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周光輝:改變?nèi)松奈鍌€問題
2016-01-20 47509
我怎樣才能成為一個好領(lǐng)導
  

  一次,我為一家位列世界財富500強的公司做講座。講座完畢,總裁和我握手,然后走到麥克風前,講了一段開場白,接著開始操作投影顯示器。馬上,屏幕上出現(xiàn)了幾個巨大的字:個人責任從你做起!他僅用一個字就改變了我的觀點,意思卻相差十萬八千里。個人責任不是從我做起,而是從你。這就是他的領(lǐng)導觀點。
  
  一天,一個公司總裁在下班的時候往窗外看,他看到一個職員在走往公司停車場的路上撿垃圾。而他并不是清潔工。總裁查出了這個職員是誰,然后打電話叫他到自己的辦公室?!澳銚炱鹆寺飞系睦刮覀児镜耐\噲隹雌饋砀鍧?,我相信,一個干凈的停車場將會回報我們最佳的利益?!眞ww.iouclub.com總裁說。從這個簡單的行動,他看到了一個潛在的領(lǐng)導。這名職員不久即被提升為所在部門的管理人員。
  
  一家好的公司員工不會這樣說:“那是某某的工作”,或者“我替你做工作,你得給我報酬”。相反,他們拆掉分歧之間的圍墻,節(jié)省時間和精力,創(chuàng)造一個愉快的工作場所。行動勝于雄辯。好領(lǐng)導是那些樹立好榜樣的人,他們帶頭做,而不只是發(fā)號施令。
  
  我怎樣才能與眾不同?
  
  大多數(shù)人都希望自己的人生能預料到某些事。然而,沒有一個人能知道世界上所有問題的答案。但它只要在我們的力量可及的范圍內(nèi),我們就能使之實現(xiàn)。就像特蕾莎修女曾經(jīng)說過的:“用大愛做小事?!?/span>
  
  有一次,我到一家繁忙的飯店吃午飯,已經(jīng)沒有單張桌子可用,所以我坐到了吧臺旁。一個侍應生端著一大堆剛用過餐的碗碟經(jīng)過我身邊。他看見了我,說:“請你稍等一會兒,我馬上就回來招呼你?!彼貋砗蟾嬖V我:“這不是我負責的工作,但我不想讓您一直等著。”他拿起我的點菜單,其中包括一杯無糖可樂?!拔覀儾还@個,先生?!彼f。
  
  我告訴他那就來一杯水好了。
  
  幾分鐘后他端來我的食物,然后迅速回到他的崗位。他再次出現(xiàn)在我的面前時給了我一個意外驚喜:一瓶冰過的無糖可樂?!澳銖哪睦锱獊淼??”我問。
  
  “街角有一個雜貨店?!彼嬖V我。
  
  “但你忙得團團轉(zhuǎn),怎么有時間去買?!?/span>
  
  “不是我去買的,先生。”他說,“我叫我的經(jīng)理去買的。”
  
  兩個月后,我再次來到那家飯店。我要求我最喜歡的侍應生來給我服務。“他不再做服務生了,”我被告知,“老板升他去了管理部門?!蔽覜]有驚訝。他一直愿意做的小事往往導致大結(jié)果。
  我怎樣才能幫助別人達到他們的目標?  
  1992年,一個名叫吉姆·斯特拉頓的人聘請我開設有關(guān)領(lǐng)導銷售的課程。我的第一個任務是:招收到20個銷售經(jīng)理來上課,每人500美元,課時為期兩天。但我僅招到9個人來上課。
  
  開課的第一天,我們在教室等待我們的學生。吉姆突然對我說:“你知道嗎,約翰?我看到了20個,因為我知道你能做到?!?/span>
  
  我們的下一次課程在兩個月后舉辦。再次,吉姆堅信我能招到20個人。然而,我只招了16個。“我看到了20個,約翰。”吉姆再次說,“我知道你能做到?!?/span>
  
  我真的做到了。在接下來的兩年時間里,我的每一個班都不會少于20人。確實,我需要相信我自己。有人會因為別人的悲觀而動搖自己的信心。吉姆沒有說:“我懷疑你能做好,我只是讓你試試而已?!彼?/span>鼓勵我。他相信我會成功。
  
  我如何才能做得最好?
  
  沒有人是完美的。幾年前,在一家公司的年終頒獎大會上,我認識了戴維。這家公司請我去做嘉賓演講。演講完之后,戴維來到我身邊,興奮地對我說:“你說得真是太棒了!你已經(jīng)把這些演講內(nèi)容寫成書了嗎?”我告訴他我正在籌劃這件事?!拔?guī)缀醯炔患傲?。如果我能重讀你的思想,我可以運用到我的生活中使之更加美好。我有很多需要改進的地方?!?/span>
  
  一年后,我看到戴維被授予年度最佳銷售員獎。我知道他為什么能拿這個獎。他已經(jīng)向我展示,他在不斷提高自己。
  
  我怎樣才能改變我?
  
  一天,我的妻子凱倫說:“我準備去見一個婚姻顧問,我認為你應該來?!蔽夷邮芰怂慕ㄗh。3天后,我們坐在了一位婚姻顧問的辦公室,看起來就像兩個拳擊手坐在相對的角落里?!斑@個家伙是誰?他能教我什么?”我心里充滿了懷疑。然而在和他交談了一會兒之后,我發(fā)現(xiàn)自己放松了,并且認為,他真的能幫助凱倫。
  
  難怪妻子拉我來進行輔導。當時,我已經(jīng)陷入認為如果我的妻子更理解我,我的婚姻就會好轉(zhuǎn)的牢籠。但我怎么樣呢?的確,我花在工作上的時間太多了。偶爾回家,我也在準備我的下一次演講,或疲于考慮這樣那樣的事?!拔艺?/span>努力為你和孩子創(chuàng)造一個好的生活?!蔽铱偸沁@樣對凱倫說。但這是一個令人疲乏的老套的搪塞。我的工作不是為了謀生,而是為了創(chuàng)造一個美好人生。但美好人生不僅僅指事業(yè)成功。為了我的家庭,我必須改變我的做事方法。正如《圣經(jīng)》上說過的,與其介意別人眼中的斑點,不如去除我們自己眼中的光束。
  
  我怎樣才能改變“我”是所有問題中最棘手的問題。但改變“我”的最重要的一步是愿意改變“我”的想法,并且,考慮別人首先要考慮的是承擔自己的責任。面對所有的問題,我們可以這樣對自己說:這是最重要的,比起改變別人,我更愿意改變自己。那天,從婚姻顧問的辦公室出來,我暗暗對自己說:“今后我要平靜地接受我不能改變的人們,并且,我要勇于改變一個人。這個人就是我?!?/span>
  
  從老板沒有給我加薪的那天起到現(xiàn)在,已經(jīng)過去很多年了。他給了我更好的東西—一個讓我思考怎樣改變人生機會。
  
  文中作者提出五個問題,不知大家有沒有發(fā)現(xiàn),這個五個問題全是針對“你要的……”而不是“你不要的……”來提問的,但生活中有些人不是不提問題,而是總提一些反方向的問題,比如:我怎么才能不失敗?因為他思想的深層已經(jīng)預設了自己失敗,哪怎么才能改變深層思想,提出好問題呢?也許NLP是一個好工具,讓你從好變得更好。
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