何三森“七觀”用人策略 文 /郭光明
三國時(shí)期的諸葛亮,作為中國古代的頭號(hào)智者,不僅謀略過人,在選人、用人方面也有獨(dú)到的見解,他從人的“志”、“變”、“識(shí)”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七個(gè)方面總結(jié)出的用人之道,不僅全面、深刻,而且可操作性很強(qiáng),極具參考價(jià)值,值得當(dāng)今各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)借鑒。一、“問之以是非而觀其志”知人,最為重要的是要知其人品。人品支配行動(dòng),行動(dòng)反映一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀,而人個(gè)人志向是否堅(jiān)定,意志是否動(dòng)搖,在大是大非面前的所作所為,能否經(jīng)得起考驗(yàn),是臨陣脫逃的還是一往如前,這是一個(gè)人的人品之核心,也是知人的基本點(diǎn)。古往今來,任何一個(gè)事業(yè)成功者,無不是志向?qū)R徽?,無不是信仰堅(jiān)定者。考察一個(gè)人,如何判斷一個(gè)人的人品?可“問之以是非”,看其對(duì)是非曲折的判斷,對(duì)某事物的看法,觀察其志向。凡是在大是大非問題上含混不清、摸棱兩可的人,那些隨風(fēng)搖動(dòng)、忽東忽西的“墻頭草”式的人,往往是善于察言觀色、附炎趨勢(shì)的人,他們沒有明確的是非觀念和內(nèi)心道德的操守,只習(xí)慣于見風(fēng)使舵,沒有定性,這些人最容易在關(guān)鍵場(chǎng)合、關(guān)鍵時(shí)刻損害國家、民族的最高利益。只有志向高遠(yuǎn)、立場(chǎng)堅(jiān)定、胸懷寬廣、志同道合的人,才會(huì)為了共同的理想和事業(yè)同命運(yùn)、共呼吸,奮力拼搏,不辱使命。二、“窮之以辭辯而觀其變”“窮之以辭辨而觀其變”,即用激烈的言詞激怒他,以考察是一個(gè)人氣度和應(yīng)對(duì)突然問題或事件的應(yīng)變能力。有一個(gè)很好的例子,三國期間曹操陳雄兵百萬于長江北岸,氣勢(shì)洶洶,孫權(quán)朝野一片降聲,諸葛亮為了劉備集團(tuán)利益,與危難之際出使東吳,舌戰(zhàn)群雄,正因?yàn)榇瞬庞辛藲v史上著名的赤壁之戰(zhàn),成為中國歷史上一段有名的佳話。在諸葛亮看來,在諸多智能因素中,應(yīng)變能力是十分重要的,像馬謖那樣的人,雖也有一些作為,但畢竟缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力。在當(dāng)今社會(huì),我們有見微知著、能謀善斷的能力,謀劃得當(dāng)、胸有良策的領(lǐng)導(dǎo),不需要夸夸其談?wù)?、紙上談兵者作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。只有那些勤于思考,尋找規(guī)律,運(yùn)籌帷幄,未雨綢繆,不斷提高處理應(yīng)對(duì)突發(fā)問題和事件的能力和水平的領(lǐng)導(dǎo),才能擔(dān)當(dāng)重任,造福一方。三、“咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)”1941年,日本偷襲珍珠港后,面對(duì)混亂的事局和不利的情況,馬歇爾急需要一位有膽識(shí)的軍官作他的助手。雖然他從其他途徑聽到對(duì)埃森豪維爾能力和膽識(shí)的稱贊和肯定,但他還是要親自測(cè)試一番。一周后,馬歇爾把埃森豪維爾叫到辦公室,在概括介紹了太平洋戰(zhàn)爭的基本形勢(shì)后突然問到:“我們的行動(dòng)方針是什么?”,埃森豪維爾沒有辜負(fù)他的希望,在幾個(gè)小時(shí)后即提出了一系列很有價(jià)值的建議和計(jì)劃,很對(duì)馬歇爾的胃口。埃森豪維爾后來也步步高升,成為二戰(zhàn)美軍最著名的高級(jí)將領(lǐng)。馬歇爾對(duì)埃森豪維爾的咨詢,實(shí)際上就是一種“咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)”的考察,說得具體一些,就是指通過提出方方面面的問題,看其謀略是否深遠(yuǎn),見識(shí)是否獨(dú)特,謀略是否周全深遠(yuǎn)。