彩虹汽貿(mào)新員工崗前培訓(xùn)大綱（營(yíng)銷(xiāo)篇） 此次營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)分為企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)人員基本職業(yè)形象塑造、心理素質(zhì)訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練及思維模式訓(xùn)練五個(gè)部分來(lái)進(jìn)行，旨在使得新入職的人員能夠更深層次的認(rèn)識(shí)、感受、理解彩虹的企業(yè)文化，促使其在最短的時(shí)間里綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能得到全方面提升，進(jìn)而快速融入彩虹的工作環(huán)境，投入工作狀態(tài)。為企業(yè)帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。樹(shù)立良好的員工形象、公司形象。 本次培訓(xùn)將采用一天探討一個(gè)課題的方式，力求將所學(xué)內(nèi)容充分消化、吸收；上午講述理論，下午進(jìn)行實(shí)踐，課堂氣氛活潑互動(dòng)。 以下為培訓(xùn)所涉及內(nèi)容 公司企業(yè)文化感受篇： 1、 感受彩虹文化； 2、 體驗(yàn)彩虹全新的企業(yè)文化理念。 職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)篇： 1、 角色轉(zhuǎn)變及正確的工作觀； 2、 忠誠(chéng)敬業(yè)是最好的工作態(tài)度； 3、 成功心態(tài)與觀念； 4、 如何提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。 職業(yè)形象塑造 1、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀； 2、 4S店展廳銷(xiāo)售基本的語(yǔ)言技巧； 3、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)形象成功塑造。 營(yíng)銷(xiāo)員心理素質(zhì)訓(xùn)練： 1、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)自信心訓(xùn)練； 2、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)耐挫力訓(xùn)練； 3、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)意志力訓(xùn)練； 4、 4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)情緒控制能力訓(xùn)練。 營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)： 1、客戶(hù)的分類(lèi)以及如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)； 2、4S店展廳顧問(wèn)式銷(xiāo)售環(huán)節(jié)以及流程； 3、 如何讓客戶(hù)走入舒適區(qū)； 4、如何做客戶(hù)的需求分析； 5、如何向客戶(hù)很好的進(jìn)行產(chǎn)品展示； 6、交車(chē)：有效提高客戶(hù)滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 7、客戶(hù)的售后關(guān)懷，如何進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)的最高境界； 思維模式訓(xùn)練： 1、 獨(dú)立處理問(wèn)題能力 2、 打破思維慣性 3、 勇于承擔(dān)責(zé)任 4、 持之以恒的工作態(tài)度 5、 勇于奉獻(xiàn)彩虹的精神 培訓(xùn)預(yù)期收益：本次培訓(xùn)從彩虹的企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)人員的基本工作觀念，態(tài)度及行為習(xí)慣入手，著重對(duì)其應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，打破固有思維模式，快速融入工作環(huán)境。通過(guò)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)人員，將會(huì)有一個(gè)從羞怯到從容，從冷漠到熱情，從無(wú)措到睿智，從怠惰到勤奮，從門(mén)外漢到專(zhuān)業(yè)的一個(gè)蛻變過(guò)程。通過(guò)此次培訓(xùn)將會(huì)為彩虹打造一支具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。