曹曉峰：大型商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范技巧 [摘要]我們的社會(huì)生活充滿(mǎn)著豐富多彩的活動(dòng)。商業(yè)化運(yùn)作程度也在不斷加深,參與活動(dòng)的人數(shù)和涉及的經(jīng)濟(jì)單位也在增加,風(fēng)險(xiǎn)也在增加。如何對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范及管理,提出了一些探討意見(jiàn)。 　　[關(guān)鍵詞]大型活動(dòng) 項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目經(jīng)理 　　自遠(yuǎn)古以來(lái),人類(lèi)就舉辦各種各樣的大型活動(dòng)來(lái)紀(jì)念和慶祝生活中的重要事件:從古埃及的酒神節(jié)到歐洲的各種藝術(shù)節(jié),從古奧林匹克到現(xiàn)代體育三大賽事,我們的社會(huì)生活充滿(mǎn)著豐富多彩的活動(dòng)。進(jìn)入新世紀(jì),大型活動(dòng)更是受到重視。官方舉辦的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)層出不窮。企業(yè)各種展銷(xiāo)、招商活動(dòng)粉墨登場(chǎng)。大型活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作得好,將會(huì)在社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、政治各方產(chǎn)生積極影響,收到良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。如果組織不當(dāng)或出現(xiàn)突發(fā)事件,后果將意想不到。如何避免發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題,識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)措施,是我們應(yīng)該重視的問(wèn)題。 一、我國(guó)大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀 　　我國(guó)大型活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理基本處于以經(jīng)驗(yàn)管理為主的狀態(tài),缺乏先進(jìn)理論指導(dǎo)。風(fēng)險(xiǎn)管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件雖已形成,但主要應(yīng)用在工商企業(yè)體系中,在活動(dòng)項(xiàng)目中運(yùn)用不多。活動(dòng)項(xiàng)目管理的第一套叢書(shū)于2002年10月第一次出版,包括《國(guó)際性大型活動(dòng)管理》、《項(xiàng)目籌資活動(dòng)管理》、《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理》等,對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理有開(kāi)創(chuàng)之功,但缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)研究。政府部門(mén)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體實(shí)行的是“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度。整體而言,我國(guó)活動(dòng)行業(yè)在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理思想和技術(shù)的運(yùn)用上起步較晚,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,尚有較大的差距,主要體現(xiàn)在以下幾方面: 　　1.內(nèi)控體制不健全、風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)不完善,還沒(méi)有形成現(xiàn)代意義上的獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和管理體系。相對(duì)于國(guó)際上對(duì)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控體制的要求,還顯得落后。 　　2.風(fēng)險(xiǎn)量化管理的不足。量化管理和模型化是西方發(fā)達(dá)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)上的重要發(fā)展趨勢(shì)。目前,我國(guó)活動(dòng)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)量化管理方面還非常薄弱。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 　　3.管理人才嚴(yán)重匱乏?；顒?dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門(mén)技術(shù)性非常強(qiáng)、非常復(fù)雜的新興管理學(xué)科。要求從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員必須具備很高的素質(zhì),經(jīng)受過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,否則將很難理解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì),更難采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范措施。 　　4.我國(guó)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,能承辦活動(dòng)項(xiàng)目,并能有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)構(gòu)不多。 二、大型活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià) 　　風(fēng)險(xiǎn)管理是使活動(dòng)組織者在風(fēng)險(xiǎn)最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求風(fēng)險(xiǎn)最小化。通過(guò)這種機(jī)制我們可以發(fā)現(xiàn)、評(píng)估主要的風(fēng)險(xiǎn),制訂實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策,使風(fēng)險(xiǎn)控制在所能接受的范圍內(nèi),風(fēng)險(xiǎn)管理是大型活動(dòng)項(xiàng)目管理的重要組成部分,建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是確?；顒?dòng)行業(yè)健康良性發(fā)展的基礎(chǔ)。 　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定影響本項(xiàng)目的可能事件。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,首先是信息源處理,信息源有主、客觀兩種: 后者包括過(guò)去活動(dòng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和描述現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)展的文件,如WBS計(jì)劃分析等; 前者是基于有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)判斷。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有: (一)專(zhuān)家意見(jiàn)法。 根據(jù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。具體形式包括: ①小組討論法。集體討論,交換意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮集體智慧,作出預(yù)測(cè)。②個(gè)人估計(jì)匯總法。由每位專(zhuān)家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見(jiàn),再由項(xiàng)目經(jīng)理綜合得出結(jié)論。③德?tīng)柗品?。美?guó)蘭德公司在20世紀(jì)40年代末用系統(tǒng)的程序,采取匿名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專(zhuān)家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專(zhuān)家,輪番征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。 (二)流程圖法。 流程圖方法首先要建立一個(gè)工程項(xiàng)目的總流程圖與各分流程圖,它們要來(lái)展示項(xiàng)目實(shí)施的全部活動(dòng)。流程圖可用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表示,也可以用WBS( 工作分解結(jié)構(gòu))來(lái)表示。 (三)現(xiàn)場(chǎng)視察法。 在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段,風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的視察非常重要。它能察覺(jué)到一些技術(shù)分析所不能預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)。