【喜訊】為回饋粉絲厚愛,凡轉(zhuǎn)發(fā)2月15號后本微信的歷史文章每天2篇以上且累計(jì)20天以上有機(jī)會獲取價(jià)值3580元的3月公開課名額1個活動3月15號截止,贈送名額共5個且可任選西安或武漢聽課。本活動解釋權(quán)歸本公眾微信。
1、天氣下雨:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,調(diào)解賣場氛圍,做產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧演練、實(shí)操場景練習(xí),陳列更換;
2、客流很少:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除;
3、導(dǎo)購狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn),一對一談心,進(jìn)行小集體活動,以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動力;
4、貨品問題(暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重):開發(fā)類同款的賣點(diǎn),進(jìn)行重組搭配銷售;尋找替代款或近似款來做替補(bǔ);
5、VIP消費(fèi)下降:每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分;
6、連帶:提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識的加強(qiáng),成套給顧客試穿;給顧客一個理由買多件(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計(jì)),給導(dǎo)購一個理由賣多件(短期激勵拔高技能);
7、要求打折:介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工,和其他同類品牌對比,利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格;
8、賣場沒有活動(缺少贈品):根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品;
9、衣服做工、質(zhì)量差:每上新款陳列完后,導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感;
10、備貨不足:上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配,同時(shí)看中暢銷款補(bǔ)貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨,每次搞活動前補(bǔ)足貨品;
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報(bào)庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率??請龅觊L帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練;
13、銷售技巧弱:針對銷售較差的導(dǎo)購,店長在現(xiàn)場做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升;
14、團(tuán)隊(duì)配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調(diào)整,利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整;
15、專業(yè)知識不強(qiáng):通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查、考評來補(bǔ)足;
16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上,空場做演練;
17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好:利用空場,做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場衣服做FAB和培訓(xùn);
18、店鋪人員的調(diào)動,人員不穩(wěn)定:讓員工有較強(qiáng)的歸屬感;
19、店長的管理能力:通過培訓(xùn)提升店長的能力;
20、附加推銷和備選做的不夠到位:規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品 。
【更多內(nèi)容請關(guān)注王建四唯一公眾微信賬號:wjsteam,其他以王建四為名的公眾微信皆為假冒本人身份,與本人無關(guān)】本文內(nèi)容為本人修改后發(fā)布,非完全原創(chuàng),特此申明。
【新朋友】點(diǎn)擊右上角“查看公眾賬號”即可關(guān)注王建四公眾微信
【老朋友】點(diǎn)擊右上角“分享到朋友圈”即可轉(zhuǎn)發(fā)該文給您的朋友