項目管理創(chuàng)新與文化建設(shè)培訓(xùn)（三） 共栽親情樹培育和諧果 近日熱播的電視劇《親情樹》，深深被那種人世間最真最濃的親情感動。我個人覺得它是我這幾年看過的最好看的電視劇之一，尤其是大姐孫雨欣，那就是另一版的劉慧芳。相比這些年來的國內(nèi)電視劇，不是爾虞我詐、勾心斗角的清宮戲、古裝劇，就是情節(jié)單調(diào)、虛假雷同的刑偵劇、諜戰(zhàn)劇，很久沒看到這樣像《親情樹》的好作品了。 人間處處有親情。善良的人追求的是真善美，得到的是真情。近年來，親情管理，逐漸成為企業(yè)管理的一種方法。親情文化，也成為企業(yè)文化建設(shè)者探索的一種文化。這樣的管理和文化，使工作更輕松，環(huán)境氛圍更和諧，人們的行為更自覺。愿我們都真誠相待，學(xué)會感恩，栽下一棵枝繁葉茂的“親情樹”。 一、培育親情，從關(guān)愛員工的成長開始 讓員工在企業(yè)中不斷成長，員工必定會感受到企業(yè)的溫馨，就如同一個孩子在家庭中成長，有安全感，有歸屬感，有依托感，人人都承認家是一個人生活的港灣，如果讓每一個員工都對企業(yè)有“家”的感覺，每個員工就都會自覺地維護“家”的禮儀，踐行“家”的建設(shè)，突出“家”的存在與發(fā)展。 年輕人，尤其是許多新畢業(yè)的大學(xué)生，進入社會后，會發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實有很大差距，這時候，有的人就一籌莫展，繼而從情緒上一落千丈，有的人則對人生重新思考，腳踏實地，對工作一絲不茍。兩種心態(tài)、兩種結(jié)果。也就是在這個時候，我們要教會新員工怎么思考問題，怎么面對新生活，這是我們的責(zé)任。企業(yè)不只是使用人，還有育人的責(zé)任和義務(wù)。這樣，員工才會有感恩之心。 教導(dǎo)員工用什么樣的思維來對待生活與工作，是留住員工，讓員工把企業(yè)當(dāng)成“家”的第一步，也是讓這樣的員工很快融入大家庭，并與大家一道創(chuàng)新與創(chuàng)造的開始。 二、培育親情，從關(guān)心員工的能力著手 一個員工在企業(yè)里受到學(xué)習(xí)的關(guān)懷，受到能力的培養(yǎng)的關(guān)懷是一種大關(guān)懷。隨著社會的快速發(fā)展，讓員工與社會共同進步，讓員工在工作之余認識不斷發(fā)展的社會和行業(yè)，讓員工意識到許多工藝技術(shù)正在發(fā)生著變化，我們必須不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上智能交通行業(yè)發(fā)展的需要。在這種情況下，組織有針對性的培訓(xùn)，愛學(xué)習(xí)的員工就會把每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)成一次機會。換言之，親情培育就是真情培育，給予員工以真情，從關(guān)心員工的技能入手，讓員工懂得學(xué)習(xí)和掌握大量的技能，是一個人一生幸福的基礎(chǔ)。 公司各個項目為培養(yǎng)員工技能提供了平臺，項目部就是大家進行工作實踐的場所，大膽去做，鼓勵他們?nèi)?chuàng)造，給他們更大的空間去施展，允許他們犯錯誤，使他們的能力在實踐中得到提升。 三、培育親情，從關(guān)心員工的習(xí)慣深入 真誠對待員工，教育員工，引導(dǎo)員工，讓雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)成為一種習(xí)慣，讓想辦法克服困難的行為形成習(xí)慣；我們要培養(yǎng)下屬創(chuàng)造性工作的習(xí)慣，只有每名員工都成為創(chuàng)造性工作的員工，團隊才更有效率；要培育員工的獨立思考的習(xí)慣，要留一點空間讓員工自己去思考，根據(jù)員工自己的實際情況去處理一切該處理的問題，一個好的習(xí)慣能使一個員工由低落走向蓬勃。 四、培育親情，從關(guān)心員工的身心健康開始 員工是企業(yè)的支撐，企業(yè)靠員工發(fā)展，關(guān)心員工的身體健康不是一句空話。我們這個行業(yè)決定了，無論是在酷暑烈日，還是在數(shù)九寒冬，都要風(fēng)雨無阻，堅守崗位。 在平常的工作中，由于有一線員工的正常工作，我們或許感受不到他們存在的重要，一旦哪天他們病倒了，這個崗位就會受到影響。公司一貫十分重視員工健康，為保障員工身體健康，每年都有定期體檢，這種福利就是讓員工體驗親情的一種方式。 員工的安全更是頭等大事，公司對員工不斷進行安全意識培養(yǎng)，項目經(jīng)理要教會員工在不同的工作條件下如何緊急避險，防止事故發(fā)生；要時常教育員工注意平時安全，讓大家都意識到自我保護就是對企業(yè)的負責(zé)。 員工的心理健康很重要，一個人懷著什么樣的心態(tài)工作，效果是絕對不一樣的。如果懷著積極的心態(tài)去工作，工作的效果可能是令人滿意的；如果懷著消極的心態(tài)去工作，工作的結(jié)果一定不會令人滿意，假如有一個好效果，那肯定是個意外。關(guān)注員工的心態(tài)，并培育員工的良好心態(tài)，激發(fā)員工的工作熱情，把工作當(dāng)成是快樂的事情，這也是對員工培養(yǎng)，使員工走上正確人生之路的負責(zé)之舉。 