競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；顧客越來(lái)越挑剔。變化越來(lái)越快；價(jià)格戰(zhàn)兩敗俱傷；市場(chǎng)通路失去控制；眾多產(chǎn)品爭(zhēng)奪有限的零售資源；促銷(xiāo)陷入惡性循環(huán)，不促不銷(xiāo)；廣告轟炸；許多民族品牌紛紛落馬或消失；外資企業(yè)蜂擁而至；產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短……

營(yíng)銷(xiāo)思路不清晰；缺乏確切突破口；領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重不足。

有無(wú)市場(chǎng)細(xì)分？

選擇了哪些目標(biāo)市場(chǎng)并如何相應(yīng)定位？

針對(duì)公司在競(jìng)爭(zhēng)中的不同地位，現(xiàn)采取了哪些不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者。

或者是組合型戰(zhàn)略，以及是否有波特 (Porter) 歸納的幾種基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略。

現(xiàn)狀分析（我們所處的位置？）

1. 外部 ：環(huán)境(政治、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等）

顧客和市場(chǎng)

雇員

供應(yīng)商和分銷(xiāo)商

競(jìng)爭(zhēng)者

2. 內(nèi)部：目標(biāo)

優(yōu)劣勢(shì)

問(wèn)題和機(jī)會(huì)的歸納

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)（我們將向何處去？）

1. 競(jìng)爭(zhēng)地位

2. 財(cái)務(wù)結(jié)果

3. 市場(chǎng)份額

營(yíng)銷(xiāo)策略（我們應(yīng)該用什么方法到達(dá)？）

1. 定位: 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、定位；競(jìng)爭(zhēng)分析；價(jià)值提議：獨(dú)特的利益等

2. 營(yíng)銷(xiāo)組合: 核心產(chǎn)品、附加服務(wù)和分銷(xiāo)系統(tǒng)

營(yíng)銷(xiāo)溝通：廣告、人員推銷(xiāo)及促銷(xiāo)

財(cái)務(wù)成本和非財(cái)務(wù)成本（時(shí)間等）

營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算（需要多少，應(yīng)該分配在哪里？）

1. 資源(資金、人員、時(shí)間）

2. 總金額和分配

營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計(jì)劃（我們應(yīng)該怎樣做？）

1. 所需要行動(dòng)的具體分解

2. 每個(gè)人的職責(zé)

3. 里程碑格式的行動(dòng)時(shí)間安排表

4. 期望從每項(xiàng)行動(dòng)中獲得的有形和無(wú)形成果

監(jiān)督控制（我們是否按照設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)？）

1. 持續(xù)的狀態(tài)分析

2. 業(yè)績(jī)的中期和終期衡量

3. 根據(jù)目標(biāo)和業(yè)績(jī)的差異來(lái)修正

4、結(jié)果和信息的反饋

（1）找出企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的特性

（2）判斷哪些區(qū)別給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（3）根據(jù)對(duì)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)來(lái)排列上述優(yōu)勢(shì)

（4）分析這些優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)

（5）企業(yè)的優(yōu)勢(shì)組合審視

根據(jù)企業(yè)相關(guān)問(wèn)題情事設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。評(píng)估業(yè)務(wù)多元化機(jī)會(huì)。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)O(shè)計(jì)有效的方法來(lái)培養(yǎng)員工的敬業(yè)度和客戶(hù)的投入度，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，選擇采取的單一或復(fù)合或創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，如品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、形象營(yíng)銷(xiāo)策略（產(chǎn)品品質(zhì)、超值服務(wù)、廣告宣傳等）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略等，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。

戰(zhàn)略制訂一般是先明確企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想，再根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，以便確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略宗旨。接著就要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，弄清楚戰(zhàn)略重點(diǎn)后，制定實(shí)現(xiàn)對(duì)策。最后就需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)方案及措施進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇，最終實(shí)施跟進(jìn)。

營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)細(xì)節(jié)：如何制定出以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃；對(duì)宏微觀(guān)環(huán)境、業(yè)務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析，選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定細(xì)分市場(chǎng)；通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、形象等差異化開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；管理與培訓(xùn)好銷(xiāo)售隊(duì)伍。如何通過(guò)質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)等滿(mǎn)足客戶(hù)需求（結(jié)合企業(yè)規(guī)范化管理咨詢(xún)保證）。