華為時間管理培訓 一 鄒毅 轉：　　https://blog.sina.com.cn/hzhd101 　　 授課方式：講演、案例分析、管理游戲、錄象 　　必備條件：數(shù)字投影儀、便攜 　　課程簡介:本課程通過對有效時間管理重要性的講解，通過對人們日常工作中在時間管理上存在的誤區(qū)的分析及時間管理基本方法、技巧的講解，幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效。 適合對象:　　新員工 培訓目標 　學完本課程后，學員能夠達到： 　　在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象學會正確的時間分配并充分有效地利用時間 　　學會制定SMART的工作目標 　　掌握制定有效工作計劃的方法和過程 課程要點 　　v時間管理的概念和誤區(qū) 　　v時間管理的基本準則 　　……目標原則 　　……20/80原則 　　……四象限原則 　　……有序原則 　　……對象原則 　　v時間管理的方法和技巧 　　……了解自己使用時間的方式和狀況 　　……做好工作計劃 　　……縮短別人干擾的時間 　　……不要拖延 　　……第一次就把事情做好 　　……時間的判斷應有彈性 第一章：時間管理的概念和誤區(qū) 　　§1：時間管理的概念 　　1.1什么是時間？ 　　在我們探討“時間管理”這個問題以前，不妨先來讀篇文章： 　　1930年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一篇演講，內容如下： 　　諸位畢業(yè)同學：你們現(xiàn)在要離開母校了，我沒有什么禮物送給你們，只好送你們一句話。 　　這一句話是：珍惜時間，不要拋棄學問。 　　以前的功課也許有一大部分是為了這張文憑，不得已而做的。從今以后，你們可以依自己的心愿去自由研究了。趁現(xiàn)在年富力強的時候，努力做一種專門學問。少年是一去不復返的，等到精力衰竭的時候，要做學問也來不及了。 　　有人說：出去做事之后，生活問題急需解決，哪有功夫去讀書？即使要做學問，既沒有圖書館，有沒有實驗室，哪能做學問？ 　　我要對你們說：凡是要等到有了圖書館才讀書的，有了圖書館也不肯讀書；凡是要等到有了實驗室方才做研究的，有了實驗室也不肯做研究。你有了決心要研究一個問題，自然會節(jié)衣縮食去買書，自然會想出法子來設置儀器。 　　至于時間，更不成問題。達爾文一生多病，不能多做工，每天只能做1點鐘的工作。你們看他的成績！每天花1點種看10頁有用的書，每年可看3600多頁書；30年讀11萬頁書。 　　諸位，11萬頁書可以使你成為一個學者了?？墒敲刻炜?種小報也得費你1點鐘的功夫；四圈麻將也得費你1點半鐘的光陰?？葱竽?？還是打麻將呢？還是努力做一個學者呢？全靠你們自己選擇！ 　　易卜生說：你的最大責任就是把你這快材料鑄造成器。 　　學問就是鑄器的工具。拋棄了學問便是毀了你自己。 　　再會了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器。 　　看到胡適先生的這一番語重心長的話語，你有何感受？“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，諸如此類的描述我們每個人都可以脫口而出，但是我們做得究竟怎樣呢？我們常常聽到—— 　　“我要是在大學多學點東西就好啦！” 　　“我應該少看些電視，好好地約束自己，多讀點書！” 　　“時間根本不夠用，公司股價節(jié)節(jié)下降，董事會和股東像一群蜜蜂一樣叮得我滿頭包；同事間爭權奪利，我總是擔任和事佬的角色；家人總也見不到我，幾乎把我登報作廢！” 　　世界幾乎全面地在進步，但我們一天還是只有24小時。最成功和最不成功的人一樣，一天都只有24小時，但區(qū)別就在于他們如何利用這所擁有的24小時。那么時間究竟是什么呢？ 　　我們哲學家這樣說：“時間是物質運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源?！? 　　要想能夠真正地了解時間并且管理“時間”，我們有必要對時間的本質有深刻的認識。首先讓我們先了解時間的四項獨特性： 　?。?）供給毫無彈性：時間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會增加、也不會減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。 　?。?）無法蓄積：時間不象人力、財力、物力和技術那樣被積蓄儲藏。不論愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。 　?。?）無法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，這就是說，時間是任何活動所不可缺少的基本資源。因此，時間是無法取代的。 　?。?）無法失而復得：時間無法象失物一樣失而復得。