課程大綱： 第一部分 提高團隊執(zhí)行力對團隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義 1、案例分享：西點軍校的執(zhí)行力核心精髓 2、案例分析：國慶閱兵，是什么讓他們做到的？ 3、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì) 4、什么是團隊，優(yōu)秀團隊的六大特征 5、是什么影響了團隊的執(zhí)行力 6、缺乏執(zhí)行力的原因 7、團隊的執(zhí)行力=團隊的決勝力 第二部分 團隊執(zhí)行力的素質(zhì)和能力模型 一、文化面：管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍 1、案例分析：打印機壞了是誰的錯 2、互動：你企業(yè)的執(zhí)行力怎么樣 3、創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件 4、視頻學(xué)習(xí)：漢唐股份的執(zhí)行力文化 5、案例學(xué)習(xí)：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍 6、執(zhí)行力四十八字真經(jīng) 二、心態(tài)面：積極負責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行 一）、意愿與方法： 1、案例分享：小陳的“真的不能”和“真的不愿意” 2、體驗式游戲：意愿百分百，方法無窮大 二）、、信任欣賞：成本最高的團隊是相互不信任的團隊 1、信任讓人愿意負責(zé)任，愿意全力以赴 2、每個人都具備欣賞的能力，每個人都有值得被欣賞的部分 3、欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績 4、故事分享：欣賞的力量---只有媽媽欣賞我 5、案例分享：一個員工如何在欣賞中快速成長 三）、主動負責(zé)： 1、負責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負責(zé)任的心態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)。 2、團隊精神的“精髓”就是負責(zé)任 3、王永慶的故事理解主動負責(zé)的核心 4、故事分享：獵狗與兔子的故事 5、小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分 四）、溝通協(xié)調(diào)： 1、溝通的基本是尊重人性五原則 2、單向溝通、雙向溝通、全方位溝通的不同 3、案例討論：一個經(jīng)理如何處理一個憤憤的主管來告狀 三、制度面：嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行 1、嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則 2、優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā) 3、清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團案例分享 4、執(zhí)行中，需要堵住的四個借口 5、制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)—德國人的標(biāo)準(zhǔn) 6、細節(jié)決定成敗，故事分享 四、行為面：加強目標(biāo)管理、過程管控、優(yōu)化配置，嚴(yán)謹考核，來提高執(zhí)行力 1、加強目標(biāo)管理，讓工作有序高效開展：SMART原則、5W2H、甘特圖 2、案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 3、過程管控：加強事前、事中、事后控制，確保目標(biāo)實現(xiàn)，PDCA管理循環(huán) 4、案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？ 5、優(yōu)化配置：團隊資源的最大化，九型人格與優(yōu)化配置 6、嚴(yán)謹考核：考核的出發(fā)點是支持拿到成果，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是輔導(dǎo)和反饋 第三部分讓員工自動自發(fā)四個步曲 　　 1) 塑造夢想：明確就是力量； 　　 A. 造夢：人因夢想而偉大---團隊的共同夢想是什么？ 　　 B. 傳播：讓夢想深入人心---人人都知道團隊夢想嗎？ 　　 C. 追逐：為夢想全力以赴---是否與團隊持續(xù)為之努力？ 　　 D. 兌現(xiàn)：有夢想就能實現(xiàn)---你是否信守承諾與團隊共享？ 　　 2) 100%的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹得禍； 　　 A. 溝通目標(biāo)：鼓舞對方達成結(jié)果 　　 B. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋 　　 C. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 　　 3) 即時激勵與關(guān)鍵考核：沒有激勵與考核，就沒有真正的執(zhí)行； 　 4) 創(chuàng)造危機與迫使進化：沒有緊迫感就沒有行動