一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命 　　◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功 　　◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換 　　◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ 　　◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀 　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度 　　◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力 　　◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹立 　　◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng) 　　◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任 　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng) 　　◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多 　　◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要 　　◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分 　　◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài) 　　◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn) 　　◆案例分析： 二、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心 　　◆忠誠(chéng)是第一要素 　　◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大 　　◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工 　　◆贊美是人性的渴望 　　◆善于員工士氣激勵(lì) 　　◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) 　　◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理 　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法 　　◆班組的日常管理 　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) 　　◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧 　　◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng) 　　◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞 　　◆物料管理要點(diǎn) 　　◆作業(yè)方法管理 　　◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理 　　◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問題處理 　　◆班組工作重點(diǎn) 四、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT 　　◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo) 　　◆教導(dǎo)發(fā)生原因 　　◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo) 　　◆員工培育形式與方法 　　◆培育前的準(zhǔn)備 　　◆工作教導(dǎo)誤區(qū) 　　◆指導(dǎo)員工的技巧 　　◆多能工的訓(xùn)練 　　◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策 　　◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作 　　◆正確的員工培育四階段法 　　◆工作就是培訓(xùn) 　　◆我們?nèi)绾挝? 　　◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃 　　◆工作培育應(yīng)有的理念 五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理 　　◆6S推行技法 ◆如何正確使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧 ◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) 　　◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示 　　◆6S的升華 六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理 　　◆全面可視化管理 　　◆目視管理的內(nèi)容與效果 　　◆目視管理工具的應(yīng)用 　　◆徹底目視化管理的實(shí)施方法 　　◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片 思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理? 　　◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng) 　　◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用 　　◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧 　　◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理 　　◆自已動(dòng)手做做看 七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題 　　◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力 　　◆面對(duì)問題的心態(tài) 　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞 ◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問題的根本原因 ◆問題分析與解決正確之程序 　　◆現(xiàn)場(chǎng)的問題分析與解決技巧 　　◆基本分析工具 　　◆8D方法訓(xùn)練  ◆案例：豐田公司解決問題的思維模式 八、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升 　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則 　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ) 　　◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來的影響 　　◆改善合理化四步驟 　　◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用 ◆車間現(xiàn)場(chǎng)常見七種浪費(fèi)分析與改善 　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》 　　◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi) 　　◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用 　　◆班組精益生產(chǎn)的基本思想 　　◆改善的八字訣 　　◆工作效率提升 　　◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi) 九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 　　◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性 　　◆有效溝通三行為——聽、問、說 　　◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽 　　◆造成溝通障礙的原因 　　◆身體語言：非文字語言之效果 　　◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理 　　◆如何與上司相處 　　◆水平溝通 　　◆如何與下級(jí)溝通 　　◆溝通策略的分析運(yùn)用 　　◆溝通的PAC理論 　　◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？ 十、車間成本控制的方向 　　◆消減人工成本 　　◆精簡(jiǎn)組織重要原則 　　◆消除系統(tǒng)損耗 　　◆消減采購(gòu)成本 　　◆消減庫(kù)存成本 　　◆消減質(zhì)量成本 　　◆消除企業(yè)的常見浪費(fèi) 　　◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí) 　　◆把多余的制度丟掉 　　◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？ 十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 　　◆什么是好團(tuán)隊(duì) 　　◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員 　　◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí) 　　◆何為學(xué)習(xí)型組織 　　◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉 　　◆打造學(xué)習(xí)型班組 　　◆我的未來不是夢(mèng)！ 十二、課程總結(jié) 　　◆課程回顧 　　◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得 ◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題 經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問題討論 　 　注：講師在授課時(shí)順序會(huì)根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。