★馬堅(jiān)行：打造經(jīng)銷商核心競爭力 一、直面挑戰(zhàn)： “一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場”，“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場”。經(jīng)銷商隊(duì)伍的競爭力很大程度上決定了我們品牌在市場的競爭力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍是每個(gè)品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過了草創(chuàng)階段，但是存在管理混亂、制度不健全、團(tuán)隊(duì)松散、推廣不力等等問題，跟不上廠家前進(jìn)的腳步。該課程在各類品牌企業(yè)和眾多經(jīng)銷商作深入培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，形成了整套提升經(jīng)銷商經(jīng)營管理能力的全面解決方案。 二、培訓(xùn)收益： 1、迅速提升經(jīng)銷商對廠家的忠誠度與配合度； 2、迅速提升經(jīng)銷商的經(jīng)營管理理念； 3、學(xué)習(xí)打造規(guī)范化管理平臺(tái)的實(shí)操方法； 4、提升經(jīng)銷商打造有競爭力經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的能力； 5、學(xué)習(xí)品牌在區(qū)域推廣的低成本方法； 6、提升經(jīng)銷商精耕終端的能力。 三、培訓(xùn)對象： 代理商、經(jīng)銷商、加盟商。 四、培訓(xùn)形式： 理念+方法+工具，小組互動(dòng)、案例分析、游戲分享、角色演練 五、培訓(xùn)大綱：（6-12小時(shí)） 第一單元：核心之一——廠商合力塑造品牌 一、廠商同心贏天下 1、廠商關(guān)系的種種理解 2、廠商是同一繩子上的螞蚱 二、如何做到廠商共贏 1、廠商要斗智斗勇還是要二人同心？ 2、最大的合力：一心一體一方向 3、廠商共贏的四個(gè)基礎(chǔ) 4、瞎子點(diǎn)燈故事的啟示 三、攜手共進(jìn)，品牌落地 1、經(jīng)銷商要頂天（廠家）立地（終端） 2、經(jīng)銷商的三級跳：夫妻店→批發(fā)商→品牌運(yùn)營商 3、樹品牌對于經(jīng)銷商的好處 4、消滅“等靠要”資源的念頭 5、做品牌敢投入是未來的必然選擇 案例分析：陳老板代理雷士照明由小變大，成為當(dāng)?shù)赝欣洗蟮慕?jīng)歷。 第二單元：核心之二——公司規(guī)范修煉內(nèi)功 一、經(jīng)銷商的瓶頸突破 1、照鏡子：十種問題經(jīng)銷商老板 2、四個(gè)思維瓶頸導(dǎo)致經(jīng)銷商“忙、盲、茫” 3、經(jīng)銷商的重重 “圍城” ①前線作戰(zhàn)與后線保障，如何兼顧？ ②“雜事纏身”，如何做甩手掌柜？ 二、經(jīng)銷商老板的五項(xiàng)突破 1、戰(zhàn)略 2、胸懷 3、授權(quán) 4、誠信 5、學(xué)習(xí) 三、經(jīng)銷商如何搭建管理平臺(tái) 1、如何梳理企業(yè)文化，并使之落地？ 2、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，如何設(shè)定？ 3、管理制度如何規(guī)范？ 四、打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力“鐵軍” 1、挑選你要的士兵 ①優(yōu)秀≠合適，挑選士兵的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ②從什么渠道招聘合適的士兵 ③如何判斷與篩選合適的苗子？ 指標(biāo)評估法 / 性格測試法 / STAR法 / 反差法/演示法 2、讓士兵會(huì)打仗 ①培養(yǎng)人才的系統(tǒng)是公司的核心競爭力 ②新員工特訓(xùn)營 ③老員工傳幫帶 ④三洗五會(huì)培訓(xùn)系統(tǒng) 3、讓士兵愛打仗 ①你給的是不是他想要的 ②四個(gè)維度全面激勵(lì)員工 ③不同性格/狀態(tài)員工的對癥下藥 4、銷售人員日常工作的管理與監(jiān)督 5、經(jīng)銷商公司的留人與離職處理 6、如何迅速提升員工的執(zhí)行力？ 案例分析：廣州經(jīng)銷商何老板三年無一人主動(dòng)辭職，員工積極性高漲的秘訣。 第三單元：核心之三——強(qiáng)勢終端搶占市場 第一招：品牌推廣 一、品牌不同階段的推廣方式 三、推廣中的工具應(yīng)用 1、傳統(tǒng)媒體的利用策略與方法 2、微信等新興工具的應(yīng)用 3、其他必備的推廣工具 四、淡旺季的推廣比例 五、終端促銷 1、不同產(chǎn)品適合不同的促銷方法 2、終端促銷的計(jì)劃與實(shí)施 3、終端促銷ROI分析 六、線上線下結(jié)合的品牌推廣互動(dòng) 1、品牌互聯(lián)網(wǎng)宣傳五大推力 百科講故事、問答教知識(shí)、微博做推廣、微信粘客戶、論壇做關(guān)注 2、O2O時(shí)代，如何做好線上營銷與線下門店結(jié)合問題？ ①、如何定位你的營銷模式？ ②、不同企業(yè)不同階段有不同的操作方法 ③、O2O模式建立過程中，應(yīng)該注意的3個(gè)問題 ④、現(xiàn)場建立《門店O2O推廣模式》，增加進(jìn)店人數(shù)，提升促成率 第二招：門店氛圍 一、門店氛圍的銷售助力 二、門店“三化”的營造 1、人的運(yùn)動(dòng)化，如何做？ 2、貨的生動(dòng)化，如何做？ 3、場的節(jié)日化，如何做？ 第三招：銷售技能 一、單兵作戰(zhàn)的銷售技巧 三、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的操作策略 三、價(jià)格談判的四個(gè)方法 第四招：售后服務(wù) 一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給顧客的價(jià)值 1、失去一個(gè)顧客的代價(jià) 2、滿意顧客帶來的價(jià)值 二、顧客滿意度的提升 1、為什么顧客不滿意？ 2、創(chuàng)新性提升顧客滿意度的六個(gè)方法 三、顧客投訴抱怨的處理方法 第五招：顧客管理 一、會(huì)員制管理遇到的問題： 1、客戶辦了VIP卡不來門店消費(fèi)，怎么辦？ 2、會(huì)員活動(dòng)沒有價(jià)值創(chuàng)新，怎么辦？ 3、VIP會(huì)員投資回報(bào)率低，怎么辦？ 二、競爭形勢下門店會(huì)員制管理的五大瓶頸 三、會(huì)員制有效管理八大流程 四、喚醒“睡眠顧客”的十大策略 案例分析：深圳經(jīng)銷商余老板借助網(wǎng)絡(luò)推廣，門店銷量翻番。