特別是文化演出項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)通過(guò)直接觀察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施及各種操作,以能夠識(shí)別更多、更細(xì)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 (四)IT建模法。 這種方法適應(yīng)于不同因素之間關(guān)系清楚時(shí),應(yīng)仔細(xì)研究各選項(xiàng)及其不確定性,要求有可靠的相關(guān)量化數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)是新建議會(huì)有誤導(dǎo)性的結(jié)果,且可信度不確定。 (五)回歸分析法。 即根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)的分析來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái),盡管此方法提示風(fēng)險(xiǎn)的絕對(duì)量不高,但可識(shí)別其他方法所不能發(fā)現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn) (六)環(huán)境分析法。 項(xiàng)目的環(huán)境包括活動(dòng)參加者、活動(dòng)演出者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府管理者。在分析項(xiàng)目環(huán)境時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮他們相互聯(lián)系的特征和穩(wěn)定性。 　　運(yùn)用上述方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后,要整理分析結(jié)果,寫(xiě)成書(shū)面文件,為風(fēng)險(xiǎn)分析的其余步驟和風(fēng)險(xiǎn)管理做準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果包含: 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)或分組、風(fēng)險(xiǎn)癥狀等,盡量做的詳細(xì)一些。然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),將注意力轉(zhuǎn)向包括項(xiàng)目所有階段的總體風(fēng)險(xiǎn),各風(fēng)險(xiǎn)之間的相互影響、相互作用以及對(duì)總體項(xiàng)目的影響,還有項(xiàng)目主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力上來(lái)。 三、大型活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理決策 　　在活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中一般有四種風(fēng)險(xiǎn)處理的決策:風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留。每一種都有側(cè)重點(diǎn)及各自的優(yōu)劣勢(shì),因而在實(shí)際操作中具體采用哪一種方法,取決于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體形勢(shì)。 (一)回避風(fēng)險(xiǎn)。 回避能消除風(fēng)險(xiǎn)因素,放棄項(xiàng)目是最徹底的回避風(fēng)險(xiǎn)的辦法。但是徹底地放棄也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng),如失去了發(fā)展的機(jī)會(huì),窒息了項(xiàng)目的創(chuàng)造力等。改變或放棄正在進(jìn)行的項(xiàng)目,付出的代價(jià)是極為高昂的,所以,采取回避策略最好在項(xiàng)目未實(shí)施時(shí)。 (三)減輕風(fēng)險(xiǎn)。 該策略的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減少后果的不利影響,可采用教育法、程序法等。教育法即對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理教育,降低因行為不當(dāng)構(gòu)成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。程序法是以制度規(guī)范項(xiàng)目活動(dòng)管理,減少不必要的損失。各種管理計(jì)劃、方針和監(jiān)督檢查制度,一般都反映項(xiàng)目活動(dòng)的客觀規(guī)律性,違規(guī)操作,就會(huì)釀大錯(cuò)。此外,合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu),增加可供選用的行動(dòng)方案數(shù)目,提高項(xiàng)目各組成部分的可靠性,從而減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 (四)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),其目的是通過(guò)借用合同或協(xié)議,在風(fēng)險(xiǎn)事故一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。值得注意的是,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是不能降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和減少風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的總的損失的,采用這種策略所付出的代價(jià)大小取決于風(fēng)險(xiǎn)大小。當(dāng)項(xiàng)目的資源有限,不能實(shí)行減輕和預(yù)防策略,或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率不高,但潛在的損失或損害很大時(shí)可采用此策略。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)主要有出售、發(fā)包、開(kāi)脫責(zé)任合同、保險(xiǎn)與擔(dān)保等。 (五)自留風(fēng)險(xiǎn)。 自留風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)或工程項(xiàng)目自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)方式是以自身的風(fēng)險(xiǎn)自留基金來(lái)保障,所以,可以把風(fēng)險(xiǎn)自留視為一種財(cái)務(wù)對(duì)策。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否自留的判斷準(zhǔn)則如下:自留費(fèi)用低于保險(xiǎn)人的附加保費(fèi);項(xiàng)目的期望損失低于保險(xiǎn)公司的估計(jì);項(xiàng)目有許多風(fēng)險(xiǎn)單位;項(xiàng)目的最大潛在損失與最大預(yù)期損失較小;短期內(nèi)項(xiàng)目有承受項(xiàng)目預(yù)期最大損失的能力;費(fèi)用和損失支付分布于很長(zhǎng)的時(shí)間里,因而導(dǎo)致很大的機(jī)會(huì)成本。[2] 　 因此，策劃和組織大型商務(wù)活動(dòng)并非易事，需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和借鑒成功舉辦過(guò)大型活動(dòng)的專(zhuān)家的意見(jiàn)，以下是國(guó)內(nèi)關(guān)于《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，由著名商務(wù)策劃專(zhuān)家曹曉峰教授主講，本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專(zhuān)門(mén)列舉了各類(lèi)大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類(lèi)各樣的大型活動(dòng)越來(lái)越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、組織、管理和實(shí)施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專(zhuān)門(mén)列舉了各類(lèi)大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)品牌推廣活動(dòng)、企業(yè)展覽展會(huì)活動(dòng)、企業(yè)招商活動(dòng)、企業(yè)節(jié)假日慶典活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)商務(wù)考察活動(dòng)、企業(yè)各類(lèi)文化活動(dòng)等各種商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多。遺憾的是由于活動(dòng)的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動(dòng)策劃能力、商務(wù)活動(dòng)的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動(dòng)效果并不理想，有時(shí)勞命傷財(cái)效果卻很差，有的甚至使得其反帶來(lái)負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)舉辦得更有效率、更有價(jià)值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng)呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 二、參加對(duì)象： 1、在企業(yè)中擔(dān)任董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃、招商、會(huì)展、活動(dòng)、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系等部門(mén)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門(mén)從業(yè)人員。 