《高效團隊建設(shè)與管理》

主講：董波浪

￠課程目的

管理者最大的價值就降本增效，體現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)人才，培訓人才，使用人才，以最小的成本形成最大的核心軟實力”！企業(yè)管理干部往往決定人才績效的好壞，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，不會帶團隊，不會做管理，不會溝通激勵，不會開會的管理者不是一個好管理者，提高企業(yè)管理水平是企業(yè)最好的商業(yè)護城河。

￠企業(yè)探索

★為什么團隊成員狀態(tài)不好——團隊形成了死海效應(yīng)，缺失了團隊榜樣的力量！

★為什么團隊人才思維被動——工作中形成被動思維方式，缺失自動自發(fā)意識！

★為什么團隊責任意識缺失——工作沒有合理機制，缺失利弊對等的體系管理！

★為什么團隊人才很被動干——沒有達成共同價值觀，沒有形成責任的共同體！

★為什么團隊人才沒有效率——人才缺失內(nèi)在動力，沒有激活人性的動機價值！

★為什么領(lǐng)導者會事必躬親——授權(quán)三把尺子不明確，授權(quán)的管理要形成文件！

★為什么管理者身心疲憊中——管理效能不能下移，導致管理脫節(jié)累死管理者！

★為什么團隊人才內(nèi)耗嚴重——榮譽責任共享機制不能激活人性動力形成內(nèi)耗！

★為什么團隊溝通內(nèi)耗嚴重——團隊沒有形成同頻溝通語言與流程式反饋機制！

￠課程收獲

1、 掌握團隊5P建設(shè)管理模型，u型團隊建設(shè)，打造團隊專業(yè)化體系！

2、 掌握識人、用人、育人、留人平衡團隊方法帶人帶心的管理藝術(shù)！

3、 降本增效企業(yè)的人才管理思維，提升人本化管理，降低管理成本！

4、 學習提高管理者的領(lǐng)導力與管理思維，掌握科學人性化管理模式！

5、 學習如何激勵人才，如何有效授權(quán)，授權(quán)如何有效發(fā)揮人才能力！

6、 打造責、權(quán)、利的責任體系，高績效產(chǎn)出的結(jié)果管理與目標管理！

7、 創(chuàng)建一支敢擔當、敢付出、敢付出、擁有生命力的人才組織梯隊!

￠課程方式

￠時間：1-2天 ?(6 H-12H) ? ? ? ? ? ? ? ? ?

￠方式：案例分析+互動啟迪+情景演練 +感悟總結(jié) （演講65%+體驗25%+5%案例討論、沙盤推演5%+感悟深化）案例深化實戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，層層遞進進化！ ? ? ? ? ? ?

￠學會識人，用人，了解人的具體做法

￠學會教練式引導技術(shù)，激活心智動能、掌握人性化管理人才模式、

￠課程對象

￠課程對象：總經(jīng)理、中高層管理人員及帶團隊的管理人員

￠培訓師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業(yè)培訓師 ? 中國誠信品牌講師

從事培訓咨詢管理十多年時間，對心智管理和團隊管理專業(yè)深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結(jié)果管理、目標績效、市場銷售管理、企業(yè)運營管理、軟文化機制、團隊領(lǐng)導力、團隊建設(shè)有著深刻的理解與項目解決能力，實踐與理論相結(jié)合，累積培訓及演講超過600+余次，受訓學員超過60000+余人，授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的開慧，體驗“高頻”的樂趣，講課激情生動，啟迪心智，語言流暢，課程專業(yè)，培訓效果客戶滿意高的專業(yè)培訓師！培訓客戶滿意度高達95%以上。

培訓過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產(chǎn)集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業(yè)、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。

￠課程大綱

第一講：高效團隊建設(shè)管理——凝心聚力上下同欲

※啟示：大雁團隊、狼性團隊

★解讀：勝在舉杯相慶，敗在拼死相救

一、卓越團隊建設(shè)5P管理模型

￠1.目標(purpose) ——2.定位(place)—— 3.計劃(plan) ——

￠4.職權(quán)(power)—— 5. 人(people)