凡是胸有韜略,腹有良謀,善于從戰(zhàn)略上考慮問題、從戰(zhàn)術(shù)上處理問題的領(lǐng)導(dǎo)干部,才能真正為老百姓帶來切實(shí)的好處,而那些毫無計(jì)謀,平時(shí)夸夸其談,遇事束手無策的領(lǐng)導(dǎo),即使有心向善,為上級(jí)解愁,為百姓排憂,也終究力不從心,無法左右大局。四、“告之以難而觀其勇”古人曰:“歲不寒,無以知松柏;事不難,無以知君子?!比藶閯?chuàng)設(shè)一個(gè)創(chuàng)難環(huán)境,“告之以禍難”而“觀其勇”,勇是忠誠、勇敢、剛強(qiáng)與堅(jiān)貞的優(yōu)秀品質(zhì),只有在危難之時(shí)一個(gè)人所表現(xiàn)的膽識(shí)和勇氣才是最真實(shí)的。當(dāng)今的中國處于漢唐以來從未有過的盛世,不需要馳騁沙場(chǎng),奮勇殺敵的武夫,但仍需要那種一往無前,敢作為敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?。一個(gè)沒有堅(jiān)持真理勇氣的人,一個(gè)面對(duì)困難畏懼退縮的人,一個(gè)遇事牢騷滿腹、缺乏膽量的人,是不可能為了百姓的利益勇往直前。只有臨危不懼、永不放棄的人,處驚不變、永不言敗的人,敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇闖難關(guān)的人,意志堅(jiān)定、決斷果敢的人,不抱怨、不訴苦、不推卸責(zé)任、無所畏懼,在困難面前永不退縮的人,才是真正有為的勇士。五、“醉之以酒而觀其性”中國的酒文化源遠(yuǎn)流長,關(guān)羽“溫酒斬華雄”,宋太祖“杯酒釋兵權(quán)”,都充滿著英雄的智慧與豪情。俗話說“酒后吐真言”,也說“酒能亂性”。酒后的酒品就像賭桌上輸錢后的表現(xiàn)一般真實(shí)。一個(gè)喝醉酒的人,其大腦意識(shí)部分被酒精麻醉,所以他就會(huì)在無意識(shí)中把清醒時(shí)不肯暴露的秘密說出來?!白碇跃贫^其性”,有這么一種說法,酒后喜歡唱歌的人,生活起居較具規(guī)律性,也是樂觀進(jìn)取之人,雖會(huì)酒醉,但心不會(huì)醉;醉后就睡的人是理智型的人,平常不喝酒時(shí)頗懂得自我約束,言行也少逾矩;醉后愛笑之人個(gè)性樂觀、隨和、不拘小節(jié),也是頗具幽默感之人;酒后喜歡嘮叨、爭吵,甚至?xí)?dòng)手打架之人,平常情緒不穩(wěn),是處在長期的時(shí)運(yùn)不濟(jì),或?qū)以獯煺邸⒉豁樀碾H遇下,屬于懷才不遇的典型,其目前之運(yùn)勢(shì)則是處在蹇滯阻塞難通的情況下;喜歡獨(dú)自一人默默喝酒之人是落寞寡歡型之人,拙于交際與詞令的表達(dá)。當(dāng)然這種說法也有偏頗之處,不能以偏概全,但酒后往往誤事或失德的人可見其定力不足,修養(yǎng)不深,若不戒之,恐難以擔(dān)當(dāng)重任。六、“臨之以利而觀其廉”對(duì)人最大的考驗(yàn)是什么?是金錢,是利益,是物質(zhì)引誘。人性本有貪欲,但“君子愛財(cái),取之有道”,自古以來,就不乏有用金錢來考驗(yàn)人的例子。漢代的楊震,曾經(jīng)推薦王密為邑令,王密晚上帶著金子贈(zèng)給他,說:“黑夜無人知道?!睏钫鹫f:“天知地知,你知我知,何謂無知?!币孕《餍』菀T對(duì)方,考察他是否清正廉明,這是判別一個(gè)人品行高低的重要標(biāo)準(zhǔn),事實(shí)證明,經(jīng)受不住金錢誘惑的人,不可能利國利民,反而會(huì)危害國家利益、損害政府威信、傷害百姓感情,只有為官清廉,才能取信于民。七、“期之以事而觀其信”一個(gè)人“言而無信,不知其可也”,言出必行,一言九鼎才能獲得群眾的認(rèn)可和下屬的信服。信任是識(shí)人用人中最基本最重要也是最難的一件事,信任是用人者取得下屬忠心擁戴的重要條件,也是用人者對(duì)其下屬最基本的要求。古時(shí)敵軍來降,便命其去“取某某人首級(jí)前來”,就是要讓其表忠心誠信。諸葛亮的“期之以事而觀其信”,就是說交代給他一件事情,讓他去完成,通過他對(duì)這件事情的處理來觀察其誠信和忠心。孫策收服太史慈之后,太史慈約定第二日正午前來投降,也正是要看孫策能否能夠用人不疑。信任是用人者取得下屬忠心擁戴的重要條件,也是用人者對(duì)其下屬最基本的需求,期之以事觀其信,然后用人不疑,這是成功的用人者的共性。諸葛亮的這七條用人之道,給我們提供了一個(gè)極有價(jià)值的用人策略。但用利去引誘人,用酒去灌醉人,以考察人之本性,在當(dāng)今社會(huì)并不一定適用,但其識(shí)人、選人的方法仍然有借鑒的價(jià)值。
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