項目組作為企業(yè)管理咨詢項目在企業(yè)推進(jìn)的主要責(zé)任單元,對項目成功起到確定性作用。很多管理咨詢公司對項目成果實(shí)現(xiàn)與否的責(zé)任界定一般分為以下三種方式:
1、咨詢公司只給方案,教方法,不管執(zhí)行;
2、給出方案后給予實(shí)施指導(dǎo),但是不深入把控企業(yè)實(shí)施過程,沒有糾偏動作或者糾偏不到位或者不及時,把企業(yè)執(zhí)行不到位歸結(jié)為企業(yè)不用心,跟進(jìn)不到位;
3、全面接管企業(yè)咨詢案例的執(zhí)行和統(tǒng)領(lǐng)過程中的糾偏改善,做到無縫對接,企業(yè)只要做到聽話照做就可;企業(yè)只要聽明白方案實(shí)施動作后,聽話、照做即可。
同滿源管理咨詢公司傾向于第3種方式。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)一般來講,管理基礎(chǔ)比較弱,人員管理能力基本處于懵懂階段,沒有十分規(guī)范的管理技能素養(yǎng)沉淀(如何設(shè)定可行目標(biāo)、如何安排計劃,如何分配工作、如何跟催過程及按時改善、如何形成員工能力提升一手材料)和職業(yè)化心態(tài)歷練(盡責(zé)、結(jié)果導(dǎo)向、合作和專家典范影響力養(yǎng)成);同時企業(yè)老板也存在經(jīng)營管理思維不系統(tǒng),沒有清晰的使命、愿景及價值觀、以此為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略選擇和過程規(guī)劃及人才管控能力體系設(shè)想(如何留住人才,激發(fā)人才),所以咨詢公司只給出方案,而不能高粘度的與企業(yè)形成咨詢方案的推進(jìn)整體(企業(yè)人能力和習(xí)慣現(xiàn)狀),就很難讓項目推進(jìn)落實(shí)到位。要想在企業(yè)中,咨詢方案推進(jìn)實(shí)施到位必須與企業(yè)形成推進(jìn)整體,建立咨詢老師與企業(yè)聯(lián)合項目組,在過程中不僅給出方案和引導(dǎo)研討,還要及時跟進(jìn)方案落地,必須做到“我講一遍,你跟我做一遍,你做一遍,我糾偏檢查,你在講一遍”的項目輔導(dǎo)操作方式。
具體有以下五個做法:
1、范例與互動研討:中小型企業(yè)管理人員一般管理能力不是很強(qiáng),在推進(jìn)一項工作時,咨詢老師必須講完理念和一般工具后,為了更具象的使企業(yè)人感受合格化工作是什么狀態(tài),就必須通過范例來進(jìn)一步形象化描述;并且咨詢老師必須拿著將要在企業(yè)推進(jìn)的工具和范例進(jìn)行分析說明,講清楚將來企業(yè)推進(jìn)的要點(diǎn)和工具使用具體方法,并與企業(yè)一起結(jié)合實(shí)際情況互動研討(讓企業(yè)人發(fā)說出自己觀點(diǎn)和想法),得出企業(yè)自身的管理改善策略和實(shí)施計劃,為在企業(yè)內(nèi)推進(jìn)執(zhí)行,解決方案理解和適應(yīng)性問題。
2、身體力行推進(jìn):企業(yè)咨詢方案對于企業(yè)人來說,屬于第一次接觸,雖然互動研討解決了方案理解和適應(yīng)性問題,但是動手做往往還會出現(xiàn)很對紕漏,所以同滿源企管一般都是在方案做完后,安排項目組老師親自與企業(yè)人一起做,在一線直接解決企業(yè)人困難,保證方案的順利執(zhí)行。通過一起做,使得企業(yè)人有了實(shí)戰(zhàn)性的操作感受,同時能第一時間解決方案推進(jìn)過程中的問題,減少企業(yè)人推進(jìn)難度,讓他們迅速掌握方案推進(jìn)技能和感受到方案帶來的效果,堅定以后突進(jìn)決心。這就是我做一遍和你跟我一遍的原則應(yīng)用。
3、過程無縫對接檢查:同滿源采取項目老師一個月9天入廠輔導(dǎo),21天企業(yè)自我推進(jìn)咨詢老師輔導(dǎo)跟進(jìn)的方式。這樣的咨詢方式主要是通過9天輔導(dǎo)完成方案梳理和第一次的推進(jìn)實(shí)戰(zhàn),讓企業(yè)人掌握實(shí)施技能后自己推進(jìn),以培養(yǎng)企業(yè)人自身管理的能力,達(dá)到“授人以漁”的目的。所以21天,筆者一般采取微信群的方式,要求企業(yè)動態(tài)的匯報工作進(jìn)度和通過視頻輔導(dǎo)來解決過程問題,來保證21天方案實(shí)施到位。同時把企業(yè)管理人員納入到項目過程考核中來,通過導(dǎo)入項目操作的考核指標(biāo)來每月對企業(yè)管理人員項目推進(jìn)情況進(jìn)行考核,從而評選優(yōu)秀人才,進(jìn)行項目的標(biāo)桿宣傳。
4、管理企業(yè)負(fù)責(zé)人:中小型企業(yè)往往老板的行為決定了企業(yè)的行為,也是企業(yè)管理干部行為的指向標(biāo)。筆者咨詢項目操作,很注重與企業(yè)負(fù)責(zé)人對項目操作方式達(dá)成一致的重要性,同時規(guī)定清楚項目推進(jìn)過程中企業(yè)負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求(核心工具的學(xué)習(xí)和示范講解、方案推進(jìn)的身先士卒、21天中跟進(jìn)的及時性和改善檢查以及對違規(guī)行為處罰的積極響應(yīng)),這些其實(shí)都是在企業(yè)內(nèi)營造一種企業(yè)老板非常重視項目推進(jìn),并有決心推進(jìn)到位的執(zhí)行氛圍。以此來形成項目推進(jìn)的正能量氛圍,來激勵積極的企業(yè)人,震懾抵抗的企業(yè)人,最大限度創(chuàng)造咨詢方案推進(jìn)的良性環(huán)境。
5、定期干部能力及項目成效展現(xiàn):項目推進(jìn)當(dāng)中還要通過能力檢查會議,讓企業(yè)管理人員展示項目推進(jìn)過程中的能力成長(新工具方法技能展示,項目推進(jìn)中的成效),以求增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對項目持續(xù)開展的信心和對員工能力提升的欣慰。
綜上所述,同滿源管理咨詢公司認(rèn)為在中小型企業(yè)推進(jìn)管理咨詢方案,必須在設(shè)定方式上要增強(qiáng)企業(yè)參與感,讓企業(yè)人直觀、清楚的了解將要運(yùn)用的管理知識;通過范例來增強(qiáng)動手能力,依靠互動研討來獲取適合企業(yè)的方案;在過程中要深入一線,通過帶、幫、糾的方式保證方案推進(jìn)過程中的問題預(yù)防和解決;通過企業(yè)老板的示范作用來營造企業(yè)重視的氛圍,確保管理干部上心,不敢懈怠;最后通過項目管理指標(biāo)來評定推進(jìn)執(zhí)行情況和發(fā)起改進(jìn),最終達(dá)成項目在企業(yè)的落地執(zhí)行。