總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：330~ 看穿顧客的十一種消費心理 顧客對你的商品有需求，是購買你的產品的前提條件，但是，要想促成成交就要首先了解顧客的消費心理，只有明白客戶的消費
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：329 從肢體語言洞悉七種客戶心理 在銷售中，你不僅要讀懂客戶的肢體語言，因為肢體語言會反映客戶的心理變化，也許客戶的某個身體部位在和你交談中改變了
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：328~ 把痛苦說透，把好處說夠 在銷售過程中，擴大客戶痛苦的過程也就是如何把客戶的小問題變成大問題的過程。因為很多時候，我們到了銷售的最后階段，客
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：327~ 小動作“出賣”客戶大心理 據心理學研究發(fā)現(xiàn)，一個人向外界傳達的信息中，單純的語言成分只占7%，語氣和聲調占到了38%,剩下的55%信息來自
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：326~ 嫌貨才是買貨人，盡量讓客戶說話 俗話說，嫌貨才是買貨人，顧客在向你的產品挑毛病的同時，也是他對此產品真正感興趣的開始。他若是不感興趣，不想
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：325~ 消除客戶的不安心理 銷售人員與客戶之間進行討價還價，其實是一種不明智的表現(xiàn)，是一種資源的浪費。試想，雙方在這一過程中要浪費多少時間，這些時
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：324~ 讓客戶知道你的商品物美價廉 怎樣才能讓客戶感到他所買的商品是物美價廉的呢？最好的方法就是促銷，或者降價，或者回贈物品，此時的商品相對于平時
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：323 讓客戶需要并依賴你 作為銷售員，你的客戶需要你嗎？你對他們是必不可少的嗎？你是不是把客戶和你的關系看做是朋友關系，失去他們，你就失去了一個朋
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：322~逆向思維更能吸引客戶 一般的推銷員見到顧客的第一句話就是“你好，我是某某公司的，我來向您推薦我們公司最新生產的產品......”一聽這樣的話
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：321 巧用對比抓住客戶的心 如果你是服裝銷售員，在你向顧客推銷服裝的時候，是按照服裝價格由高到低的原則還是由低到高的原則呢？答案應該是前者。顯然，
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