培訓對象：中層管理者

培訓精髓：

1、中層管理者如何起到承上啟下的作用，帶領團隊實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標；

2、中層管理者應該學習哪些管理技能，以應對管理上的挑戰(zhàn)；

課程介紹：

現(xiàn)實中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅”力量，即中層管理人員需要堅強和堅毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔著上傳下達，溝通協(xié)調的責任，必須做到面面俱到，實在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。

本課程強調以人為本，深邃洞察組織結構中各層人性，遵循人性并輔以管理制度實現(xiàn)管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。

培訓目標：

ü     讓中層管理者輕松應對管理中各種壓力和問題

2    三大渠道晉升為公司中層的困惑

2    夾心的中層如何應對管理上的挑戰(zhàn)

2    輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）

ü     讓中層管理者輕松完成團隊績效

2    讓員工自動自發(fā)工作的秘密——職責、目標、計劃、考核

2    輕輕松松的中層如何輕松地設定目標、制定計劃、監(jiān)督與反饋

2    應用激勵手段提升管理效率

ü     讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態(tài)

2    如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)

2    從乾卦看人生發(fā)展階段與機會

培訓時間：  1天 6小時  

培訓提綱：

第一單元  中層管理者的角色定位

一、中層管理者為什么壓力大？

ü     教別人干不如自己干，為什么要教？

ü     其他部門不配合，跟我有什么關系？為什么老總批評我？

ü     新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？

ü     中層管理者的困惑原因解析

ü     中國“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者的角色認知

ü   人事關系方面的角色

ü   信息傳遞方面的角色

ü   決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知

ü   如何做人？

2      嚴于律己并言傳身教

2      學會欣賞別人優(yōu)點

2      擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü   如何做事？

2      職責、目標、計劃、考核的相互關系

2      區(qū)分清楚哪些職責是最重要的事

2      區(qū)分清楚哪些員工是最需要關注的人

四、中層管理者如何應對挑戰(zhàn)

ü   學習思維

ü   發(fā)展的三個維度

ü   變化時代的寧靜

第二單元  在用人中，常用的是指揮、激勵、授權、督導，其中激勵是關鍵

ü       員工的分類及常用的四種管理方法

ü       目標激勵：用目標實現(xiàn)后的景象激勵

ü       以身作責：用你的付出帶動下屬

ü       競賽激勵：經(jīng)常樹立周圍的競爭對手

ü       故事激勵：多少英雄的故事在流傳

ü       情景激勵：根據(jù)員工的工作狀態(tài)選擇激勵方式

ü      態(tài)度決定一切，成功勵志

ü      員工激勵實戰(zhàn)(PMPMP)

ü      績效輔導面談技巧

ü       輔導的原則

ü       輔導時機的選擇

ü       如何運用激勵與授權

ü       如何恰當處理下屬的抱怨

ü       如何有藝術的批評員工

ü       成功輔導的關鍵

第三單元  中層管理者是執(zhí)行力的關鍵

一、中層管理者在組織結構中樞紐作用

ü       執(zhí)行力是帶動團隊實現(xiàn)組織目標的效率

ü       執(zhí)行力的四個核心組織部件（目標、流程、成員、文化）

ü       中層管理者自身的執(zhí)行困惑

二、執(zhí)行中的基本意識

ü       執(zhí)行的三種境界

2      堅決執(zhí)行（先僵化、再優(yōu)化、后固化）

2      執(zhí)行到位（做老板之想）

2      執(zhí)行完美（做老板還沒有想到的地方）

ü       關于自身執(zhí)行的學問

2      信念與利益

2      速度與完美

2      勝利與公平

2      結果與理由

ü       關于影響執(zhí)行的學問

2      做與說

2      個人與團隊

三、執(zhí)行力的四大因素

ü       目標因素——正本清源

ü       流程因素——簡單、圖表化

ü       人員因素——制度考核

ü       文化因素——不是盡量，而是一定

四、中層管理者的管理現(xiàn)狀與執(zhí)行困局出路

ü       中層管理的晉升經(jīng)歷對管理者性格的影響——反思

ü       高層領導的善變導致基層執(zhí)行的困惑——反饋

ü       不同背景員工導致團隊執(zhí)行的困惑——反復

ü       跨部門的灰色制度導致的執(zhí)行困惑——反應

第四單元  中層管理者的溝通技能及心態(tài)提升

ü    感悟中國人三的思維

ü    溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性

ü    溝通中的六個原則

ü    溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應

ü    有效表達技巧

ü    高效聆聽技巧

ü    跟上級溝通的技巧

ü    跟下屬溝通的實用技巧

2  如何有效發(fā)布指令

2  如何藝術地批評下屬

2  如何恰當處理下屬的抱怨

2  與下屬溝通解決棘手問題

ü  跨部門溝通的技巧

ü   中層管理者的心態(tài)修煉技巧

2  如何修煉積極的心態(tài)

2  如何修煉責任的心態(tài)

2  如何修煉堅韌的心態(tài)

2  如何修煉感恩的心態(tài)

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