1、 人才梯隊建設(shè)O型模型原理

2、團隊系統(tǒng)思考建設(shè)的五大支柱

l 機制、文化、人才、產(chǎn)品、服務(wù)

★解析：基于團隊的管理模型

3、建設(shè)人才梯隊組織的戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役——戰(zhàn)果

1、定戰(zhàn)略——人才梯隊生命力發(fā)展力方向

2、搭班子——人才梯隊人才組合搭配協(xié)作

3、帶隊伍——人才梯隊建設(shè)人才培養(yǎng)管理

4、定目標——人才梯隊目標成成管理措施

5、要結(jié)果——人才梯隊完成目標結(jié)果管理

★解析：人才梯隊的形成基石與目的

二、高效團隊建設(shè)的三大命運共同體

1、事業(yè)命運共同體

※解讀：基層物質(zhì)共同體、中層榮譽共同體、高層事業(yè)共同體

2、責任命運共同體

※解讀：共創(chuàng)責任共同體是規(guī)避人性自私最大的制約方式

3、共贏命運共同體

三、高效團隊建設(shè)的四大統(tǒng)一

★解析：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行為、語言統(tǒng)一

※團隊建設(shè)統(tǒng)一的道心、道理、道路、道果

∴使命方向、為了誰，走什么路，舉什么旗，成什么事

·管理應(yīng)用：一流的團隊擁有一流作風，一流的合作意識，一流的榮譽感

※上下同欲 力出一孔——凝心聚力贏在同心同德

四、打造卓越團隊使命感、價值觀、目標口號、團隊作風

※打造卓越團隊精神使命

※打造卓越團隊價值觀

※打造卓越團隊目標口號

★解析：卓越團隊的形式與人勢

五、高效團隊建設(shè)的五大要素

※應(yīng)用管理： ￠溝通 ?￠信任 ￠合作 ￠忠誠 ￠共贏

※案例《華為鐵軍》視頻《團隊協(xié)作》 體驗《信任的力量》

六、高效團隊建設(shè)的十大軍規(guī)

1、遵守團隊公約不犯三大底線：法律底線、人性底線、道德底線

2、尊重師長尊重上司尊重同行

3、接到指令快速行動馬上去辦

4、發(fā)現(xiàn)問題及時上報不得有誤

5、溝通不明要確認準確再執(zhí)行

6、任何人不得傳播負面消極的

7、工作不找任何借口推卸責任

8、一切行動聽指揮不懂問清楚

9、業(yè)力能力不足伙伴主動幫肋

10、團隊協(xié)作配合支持共創(chuàng)共贏

★解析：《十大軍規(guī)應(yīng)用價值》

七、高效團隊建設(shè)”四講五定”

★解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、

∴沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程

八、賦能卓越團隊的五大生命力

★解析：目標愿景、成功因子、目標收入、團隊精神、事業(yè)觀

九、打造卓越團隊五大精神力量

★解析∴長征精神 ∴奧運精神、∴工匠精神、∴紅軍精神、∴奮斗精神

第二講：管理者人才培養(yǎng)與育人管理

※啟示：為什么人才是第一資源

★解析：人資的內(nèi)耗成本管理與消耗成本

一、企業(yè)人才的三大內(nèi)耗管理與六大歸因

※企業(yè)人才梯隊的三大內(nèi)耗管理

1、人才消耗成本管理

2、人才內(nèi)耗成本管理

3、人才損耗成本管理

★解析：如何避免人才內(nèi)耗與消耗的三個做法，是什么讓人才消耗內(nèi)耗嚴重

★解析: 人才是如何變成小白兔的，為什么會形成死海效應(yīng)

※企業(yè)人才梯隊低效率六大歸因

∴1、不愿干——意愿度不高——激活人才意愿

∴2、不會做——方法度不強——學習方法工具

∴3、沒目標——內(nèi)驅(qū)力不足——驅(qū)動成果價值

∴4、混日子——價值感不高——樹立榜樣力量

∴5、沒斗志——成就感不明——創(chuàng)造競爭生態(tài)

