其重要組成部分的職業(yè)管理,更應(yīng)提到議事日程上,從員工“內(nèi)心資源”的開(kāi)發(fā)到激發(fā)的軌道上來(lái)。以下的圖示提供了順時(shí)針的從人本認(rèn)知能力是從自我認(rèn)識(shí)與態(tài)度開(kāi)始……
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