我作為職業(yè)講師的身份也有5年之久,在與培訓(xùn)同行多年交流中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較多疑問(wèn)的是我們老師的問(wèn)題,主要是:“在聘請(qǐng)外部講師時(shí),您是否遇到過(guò)不靠譜的講師?”
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A:一般來(lái)說(shuō),自己封的職務(wù)、自我評(píng)價(jià)(說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫自我吹噓)越多越?jīng)]含金量,這幾年不知怎么了,突然間冒出來(lái)一大堆“專家”:有在培訓(xùn)公司干了幾年業(yè)務(wù)員課聽(tīng)多了出來(lái)講課的、有搞非法集資刑滿釋放后出來(lái)培訓(xùn)的、有搞傳銷(xiāo)老鼠會(huì)辦多了出來(lái)講課的、有在路邊給人看相活的不滋潤(rùn)出來(lái)講課的、有自己開(kāi)個(gè)小公司倒閉了出來(lái)講課的、聽(tīng)說(shuō)還有建筑工地上吃不了苦也出來(lái)講課的,真可謂又一個(gè)“百家爭(zhēng)鳴”。筆者知道有人走出建筑工地去拍戲拍的挺好,可是企業(yè)管理好像跟拍戲不太一樣吧?不但不一樣,而且企業(yè)管理來(lái)不得半點(diǎn)做戲成分。
B: 內(nèi)容簡(jiǎn)單空泛,沒(méi)有做好準(zhǔn)備,與專業(yè)相關(guān)連度不大。
C: 沒(méi)資料給學(xué)員,只會(huì)賣(mài)課程,所訴說(shuō)的親身經(jīng)歷套路,似乎都一樣!
D: 1)講的空洞,沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性干貨;2)打雞血,興奮劑;3)毫無(wú)互動(dòng)。
E: 整個(gè)課程下來(lái)就是在做游戲,實(shí)際的內(nèi)容反而泛泛而談。
F: 我們請(qǐng)的老師都是我們醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的企業(yè)高管來(lái)公司講課,講課的內(nèi)容都是我們跟講師提前溝通好的,而且提前也做了一下需求調(diào)研。
G:1)授課內(nèi)容與學(xué)員手冊(cè)對(duì)不上,顛倒順序;2)課程過(guò)多宣稱自己的“成功”經(jīng)歷與移植過(guò)來(lái)的“成功”案例;3)純理論教學(xué),缺乏行業(yè)內(nèi)的可操作性指導(dǎo),不夠?qū)崙?zhàn)。
H: 課堂氣氛活躍,玩笑不斷,但課后一片茫然,不知道發(fā)生了什么,仍然讓人不知所措。
I: 雖然沒(méi)有碰到過(guò)所謂的不靠譜的外聘講師,但是還是會(huì)對(duì)某些講師敬而遠(yuǎn)之,主要是:1)講課夸夸其談,沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容的;2)講課沉悶,讓人昏昏欲睡的;3)課程?hào)|拼西湊,讓人不知所終的;4)上來(lái)大擺大師模樣,說(shuō)話武斷的;個(gè)人意見(jiàn),僅供參考!
J:以前遇到過(guò)很多所謂的名師,課上完后學(xué)員反饋很不好。下面進(jìn)行一下總結(jié)。
第一、普通話不標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)該避開(kāi)。普通話不標(biāo)準(zhǔn)的講師,無(wú)論是什么來(lái)頭的大師,我們公司都會(huì)避開(kāi),因?yàn)樵谥v課時(shí),因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題而帶來(lái)的障礙和歧義是完全不應(yīng)該出現(xiàn)的。
第二、很年輕卻當(dāng)過(guò)什么什么公司的總裁、總經(jīng)理、CEO之類的。這類人包裝的嫌疑很大。
第三、在試聽(tīng)過(guò)程中,講師舉一些很俗的、很多年前就已經(jīng)耳熟能詳?shù)陌咐蛘吖适拢敲次覀儠?huì)避開(kāi)。因?yàn)檫@樣的講師的知識(shí)陳舊,沒(méi)有及時(shí)更新,更沒(méi)有快速地接受新的知識(shí)。
第四、舉止輕浮的不選,傲慢無(wú)禮的不選,自吹自擂的不選。因?yàn)楸救嗽诜?wù)行業(yè),一直要求員工對(duì)同事和客人都要有禮貌、謙恭、表現(xiàn)出良好的禮儀和修養(yǎng)。
去年遇到過(guò)一個(gè)講師,30歲左右就自稱做了一個(gè)公司的CEO,另一個(gè)公司的什么總監(jiān)等好幾個(gè)高管頭銜。講課時(shí)普通話不標(biāo)準(zhǔn),使用了一個(gè)我初中時(shí)就聽(tīng)過(guò)的故事,這個(gè)故事是想告訴我們“天助自助者”,而他卻非常牽強(qiáng)地用這個(gè)故事告訴我們溝通的重要性。不過(guò),聽(tīng)差的講師講課,也是學(xué)習(xí)的一種途徑。
以上是在實(shí)際交流和淘課網(wǎng)的總結(jié),其實(shí)我們培訓(xùn)師大部分還是非常負(fù)責(zé)和實(shí)戰(zhàn)的老師,我們對(duì)每個(gè)課程應(yīng)該全力以赴,這樣才能真正的講出自己的精品課程。當(dāng)然以上說(shuō)的老師,也不必太在意別人說(shuō)什么,只要認(rèn)識(shí)到自己的不足,一直在培訓(xùn)路上刻苦專研,必定會(huì)有修成正果的一天。
7月15日在深圳家里執(zhí)筆