∴6、沒意思——身份感不明——賦能身份定位

二、賦能人才梯隊的三大效能三大行動力

￠啟示：同樣的產(chǎn)品卻有不同的成績

￠解讀：思維模式不同結(jié)果有天壤之別

1、激活人性的工作動機

2、創(chuàng)造工作歸屬感身份

3、創(chuàng)造工作價值成就感

4、學習成長的行動力

5、廣結(jié)資源的行動力

6、主動創(chuàng)造的行動力

※敢于行為、敢于亮劍、敢于作為管理（要有革命意識）

※別說不可能，信念決定一切皆有可能

★解析:信念——行為——結(jié)果

三、賦能新生代柔性化管理與人才培養(yǎng)

※啟示：醫(yī)生看病時會非常關(guān)心病因，然后再給治藥！

※解讀：管理者如同良醫(yī)，針對性才能做到心治病去！

1、賦能新生代管理人性化六給管理

2、賦能新生代管理人性化四維管

3、賦能管理者調(diào)動員工積極性和主動性

∴解決“為誰干”的誤區(qū)

∴員工的心理期望值與需求層次

∴突破物質(zhì)激勵的怪圈

∴建立你的非職務(wù)影響力

※練習：列出你的非物質(zhì)激勵的清單 現(xiàn)場角色扮演《表楊》

四、管理者打造人才梯隊管理

1、培養(yǎng)得力干將與人才提拔 （人才具備的四個維度）

2、管理者人才造血體系與人才供血管理

※解讀：人才梯隊如何持續(xù)供血與造血

3、構(gòu)建人才 "U型水池管理

4、人才梯隊培養(yǎng)三大成長規(guī)劃路徑

∴人才專項能力定向培養(yǎng)

∴人才發(fā)展規(guī)劃定向輸出

∴人才成果績效定向轉(zhuǎn)化

五、管理者賦能組織生命力

1、 人性驅(qū)動力期望值管理

∴以身作則顯模范（榜樣的力量）

∴協(xié)調(diào)安排論功勞（利益的驅(qū)動）

∴老黨員身先典范（組織的力量） 案例《大白的志愿者》

2、 非物質(zhì)激勵團隊活動

3、 管理者賦能組織六大生命力

4、 打造團隊凝聚力向心力

※案例研討：技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵？團隊的士氣如何凝聚人心？

5、教練式人才培育四個步驟

※我說給你聽——說話理解、清晰標準，反饋知道

※我做給你看——動作標準，示范清楚、反饋學會

※你說給我聽——表達明確、理解透徹、反饋明白

※你做給我看——動作精準，做法正確，反饋點評

6、教練式管理聚焦結(jié)果對話“潛發(fā)行動”管理

※教練式管理聚焦結(jié)果——對話技術(shù)——激發(fā)潛力——賦能行動——創(chuàng)造結(jié)果

六、 管理者用人與育人管理

1、團隊管理者必備識人真本領(lǐng)

★解析：經(jīng)營失敗人才企業(yè)慘痛現(xiàn)狀 案例：《雷士照明》、《趙括歷史慘案》《馬謖用錯》

2、管理者發(fā)現(xiàn)人才三種有效渠道

★解析：人才是如何被發(fā)現(xiàn)的，人才的顯現(xiàn)特質(zhì)，潛在特質(zhì)

