 為什么學(xué)習(xí)本課程： 有信仰、有共識(shí)、有傳承，這是高效組織的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到這些，需要管理者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，把公司的遠(yuǎn)景、目標(biāo)、價(jià)值觀以及解決問(wèn)題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則予以最有效地傳播。 可事實(shí)上，管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：不知道該不該說(shuō)？不知道該說(shuō)些什么？不知道該怎么去說(shuō)？這些困惑已經(jīng)成功的阻止了管理者對(duì)目標(biāo)的達(dá)成以及對(duì)組織的建設(shè)，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)教練可以率領(lǐng)一支士氣低落、缺乏能力的球隊(duì)贏得比賽。除非您可以做一個(gè)決定：使自己成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論對(duì)組織、隊(duì)員還是您自己，這都是一個(gè)明智的決定。  誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：  企業(yè)高層管理者——對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的詮釋及傳播；  企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)講師——對(duì)行為規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的傳播；  各部門(mén)有培訓(xùn)需要的管理人員——對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的輔導(dǎo)及傳播。  通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：  明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度  了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論  克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)  使你的表達(dá)更有說(shuō)服力  運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果  成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)  培訓(xùn)方式：專(zhuān)題演講，問(wèn)答參與  課程內(nèi)容提要 開(kāi)場(chǎng)白：建立正確的期望值 第一部分：內(nèi)訓(xùn)師的入門(mén)須知 第一講：丑話(huà)先說(shuō)——給內(nèi)部傳播者的幾句忠告  這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)  最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)  不要試圖征服聽(tīng)眾  最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)  怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要 第二講：內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)的角度看傳播  為什么組織內(nèi)的傳播那么重要  傳播的關(guān)鍵：有效  人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求  阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素  3種傳播方式的接受度  不同傳播方式的記憶程度  有效傳播的立場(chǎng)和角度 第二部分：傳播中的精神要素 第三講：一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作  “不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”  表演焦慮能夠激發(fā)潛力  誰(shuí)會(huì)知道你緊張？  克服緊張的6種方法 第四講：聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾  聽(tīng)眾會(huì)在你一邊  “缺少反饋”還是“消極反饋”  你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度  獲得自信的5種方法 第三部分：如何使傳播更有效 第五講：呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備  打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”  擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)  填內(nèi)容：例子、例子、例子  做小抄：方便攜帶、方便偷看 第六講：說(shuō)服性演講的5個(gè)步驟  總結(jié)現(xiàn)象  歸納問(wèn)題  提出解決方案  展示效果  鼓勵(lì)行動(dòng) 第四部分：如何在傳播中展現(xiàn)魅力 第七講：你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白  精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用  舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白  開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)  開(kāi)場(chǎng)白的10塊“磁鐵” 第八講：滿(mǎn)肚子蝴蝶飛出來(lái)——演講，如何講  科學(xué)發(fā)聲  調(diào)整聲調(diào)  速度變化  音量控制  抑揚(yáng)頓挫 第九講：制造領(lǐng)袖氣勢(shì)——演講，如何演  表情的威力  眼神的魅力  動(dòng)“手”演講  以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”  儀表和威嚴(yán)  姿勢(shì)和氣勢(shì) 第十講：最顯功力的“較量”——問(wèn)與答  問(wèn)與答有什么作用  認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法  有效的控制提問(wèn)  不知道答案應(yīng)該怎么辦  危險(xiǎn)的辯論  適時(shí)的脫身 第十一講：尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外  面對(duì)意外的態(tài)度  對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備  常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道 第十二講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)  什么是糟糕的結(jié)尾  什么是完美的結(jié)尾  結(jié)尾要做的3件事 結(jié)尾：傳播者的挑戰(zhàn)  以身作則  深入淺出  終身學(xué)習(xí)  回家作業(yè)