它一但喪失，則會永遠喪失?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。 　　小案例： 　　如果銀行每天早晨向你的帳號撥款8.64萬元。你在這一天可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規(guī)定。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬元。請問：你如何用這筆錢？ 　　1.2什么是“時間管理”？ 　　“時間管理”所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。由于時間所具備的四個獨特性，所以時間管理的對象不是“時間”，它是指面對時間而進行的“自管理者的管理”。 　　請注意： 　?。?）所謂“時間的浪費”，是指對目標毫無貢獻的時間消耗?！　。?）所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習，引進新的工作方式和生活習慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權衡輕重和權力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 　　大凡能夠在事業(yè)上做出卓越成績的人都是時間管理的專家，格里在威格利南方聯(lián)營公司當了20多年的總經理，該公司是美國最成功的超級市場之一，他獲得了許多值得引證的榮譽。第一，他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經理所羨慕，這個記錄中包括連年不斷的銷售記錄和利潤記錄。第二，他毫不松懈地連續(xù)應用計劃、組織、授權、激勵、評價和控制等項目基本原則，顯示了他專業(yè)管理的精神。第三，他獻身時間管理原則的事跡已經得到大量文章的贊揚。在格里看來，正確的管理的基礎是良好的時間管理。 　　在信息爆炸的今天，咨訊的空間在無限地擴展，面臨競爭的壓力、客戶高品質的需求，您是否又有些無所適從呢？ 　　由于時間所具有的獨特性，時間在各種資源中又往往容易被我們忽略。在上面的“銀行撥款”案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：每天我們有24小時，每小時由60分鐘組成，每分鐘由60秒組成，總計就是8.64萬秒。擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。有人曾粗略地統(tǒng)計過一個活到72歲的美國人對時間是怎么花的： 　　睡覺：21年 　　工作：14年 　　個人衛(wèi)生：7年 　　吃飯：6年 　　旅行：6年 　　排隊：6年 　　學習：4年 　　開會：3年 　　打電話：2年 　　找東西：1年 　　其它：3年 　　看了上面的這一組數(shù)據，您有何感受？“時間管理”一直是個重要的問題，但從來沒像今天這么重要過，為什么？原因如下： 　　*尋求事業(yè)、家庭與社會生活平衡的需要 　　*信息爆炸 　　*競爭的壓力 　　*你的客戶對品質的要求 　　看來我們要成為一個高效的時間管理者和職業(yè)人，減少時間浪費的現(xiàn)象，確非易事。那么，我們的問題究竟在哪里呢？ 第二章、時間管理的誤區(qū) 　　我們探索克服時間浪費的途徑便是“培養(yǎng)克服時間管理誤區(qū)的技能”。所謂時間管理的誤區(qū)，是指導致時間浪費的各種因素。以下列出時間管理的五個誤區(qū)，請大家仔細閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問題： 　　誤區(qū)之一：工作缺乏計劃 　　查爾斯·史瓦在半世紀前擔任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費?！崩類鄯朴谑沁f了一張紙給他，并向他說“寫下你明天必須做的最重要的各項工作，先從最重要的那一項工作做起，并持續(xù)地做下去，直到完成該項工作為止。重新檢查你的辦事次序，然后著手進行第二項重要的工作。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔心。只要手中的工作是最重要的，則堅持做下去。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作，那么即使運用任何其它方法，你也同樣無法完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。當這個建議對你生效時，把它提供給你的部屬采用”。 　　數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者，據說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。 　　