我說(shuō)過(guò)，ERP項(xiàng)目實(shí)施常常伴隨著企業(yè)的管理變革。害怕變革是人的共性，從心理學(xué)的角度講，人們對(duì)自己所不熟悉的領(lǐng)域天生存在一種防御心理和畏懼心理。這種心理就使得一些人在ERP實(shí)施過(guò)程中縮手縮腳、躑躅不前。常見(jiàn)的表現(xiàn)有以下幾種。
經(jīng)驗(yàn)主義：一味地讓產(chǎn)品適應(yīng)企業(yè)，甚至完全定制。舉一個(gè)例子，我曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)實(shí)施用友EHR的項(xiàng)目，在上系統(tǒng)前，他們的考勤管理是每個(gè)月要把所有人的出勤情況打一張表，然后各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理在表上簽字，最后依據(jù)這張表核算工資。項(xiàng)目管理講師 康路晨
打退堂鼓：受一點(diǎn)挫折，就懷疑產(chǎn)品不合適，把責(zé)任全部推托到軟件身上，說(shuō)軟件不好用是掩飾自己不努力學(xué)習(xí)、打心里排斥ERP的最好借口。操作人員以此為借口給自己不上ERP找臺(tái)階下，而這個(gè)臺(tái)階是輕易不能下的，因?yàn)檫@是一種錯(cuò)誤的歸因，認(rèn)為ERP產(chǎn)品不合適，換一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品還是不合適，問(wèn)題的本質(zhì)在于畏懼變革。
保守的企業(yè)文化：一些企業(yè)文化過(guò)于保守，也會(huì)影響ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。接受新事物的態(tài)度和能力是相輔相成的，態(tài)度端正，能力遲早會(huì)鍛煉出來(lái)，態(tài)度不端正，  自然不會(huì)投入時(shí)間鍛煉，也就談不上能力提不提高了。用戶缺乏創(chuàng)新精神，接受新事物阻力很大，失敗的風(fēng)險(xiǎn)也很大。