3、在咨詢(xún)、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營(yíng)銷(xiāo)、中介、展覽、展會(huì)、會(huì)務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司專(zhuān)門(mén)從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的特性，有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動(dòng) 2、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動(dòng)更有效率、更有價(jià)值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的一般程序和文案寫(xiě)作，使活動(dòng)更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)控制技巧，降低項(xiàng)目成本，提高活動(dòng)效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡(jiǎn)介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實(shí)務(wù) 2、理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，如何自己策劃活動(dòng)和有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng) 3、通過(guò)老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動(dòng)策劃的實(shí)際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動(dòng)的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動(dòng) 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動(dòng)？ 2.商務(wù)活動(dòng)的類(lèi)別 討論：商務(wù)活動(dòng)有哪些類(lèi)別？ 3.商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn) 案例分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 4.商務(wù)活動(dòng)的效應(yīng) 案例分析：危機(jī)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議招商 第二部分：商務(wù)活動(dòng)策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類(lèi)別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動(dòng)策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運(yùn)會(huì) 2010年上海世博會(huì) 廣州亞運(yùn)會(huì) 公司先進(jìn)事跡先進(jìn)員工表彰會(huì) 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動(dòng)； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、有關(guān)客戶(hù)等考察接待活動(dòng)； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)； 3.商務(wù)活動(dòng)策劃的十大要素 案例分析： 公司年會(huì) 企業(yè)新春晚會(huì) 公司團(tuán)拜會(huì)； 4.商務(wù)活動(dòng)策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會(huì) 新品上市推廣會(huì) 企業(yè)招商、品牌推廣活動(dòng)； 企業(yè)公關(guān)廣告活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)寫(xiě)作技巧 案例分析： 公司項(xiàng)目奠基 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目竣工慶典活動(dòng) 第三部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財(cái)富的關(guān)系、資源的分類(lèi)、個(gè)人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點(diǎn) 社會(huì)性、繼承性、主導(dǎo)性、流動(dòng)性、不均衡性、有限性與無(wú)限性 案例分析：資源的存在 3.社會(huì)資源流動(dòng)的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源配置要求 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個(gè)歐洲投資考察團(tuán)促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬(wàn)美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動(dòng)資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行 1、什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的定義 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理的特性 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理運(yùn)作流程 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工具 2、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義 成功的項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員的平衡 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化 案例分析：介紹會(huì)、進(jìn)展碰頭會(huì)、囑咐會(huì) 3、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本計(jì)算方法 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動(dòng)的無(wú)中生有的賺錢(qián)之道 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理 時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度表 場(chǎng)地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 6、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)估管理 項(xiàng)目評(píng)估：評(píng)估途徑、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告 第五部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行操作實(shí)務(wù) 1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)900萬(wàn)元的訂單 2、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個(gè)商業(yè)活動(dòng)如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動(dòng)策劃 4、新品上市會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會(huì)一炮而紅 5、公司年會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會(huì)出新意 6、新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個(gè)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)奇跡 7、開(kāi)幕典禮活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時(shí)： 培訓(xùn)課時(shí)共2天12小時(shí)；第一天上午和下午各3小時(shí)；第二天上午和下午各3小時(shí)。 七、培訓(xùn)方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動(dòng)交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級(jí)商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國(guó)十大策劃專(zhuān)家 著名個(gè)性化教育理論和實(shí)踐家、創(chuàng)建中國(guó)個(gè)性化教育體系的先行者 國(guó)際個(gè)性化教育協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì) 會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)個(gè)性化教育研究院 執(zhí)行院長(zhǎng)、研究員 中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任