盡管計劃的擬定能給我們帶來諸多的好處，但我們有的同事從來不做或是不重視做計劃，原因不外乎如下幾條： 　　1、因過分強調“知難行易”而認為沒有必要在行動之前多做思考； 　　2、不做計劃也能獲得實效； 　　3、不了解做計劃的好處； 　　4、計劃與事實之間極難趨于一致，故對計劃喪失信心； 　　5、不知如何做計劃。 　　我們作為一個高新科技企業(yè)的員工，要步上職業(yè)化的道路，成為一個強調實效性的職業(yè)人士，不應該把以上原因當做工作中的借口，為什么呢？剖析如下： 　　1、固然有些事情是易行而難料的，但若過分地強調這一點，則有可能養(yǎng)成一種“做了再說”或“船到橋頭自然直！”的僥幸心理。試問：房子燃燒的緊要關頭，消防隊員是否應立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救，還是應花費少許時間判別風向、尋找火源、分派工作，然后再進行搶救？ 　　2、不做計劃的人只是消極地應付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是有意識地支配工作，處于主動的地位、并提高工作效率。 　　3、由于目標中擬定假設的客觀環(huán)境發(fā)生變動，計劃與事實常常難以趨于一致，所以我們必須定期審察我們的目標與計劃，做出必要的修正，尋找最佳途徑。但如果是處于無計劃的引導，則一切行動將雜亂無章，最終走進死胡同。 　　綜上所述，由于我們的工作缺乏計劃，將導致如下惡果： 　　1、目標不明確 　　2、沒有進行工作歸類的習慣 　　3、缺乏做事輕重緩急的順序 　　4、沒有時間分配的原則 　誤區(qū)之二：組織工作不當 　　組織工作不當?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面： 　　*職責權限不清，工作內容重復 　　*“事必躬親，親力而為” 　　*溝通不良 　　*工作時斷時續(xù) 　　首先，學會如何接受請托： 　　對于我們每一個人來說，所面臨的請托可能來自部屬、上司、其他同級管理者、或是組織以外的人士。在很多請托中，有一類是職務所系而責無旁貸的；另一類雖然也是職務所系，但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的；尚有一類請托則屬無義務予履行的請托，經常引起我們困擾的是后兩類請托。 　　倘若我們?yōu)榱讼胱鰪V受愛戴的好人而有求必應，則各色各類的請托將四面八方地源源涌來。一旦他辦不妥委托的事項，則不僅他所企求的愛戴將化為烏有，而且他將喪失請托者尊敬?！懊髦堑亟邮苷埻小钡闹匾栽谟冢旱谝唬骸熬芙^”是一種“量力”的表現(xiàn)。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當，你不妨對請托者提出適時的建議。第二，拒絕是保障自己行事優(yōu)先次序的最有效手段。倘若因勉強接受他人的請托而擾亂自己的步伐，是不合理的、不明智的。 　　所以在我們接受請托之前不妨先先問問自己：這種請托是屬于我的職責范圍內嗎？對實現(xiàn)我的目標有幫助嗎？如果接受它，將付出什么代價？如果不接受他，則需承擔什么后果？經過這一番“成本——效益分析”之后，你就可以決定取舍了。 　　其次，學會利用資源： 　　對于基層人員而言，要善于利用資源，學會從相關的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時間，又保證了信息的正確性。比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問問部門秘書；想了解公司的考勤信息，不妨去問問公司的考勤管理員；等等。 　　對于管理者而言，他們經常容易犯下面的錯誤： 　　1、擔心部屬做錯事； 　　2、擔心下屬表現(xiàn)太好； 　　3、擔心喪失對下屬的控制； 　　4、不愿意放棄得心應手的工作； 　　5、找不到合適的下屬授權。 　　其實每個人的精力都是有限的，尤其是管理者應當學會授權，將主要的精力和時間放在更重要的事情上。 　　誤區(qū)三：時間控制不夠 　　在前面的“小張的故事”中，小張在時間管理上最大的惡習就是拖延時間，以致到頭來一事無成。我們提供了一個拖延商數(shù)的測驗，請你先做一下自我評核。 　　拖延商數(shù)測驗 　　請據實選擇以下每一個陳述最切合你的答案： 　?。?）為了避免對棘手的難題采取行動，我于是尋找理由和借口。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）為使困難的工作能被執(zhí)行，對執(zhí)行者下壓力是必要的。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）我經常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務的干擾與危機。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）當被迫從事一項不愉快的決策時，我避免直截了當?shù)拇饛汀? 