客戶(hù)：黃河京都會(huì)議中心 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/11/27 0:00:00 隨著企業(yè)的開(kāi)業(yè)與發(fā)展需要，隨著整體范圍的員工流動(dòng)性加劇，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位卻不能勝任管理一職；越來(lái)越多的在職管理者出現(xiàn)管理心理疲勞與工作疲勞；這一現(xiàn)狀，困擾著許多，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。 您的企業(yè)是否長(zhǎng)期存在以下現(xiàn)象：1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)憑經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)做得多執(zhí)行少；2、服務(wù)質(zhì)量、一致性，連貫性難保證，客戶(hù)投訴常有，平均客消費(fèi)難提高；3、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范沒(méi)有執(zhí)行，執(zhí)行的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化；4、沒(méi)有嚴(yán)格按照服務(wù)操作（原材料、介紹語(yǔ)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格）執(zhí)行；5、員工不愿學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行困難，容易走樣；6、員工日?；?xùn)練缺少，崗位技能培訓(xùn)缺乏；7、基層員工不穩(wěn)定，缺少晉升考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)不明確；8、運(yùn)營(yíng)管理中的例行管理存在不足，忙于救火；9、環(huán)節(jié)較多，責(zé)任難定；10、管理人員晉升沒(méi)有培訓(xùn)，工作缺少方法；11、沒(méi)有建立長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制；12、總部管理要求落實(shí)弱…13、還未擺脫家族作坊式管理誤區(qū)，尚未進(jìn)行現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)管理手段； 作為管理干部，今天的你：正承受著前所未有的壓力，上級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)，同級(jí)的不配合，下級(jí)的不成熟，顧客的更挑剔……如何從根本上改變這種狀態(tài)呢？ 眾所周知，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)管理人員并非管理出身，多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”，缺乏系統(tǒng)的關(guān)于如何做管理的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。他們對(duì)于管理，依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。