一、了解社會(huì)化媒體 二、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)幾大工具： 1、論壇營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)據(jù)顯示：2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶(hù)3000萬(wàn)，2007年社區(qū)用戶(hù)提高到5500萬(wàn)，預(yù)計(jì)2010年將提高到1.4億。 　　數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)民停留在三大門(mén)戶(hù)上的有效瀏覽時(shí)間只占總上網(wǎng)時(shí)間的19%。 　　CNNIC證明：43.2%中國(guó)網(wǎng)民經(jīng)常使用論壇/BBS/討論組，論壇社區(qū)應(yīng)用首次超過(guò)即時(shí)通訊，成為僅次于收發(fā)Email的互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用。 2、IM營(yíng)銷(xiāo) 　IM營(yíng)銷(xiāo)又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)，指營(yíng)銷(xiāo)工作者們運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通訊工具實(shí)現(xiàn)的及時(shí)的實(shí)時(shí)的信息交流和收發(fā)從而產(chǎn)生效益的一種銷(xiāo)售手段。 　　IM 營(yíng)銷(xiāo)手段又可以分幾種：QQ營(yíng)銷(xiāo)、MSN營(yíng)銷(xiāo)、百度HI、YAHOO 通等 　　QQ營(yíng)銷(xiāo)作為其中一種在實(shí)際的工作中有重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)設(shè)置腳本來(lái)調(diào)用qq，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的面對(duì)面的交流，及時(shí)的反饋和回答交流者雙方的問(wèn)題和答案。在交流中增進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方成功的幾率，因此成為現(xiàn)在流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。 3、博客營(yíng)銷(xiāo) 博客營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于通過(guò)原創(chuàng)專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭(zhēng)奪話(huà)語(yǔ)權(quán)，建立起信任權(quán)威形成個(gè)人品牌進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買(mǎi) 。博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是公關(guān)行為，簡(jiǎn)單可以概括為： 　　1、以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人思想 　　2、以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人體驗(yàn) 　　3、以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞分享個(gè)人知識(shí)資源 4、視頻營(yíng)銷(xiāo) 視頻營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類(lèi)似于電視視頻短片，平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上?！耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。 5、微博營(yíng)銷(xiāo) 微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話(huà)題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。 6、SNS營(yíng)銷(xiāo) SNS，全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS營(yíng)銷(xiāo)，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營(yíng)銷(xiāo)方式。SNS社區(qū)在中國(guó)快速發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶(hù)歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道. 7、圖片營(yíng)銷(xiāo) 一張好的圖片會(huì)被高速轉(zhuǎn)載到網(wǎng)絡(luò)每一個(gè)角落，但是一個(gè)廣告圖片是不會(huì)被轉(zhuǎn)載的，所以我們就要用會(huì)被轉(zhuǎn)載的圖片做廣告，這種方式、這些圖片就是要說(shuō)的主題——圖片營(yíng)銷(xiāo)。 8、口碑營(yíng)銷(xiāo)