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）我對重要的行動計劃的追蹤工作一般不予理會。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）我經常將重要工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?）我在過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制）時，以致無法處理所面對的困難任務。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　?。?0）在著手處理一件艱難的任務之前，我喜歡清除桌上的每一個物件。 　　A非常同意B略表同意C略表不同意D極不同意 　　評分標準： 　　每一個“非常同意”評4分，“略表同意”評3分，“略表不同意”評2分，“極不同意”評1分?？偡中∮?0分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習慣?？偡衷?1至30分之間，表示你有拖延的毛病，但不太嚴重?？偡侄嘤?0分，表示你或許已患上嚴重的拖延毛病。 　　我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井： 　　1、習慣拖延時間，前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人。 　　2、不擅處理不速之客的打擾。 　　3、不擅處理無端電話的打擾。 　　4、泛濫的“會議病”困擾。不少中、上層管理者曾經指出，會議竟占去他們日常工作的時間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會議時間之中，幾乎有一半是徒勞無功的浪費！ 　　誤區(qū)四：整理整頓不足 　　辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關，因為雜亂是人為的?！半s亂的辦公桌顯示雜亂的心思”是有道理的。讓一個不富條理的人使用一個小型的辦公桌，這個辦公桌會變得雜亂無章，即使給他換一個大型的辦公桌，不出幾日，這個辦公桌又會遭遇同樣的命運。套用“帕金森定律”——“工作將被擴展，以便填滿可供完成工作的時間”，我們也可以導出“文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴展，以便填滿可供堆積的空間?！? 　　當你的上司向你索取一份技術資料，你是否能在第一時間從容不迫地遞給他？當你需要一份信息時，是否滿文件夾地翻個底朝天？下面是一份“文件處置測驗”，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 　　文件處置測驗 　　請快速地解答以下十二個問題。如你無法即刻對某些題目提供確切的答案，則請在題目前打問號“？”。 　　1、訂購文具后所取得的帳單。 　　2、收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無暇閱讀。 　　3、來自上司的會議通知（下周一舉行會議）。 　　4、某大學企管系學生寄來的問卷。 　　5、部屬交來的（或是你個人的）一份用于準備下一個月業(yè)務報告的有關資料。 　　6、一封需要盡快回復的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復。 　　7、一位你經常接觸的人告知新地址及新電話號碼的E-mail。 　　8、組織內其它平行部門的來函，要求取得你的部門的市場（或其它）調查報告。 　　9、某管理顧問公司中寄來的出版物宣傳單，你認為其中一、兩本書也許值得訂購，但你無法確定是否真正值得訂購。 　　10、客戶寄來的一封投訴信。 　　11、人事部門發(fā)出的有關員工考核程序的函件。 　　12、提醒自己明年及早準備財務預算的備忘錄。 　　假如你在以上十二個問題的前面寫上了兩個或兩個以上的“？”，則表示你仍欠缺一套完整的文件處置系統(tǒng)。你最好盡快設計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 　　誤區(qū)五：進取意識不強 　　我們經常說到：“人最大的敵人就是自己”。有些人之所以能夠讓時間白白流逝而毫無悔痛之意，就象前面我們提到的“小張”，最根本的原因就是他個人缺乏進取意識，缺乏對工作和生活的責任感和認真態(tài)度。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 　　*個人的消極態(tài)度 　　*做事拖拉，找借口不干工作 　　*唏噓不已，做白日夢 　　*工作中閑聊 　　如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中，換句話說，當你覺得時間可有可無，不愿面對工作中的具體事務，沉溺于“天上隨時掉下大餡餅”的美夢，那就需要好好反省自己了，因為你隨時在喪失寶貴的機會，隨時可能被社會所淘汰！ 　　