在北大總裁班上課的時(shí)候,有一位學(xué)員問(wèn)我國(guó)內(nèi)外企業(yè)在培訓(xùn)理念、方法上的區(qū)別,一下子問(wèn)到我心里去了,這也是我做這么多年培訓(xùn)后特別想跟培訓(xùn)圈朋友們分享的,培訓(xùn)的目的是讓學(xué)員觀念或者行為上有所改變,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)觀念上的改變,國(guó)外企業(yè)更強(qiáng)調(diào)行為上的改變。
在外企培訓(xùn)的時(shí)候,他們不強(qiáng)調(diào)信息量,更要求你學(xué)習(xí)一個(gè)技巧就一定要學(xué)透,要從觀念認(rèn)同到行為適應(yīng)并變成習(xí)慣,印象最深的是我去參加外企一個(gè)催眠課程的培訓(xùn),四天三夜都是在要求學(xué)員不斷做催眠的演練,課程中間的效果很明顯,我覺(jué)得特別受用。學(xué)員們通過(guò)多次訓(xùn)練后,至少都擁有了催眠的能力,一說(shuō)話、一抬手、一個(gè)眼神就想要催眠;另外一次是一個(gè)朋友講一個(gè)外企培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)做SPIN顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn),三天兩夜時(shí)間就是讓你不斷去演練如何向你的客戶提問(wèn),訓(xùn)練出來(lái)后一說(shuō)話就想問(wèn)問(wèn)題。
在我們國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,從企業(yè)老總到培訓(xùn)專員都希望你提供大量的培訓(xùn)信息量,講課的時(shí)間最好越長(zhǎng)越好,講課的信息最好越多越好,參加人數(shù)最好越多越好,感覺(jué)最明顯的是在一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,上課一般都是全員參與,全部是課程式的,像小學(xué)生上課一樣,我能理解他們對(duì)知識(shí)的渴求,但事實(shí)上我更希望大家探討、感悟,改變觀念并積極行動(dòng)。
當(dāng)然,我們國(guó)內(nèi)企業(yè)還有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我們培訓(xùn)圈的朋友能理解不同企業(yè)的需求,只是希望比較成熟的企業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足的企業(yè),最好按照更先進(jìn)的培訓(xùn)管理模式來(lái)展開培訓(xùn),這樣效果會(huì)更好。
最明顯的區(qū)別如下表: