一．你一定要像客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)都喜歡像他一樣的人。 二．你要給予客戶(hù)想要的結(jié)果，因?yàn)槊總€(gè)人都只關(guān)心自己的結(jié)果。 三．你要讓客戶(hù)占便宜，因?yàn)槿瞬幌矚g便宜產(chǎn)品，但喜歡占便宜。 四．你要塑造產(chǎn)品的價(jià)值，因?yàn)榭蛻?hù)最關(guān)心的是掏錢(qián)是否值得。 五．你要賣(mài)客戶(hù)的未來(lái)，因?yàn)檎l(shuí)都對(duì)自己的未來(lái)寄托希望。 六．你要了解客戶(hù)的內(nèi)心需求，因?yàn)榭蛻?hù)口里講得并不一定是心理想的 七．你要學(xué)會(huì)引導(dǎo)、帶動(dòng)客戶(hù)，因?yàn)榇髷?shù)人是情感在做決定的。 八．你要學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)，因?yàn)殇N(xiāo)售不是說(shuō)出來(lái)的，而是問(wèn)出來(lái)的。 九．你要學(xué)會(huì)講故事，因?yàn)橹v故事比講道理更有說(shuō)服力。 十．你要有客戶(hù)見(jiàn)證，因?yàn)槟愕目蛻?hù)說(shuō)得話比自己說(shuō)得話更讓人相信。 十一．你要用肢體動(dòng)作感染客戶(hù)，因?yàn)閯?dòng)作比文字、聲音更有說(shuō)服力。 十二．你要學(xué)會(huì)交朋友，因?yàn)槿藗兌枷矚g跟朋友買(mǎi)東西。 十三．你要學(xué)會(huì)迎合別人，因?yàn)槿藗兿Ｍ约旱慕ㄗh得到的認(rèn)同。 十四．你要學(xué)會(huì)做一個(gè)忠誠(chéng)的聽(tīng)眾，因?yàn)槿藗兌枷矚g表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 十五．你要會(huì)包裝自己，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是以貌取人。 十六．你要學(xué)會(huì)控制情緒，因?yàn)槟沅N(xiāo)售的目的是為了成交,而不是爭(zhēng)辯。 十七．你要假裝不情愿把產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)方，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)就會(huì)很高興。 十八．你要學(xué)會(huì)保持沉默，因?yàn)榭蛻?hù)做決定前不要講話。 十九．你成交后要保持冷靜，因?yàn)樘d奮了，客戶(hù)會(huì)后悔。 二十．你要給客戶(hù)制造競(jìng)爭(zhēng)者，如果他不要，別人就買(mǎi)走了。 二十一．你要跟客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系，因?yàn)槟悴宦?lián)系，客戶(hù)就把你忘了。 ---------------------------------