好了，前面我們談到了五個時間管理的誤區(qū)，不管以前我們做得怎樣，要記?。菏澜缟纤械某删投际恰艾F(xiàn)在”所塑造的。因此，我們要記取“過去”，把握“現(xiàn)在”，放眼“未來”。送給大家一句話： 　　昨天是一張已被注銷的支票， 　　明天是一張尚未到期的本票， 　　今天則是隨時可運用的現(xiàn)金。請善用它！ 3.1時間管理的六項基本原則 　　通過前面的學習，我們對時間管理的概念和誤區(qū)已經有了一個基本的認識，現(xiàn)在我們一起來探討時間管理的基本原則，只有對原則有了一個認識后，才有可能很好地運用時間管理的技巧與方法。 　　時間管理的六項基本原則： 　　1、明確目標 　　2、有計劃、有組織地進行工作 　　3、分清工作的輕重緩急 　　4、合理地分配時間 　　5、與別人的時間取得協(xié)作 　　6、制定規(guī)則、遵守紀律 　　下面我們就時間管理的六項基本原則分別進行闡述。 　　2.1原則之一：明確目標 　　2.1.1目標刺激我們奮勇向上 　　在人生的旅途上，沒有目標就好象走在黑漆漆的路上，不知往何處去。美國的一份統(tǒng)計結果顯示，一個人退休后，特別是那些獨居老人，假若生活沒有任何目標，每天只是刻板地吃飯和睡覺，雖然生活無憂，但他們后來的壽命一般不會超過七年。 　　雖說目標能夠刺激我們奮勇向上，但是，對許多人來說，擬定目標實在不是一件容易的事，原因是我們每天單是忙在日常工作上就已透不過氣，還哪來時間好好想想自己的將來。但這正是問題的癥結，就是因為沒有目標，每天才弄得沒頭沒腦、蓬頭垢面，這只是一個惡性循環(huán)罷了！ 　　另外有些人沒有目標，則是因為他們不敢接受改變，與其說安于現(xiàn)狀，不如坦白一點，那便是沒有勇氣面對新環(huán)境可能帶來的挫折與挑戰(zhàn)，這些人最終只會是一事無成！ 　　事實上，隨波逐流，缺乏目標的人，永遠沒有淋漓盡致發(fā)揮自己的潛能。因此，我們一定要做一個目標明確的人，生活才有意義。然而不幸的是，多數(shù)人對自己的愿望，僅有一點模糊的概念，而只有少數(shù)人會貫徹這模糊的概念。許多人在公司五年，卻沒有五年的經驗，只能說有五年一次的經驗。 　　許多年前，某報做過300條鯨魚突然死亡的報道。這些鯨魚在追逐沙丁魚時，不知不覺被困在一個海灣里，報道上說：“這些小魚把海上巨人引向死亡。鯨魚因為追逐小利而暴死，為了微不足道的目標而空耗了巨大力量?！? 　　美國作家福斯迪克說得好：“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產生動力；尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉化成電力。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時，才可獲得成長?！毕旅娌环磷屛覀円黄鹂纯础百嚰蔚墓适隆?。 　　賴嘉承隨父母遷到亞特蘭大市時，年僅四歲。他的父母只有小學五年級的學歷，因此當賴嘉表示要上大學時，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真成為家中唯一進大學的人。但是一年之后，他卻因為貪玩導致功課不及格而被迫退學。在接下來的6年，他過著得過且過的生活，毫無人生目標。他大半時候都在一家低功率的電臺擔任導播，有是也替卡車卸貨。 　　有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會在巔峰》，從那時起，他對自己的看法完全改變，發(fā)現(xiàn)自己有不平凡的能力。重獲新生的賴嘉，終于了解到目標的重要性。的確，目標決定我們的將來。 　　賴嘉的目標是重返大學，然而他的成績實在太差了，以致連遭墨瑟大學拒絕兩次。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無意間撞見院長韓翠絲，他趁機向她剖明心志。結果，院長答應了他的請求，準許他入學，但有一個附加條件：他的平均分數(shù)要達到乙等，否則就要再度退學。 　　賴嘉一改過去的散漫態(tài)度，以信心堅定、目標明確、內心無畏的姿態(tài)，重新踏入校門。他每季平均進修多個學分。經過2年零3個月，即以優(yōu)異的成績取得了學位，緊接著再邁向更高的目標。 　　如今，這個伐木工人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最迅速的教會擔任牧師，教會地點就在費城特爾市，距他成長的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。 　　從上面的例子我們可以看出，有目標才有結果，目標能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標呢？