我們回首自己走過的路的時候不難發(fā)現(xiàn)，自己的心態(tài)一直在左右自己的情緒，而情緒的好壞，又直接影響著自己的工作。隨著社會發(fā)展加快，人們的壓力越來越大，這時候，如果能及時調(diào)整自己的心態(tài)，跟上這個快速發(fā)展的社會，我們就容易在工作中取得成果，獲得快樂。公司每年都有一次年度工作總結(jié)，其目的就在于回頭看看過去的一年里哪些地方做得好，在第二年繼續(xù)發(fā)揚，哪些地方做得不夠，在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚。作為企業(yè)的一份子，我們也要回顧總結(jié)個人的進步與不足。 五、培育親情，把關(guān)心員工的利益當(dāng)做重點 關(guān)心員工最直接的一方面就是要關(guān)心員工的利益，有句話說得好，“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心工作”，如果“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心工作，員工就關(guān)心自己”。關(guān)心員工的利益要注意制度的公平，如果一個企業(yè)的制度是合理的，在執(zhí)行的過程中是公平的，員工自己的事情有人替他想到了，他一定在感動中努力工作，用自己的行動來回報企業(yè)，也就實現(xiàn)了企業(yè)的利益。 六、培育親情，讓全員參與企業(yè)管理 讓全員參與企業(yè)管理是最有效的管理方法之一。 作為大家庭中的一份子，企業(yè)發(fā)展應(yīng)該集中每個員工的智慧，讓員工明確為什么要干這件事，為什么要這么干而不能那么干。制度由下而上地制定，再由上而下地執(zhí)行，注意的制度肯定能貫徹落實好。因為員工知道這些制度是他們自己定的，如果不執(zhí)行，就等于對自己不尊重。 親情管理注重人的內(nèi)心世界，能激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒。作為上司，要經(jīng)常鼓勵下屬去努力取得成功，誠心誠意去表揚下屬的成績。要實施親情管理，就要懂得親情管理九大法則： ——要做上司，先做親人。 員工相互關(guān)系的質(zhì)量和深度對他們的去留往往產(chǎn)生決定性的影響。如果讓員工感到你是他工作中最好的朋友或者說是最親近的人，那么，他才能與你進行溝通交流，一起分享失敗和快樂，一起面對困難和機遇。 ——讓員工明確你對他工作的期望。 優(yōu)秀的管理者首先會告訴員工必須要達到的工作目標(biāo)是什么，然后讓員工自己決定達到目標(biāo)的途徑，最后再商量完成目標(biāo)最好的方法，這樣有助于員工的成長進步。 ——讓員工作他們最擅長做的事情。 當(dāng)一個員工的長處得不到發(fā)揮時，他可能很平凡甚至很平庸；反之，當(dāng)他的天生優(yōu)勢與他的工作相吻合時，他就可能出類拔萃。 ——當(dāng)面表彰和贊揚員工。 表揚和認可是一種新的溝通方式，用來向員工傳達公司關(guān)注的重點和要求。從某種意義上說，對一名員工的最大傷害，莫過于對他置之不理！如果管理者有一到兩個月沒對員工說什么，那么將大大瓦解員工的士氣，繼而從根本上損害公司利益。 ——關(guān)心員工的個人情況，包括困難。 一些離職的員工往往并不是離開公司，而是離開對他們漠不關(guān)心的管理者。優(yōu)秀的管理者應(yīng)真心關(guān)心員工，并在最短的時間發(fā)現(xiàn)員工的才干、長處、個性和要求，包括他們的困難、困惑，并通過最有效的方式向員工溝通和傳達，以獲得他們的真心接受和理解。 ——多鼓勵員工，給他們發(fā)展的空間。 在機會來臨的時候向員工舉起一個信號燈，讓他們了解自己，抓住機會，展現(xiàn)自己的才華和優(yōu)勢，去獲得更適合自己發(fā)展的崗位。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有足夠的胸懷和氣量讓他們承擔(dān)與其才干相符的工作和職位。 ——與員工談?wù)撍倪M步。 優(yōu)秀的管理者會定期向員工咨詢對重大決策的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時，優(yōu)秀的管理者會解釋他們決策的依據(jù)，使員工理解決策原因，積極配合執(zhí)行。 ——創(chuàng)造機會并幫助員工學(xué)習(xí)成長。 國內(nèi)一項調(diào)查顯示，大多數(shù)人表示他們離開企業(yè)并不是因為工資，而是因為在企業(yè)里沒有成長與發(fā)展的機會。優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)不斷的發(fā)展機會讓員工學(xué)習(xí)和成長，并為他們制訂了不同的培訓(xùn)計劃，以提升他們的管理水平和工作技能。 總之，營造充滿親情的工作環(huán)境，需要我們每個員工共同努力，善待他人，無私幫助，共同進步。讓我們用真心，種下一顆親情樹，收獲企業(yè)健康發(fā)展的和諧果實！