★解析：人才的360度管理，行為心理學，性格分析學 三套學問綜合識人

3、管理者用人之才三大策略

4、 管理者用人的三令五申

★解析：如何用人讓人感受到被尊重，又感受到被需要，還有價值等同感！

5、 管理者育人三大教化

6、管理者培養(yǎng)人才三種有效方式

∴傳、幫、帶∴一帶一路 ∴崗位輪值

7、管理者凈化人才三大方式

8、管理者留人八種有效方式

★解析：人才是如何培養(yǎng)的階梯成長

七、人才必備的素質(zhì)模型與七大能力訓練

※優(yōu)秀人才溝通能力 ※優(yōu)秀人才執(zhí)行能力 ※優(yōu)秀人才思考能力 ※優(yōu)秀人才創(chuàng)造能力

※優(yōu)秀人才學習能力 ※優(yōu)秀人才合作能力 ※優(yōu)秀人才展現(xiàn)能力

※案例《機會與危機》《雷軍對話》體驗：《能力的就是機會》

第三講：賦能高績效團隊運營管理

※啟示管理：如何帶人帶心，使團隊心力聚在一起，力出一孔

※管理應(yīng)用：擁有生命力的團隊是以終為始的結(jié)果運營管理

一、高效團隊管理的三大基石、五大原則

二、高效團隊管理三大核心管理

三、現(xiàn)代化人本柔性化管理思想

1、管理者具備現(xiàn)代人本柔性思想

∴優(yōu)秀人才柔性管理

∴帶人帶心柔性管理六給

2、管理者的任務(wù)矩陣管理

※管理自己、管理團隊、管理工作、管理方向

3、管理者常犯六大隱形陷阱

※解讀：經(jīng)驗陷阱、形式陷阱、粗心陷阱、認知錯覺陷阱、信息陷阱、抽查隱形陷阱

4、 從技術(shù)思維——管理思維——系統(tǒng)思維

★解析：管理者心智思維轉(zhuǎn)變與認知

四、管理者要掌握的處理下屬智慧

1、 下屬沖突如何平衡管理對話技術(shù)

2、 管理者管理道、術(shù)、法應(yīng)用

∴獎罰手法——胡蘿卜加大棒、

∴機會手法——競賽機制

∴情感手法——小灶溝通

∴制約手法——能人經(jīng)濟

※啟示：人與人之間發(fā)生問題糾紛是人的問題，還是事的問題？

★解析：所有問題的背后都是要解決人性的問題！

五、賦能團隊效能六大管理

1、工作責任與授權(quán)管理

∴建立一對一責任人、問題責任管理∴問題與責任的解決四個步驟

2、時間運營的高效管理

∴時間管理工具，規(guī)避時間黑洞∴時間優(yōu)先順序管理、輕重緩急、∴最優(yōu)六件事工具∴時間二八原則管理、時間管理路徑 ?∴巧用GTD時間效率工具、∴土豆番茄法

3、工作的情緒管理（管理者情緒管理能力）

4、團隊溝通激勵管理

∴向外激勵 （身、物、錢、權(quán)、）∴向內(nèi)激勵 （思想、精神、榮譽、快樂幸福）

5、高效團隊目標管理

∴制定目標SMART原則∴達成目標3S行動管理

∴目標管理PDCA工具、GROW教練式工具∴目標管理行動看板、21天行動管理工具

6、結(jié)果績效管理：結(jié)果管理三要素、KPI結(jié)果績效管理、OKR結(jié)果過程管理工具

六、高績效管理團隊十大要素

1.集體榮譽團隊至上

2.授權(quán)不二責權(quán)對等

3.引導積極消滅消極

4.責任到人結(jié)果到位

5.利益沖突機制平衡

6.對人對事分別管理

7.任賢任親考核通過

8.越權(quán)管理職權(quán)監(jiān)督

9.搭配協(xié)作溝通雙贏

10.資源匹配系統(tǒng)思考

七、團隊教練式激勵與溝通輔導

∴結(jié)果獎罰制度∴榮譽感文化墻∴動員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍圖夢想板

∴如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧

八、賦能教練式管理與影響力修煉

∴管理者的人格魅力

∴管理者的風格

∴管理者的情商

∴管理者公信力

九、團隊管理者身上必備將才五德

※探索：什么樣的中層管理者受人歡迎

十、 中高層管理者必備八項能力修煉

? 學習力修煉

? 決策力修煉

? 號召力修煉

? 執(zhí)行力修煉

? 組織力修煉

? 責任力修煉

? 溝通力修煉

? 領(lǐng)導力修煉

? 研討：如何人性化管理下屬：灰度管理與人性管理的分界線在哪里？

★解析：領(lǐng)導力是如何失去權(quán)威的，影響力如何塑造價值！

￠課程總結(jié)：回顧本次要點，形成知識點文案！

1、學習心得分享

2、溫故而知新會議