我們認為在選擇或制定目標時應考慮兩個方面：一是目標要符合自己的價值觀，二是要了解自己目前的狀況。 　　請記?。撼晒ν耆且环N個人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價值觀相符，你才會覺得成功。為什么有的人成功之后，又會感到空虛？為什么有的人得到名利后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物？鄧尼斯個人設定目標可以說是一個成功的例子。 　　在1974年，美國著名證券經紀人鄧尼斯是一個已干了6年的證券經紀人，以社會標準來看，他是美國中產階級分子的典范：他擁有一個美滿的婚姻、三個聰明伶俐的孩子、一棟房子、兩部車，但是患了潰瘍。證券經紀商的收入雖然不錯，卻與他的性格格格不入。他希望活得更扎實，但現(xiàn)在卻無法支配自己的命運，這使他覺得受挫。 　　“只有自己與上帝才能支配我的命運”驚醒了他。于是，他開始設立自己的目標。他從小就愛好業(yè)余無線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無線電公司，生產并銷售“火腿”（指業(yè)余無線電愛好者）的設備。 　　1974年4月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當資金，以信用卡借款，開始在他的地下室生產業(yè)余無線電設備。鄧特隆公司誕生了。他的許多朋友與親戚都以憂傷和驚慌的眼光看著他，斷定他發(fā)瘋了。 　　1974年8月24日，鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。1975年4月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。到1975年底，鄧特隆的營業(yè)額超過了100萬元。今天，鄧尼斯已是一家資產數(shù)百萬元的工廠的股東與總裁。 　　2.1.2如何制定目標 　　一個目標應該具備以下五個特征才可以說是完整的： 　　具體的（specific） 　　可衡量的（measurable） 　　可達到的（attainable） 　　相關的（relevant） 　　基于時間的（time-based） 　　1、具體的： 　　有人說：“我將來要做一個偉大的人”。這就是一個不具體的目標。目標一定要是具體的，比如你想把英文學好，那么你就訂一個目標：每天一定要背十個單詞、一篇文章。 　　有人曾經做過一個試驗，他把人分成兩組，讓他們去跳高。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了1米。他對第一組說：“你們能夠跳過1.2米?！彼麑Φ诙M說：“你們能夠跳得更高?！苯涍^練習后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標，結果第一組每個人都跳過1.2米，而第二組的人因為沒有具體目標，所以他們中大多數(shù)人只跳過了1米，少數(shù)人跳過了1.2米。這就是有和沒有具體目標的差別所在。 　　2、可衡量的： 　　任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能提供給你愈多的指引。比如你要買一棟房子，先要在心里有個底。房子要多大，是幾層樓？需要多少臥室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地點呢？你的預算呢？有了這些明確的標準，你才有可能順利地蓋好你的房子。 　　3、可達到的： 　　不能達到的目標只能說是幻想、白日做夢，太輕易達到的目標又沒有挑戰(zhàn)性。多年前在美國進行了一項成就動機的試驗。15個人被邀請參加一項套圈的游戲。在房間的一邊釘上一根木棒，給每個人幾個繩圈套到木棒上，離木棒的距離可以自己選擇。 　　站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠，老是套不進去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。實驗者解釋這些人有高度的成就動機，他們通常不斷地設定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標。 　　4、相關的： 　　目標的制定應考慮和自己的生活、工作有一定的相關性，比如一個公司的職員，整天考慮的不是怎樣才能做好工作，卻一心發(fā)著明星夢，又不肯努力奮斗，在一天一天消耗中喪失學習、工作的能力，不思進取，不努力提高工作業(yè)務能力，最終會被公司拋棄、會被社會遺棄。 　　5、基于時間的： 　　任何一個目標的設定都應該考慮時間的限定，比如你說：“我一定要拿到律師證書?！蹦繕藨摵苊鞔_了，只是不知是在一年內完成，還是十年后才完成？ 未完待續(xù) https://blog.sina.com.cn/hzhd101