這不是《復(fù)盤》知識的培訓(xùn)，知識的學(xué)習(xí)可以看書就夠了，只要你的閱讀理解不是數(shù)學(xué)老師教的！

這是一個實際《復(fù)盤》研討會項目的執(zhí)行，使用團隊引導(dǎo)技術(shù)引導(dǎo)團隊有實際內(nèi)容產(chǎn)出的復(fù)盤研討會，是一次實戰(zhàn)研討會。

什么是引導(dǎo)？

簡單一句話，就是讓團隊看到更多，看見真相，基于團隊浮現(xiàn)的真相做出決策、達成共識，激發(fā)行動！

角度不同，你看到的真相也是不同的 ??

什么是復(fù)盤？

簡單的說就是向后看，在這個一切向前看的時代，為什么還要向后看呢？——向后看，是為了更好地向前！

開車不看后視鏡是危險的：向后看是為了更好地向前！

團隊共創(chuàng)的引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）是一套方法，幫助群體能夠更加有效的研討和做決策，既有藝術(shù)性也有科學(xué)性。引導(dǎo)的方法和工具鼓勵大家貢獻各自不同的背景知識、經(jīng)驗、價值、興趣及能力，做出高質(zhì)量的決策，提升生產(chǎn)力，改善團隊動力?？傊?，引導(dǎo)提升人與人之間、群體與群體之間的互動品質(zhì)，使之更加聚焦在成果上。                                   ——國際引導(dǎo)學(xué)院

在這些年管理工作和自我成長中，「復(fù)盤」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜，從不回頭觀望自己和同行人的職場人，有可能連前方道路是否正確這最基本的方向感都會喪失。通俗來說，復(fù)盤就是把當(dāng)時「走」的過程重復(fù)多遍，并且主動思考為什么這么「走」，下一步應(yīng)該如何設(shè)計，接下來的幾步該怎么走。

——柳傳志

復(fù)盤不是傳達會

復(fù)盤不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層意圖和精神的傳達會，有些企業(yè)的復(fù)盤會議變成領(lǐng)導(dǎo)個人決策的傳達會，會議的組織者把把領(lǐng)導(dǎo)層對業(yè)務(wù)的理解、數(shù)據(jù)的解讀、戰(zhàn)略方向的清晰、未來行動的關(guān)鍵以單向灌輸?shù)哪Ｊ较蚺c會人員進行工作部署，這是不足夠的，與會人員的會后執(zhí)行會成為**的風(fēng)險和阻礙。

復(fù)盤不是匯報會

復(fù)盤會也不僅僅是各業(yè)務(wù)（職能）單位的匯報反思會，有些企業(yè)的復(fù)盤會變成了下屬單位的業(yè)務(wù)匯報會，下屬單位把過往業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)解讀、差距分析、行動報告等等以單向匯報的方式向領(lǐng)導(dǎo)層進行報告，領(lǐng)導(dǎo)層可能給匯報以點評等方式進行反饋。匯報會**的風(fēng)險是上下目標(biāo)以及對戰(zhàn)略的理解很可能不一致，沒有實現(xiàn)上下同欲、上下共識。

我們剛剛執(zhí)行的一場復(fù)盤研討會

復(fù)盤是一場團隊共創(chuàng)實現(xiàn)團隊共識的研討會

復(fù)盤，關(guān)鍵在于通過會議使所有與會人員一起回顧過去，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，理清思路，找到關(guān)鍵，頭腦風(fēng)暴，拿出舉措，最終達到復(fù)盤會議的預(yù)期目的——向后看，是為了更好地向前。

復(fù)盤會的前中后

會前，引導(dǎo)師與會議的決策者（發(fā)起人以及部分參與者）調(diào)研本次復(fù)盤會議迫切需要解決的大課題是什么，圍繞大課題進行組織和落實各項籌備工作以及設(shè)計有效的研討會議流程，而不是因為“工作例會”而被迫開會，或者走走形式；

會中，引導(dǎo)師帶領(lǐng)大家清晰會議目標(biāo)、明確會議流程，無論是主持人、發(fā)言人，還是參會人員，都要遵循會議的參與原則，在引導(dǎo)師的激發(fā)下逐步推進研討流程，獲得關(guān)鍵產(chǎn)出，現(xiàn)場生成可行的解決方案和行動計劃，實現(xiàn)會議目標(biāo)；

會后，就現(xiàn)場生成的行動計劃，形成執(zhí)行、監(jiān)督、追蹤、問責(zé)機制。否則，開會沒有執(zhí)行壓力，會后也自然會沒有動力。

我們剛剛執(zhí)行的實際復(fù)盤會議

《復(fù)盤研討會流程》

（本部分內(nèi)部項目會經(jīng)調(diào)研后量身定制）

開場，領(lǐng)導(dǎo)致辭等

一、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和過往事件發(fā)生

1、經(jīng)營數(shù)據(jù)是怎樣的？

2、發(fā)生了哪些事件？

1）行業(yè)層面的發(fā)生；

2）公司層面的發(fā)生；

3）個體層面的發(fā)生；

二、當(dāng)下，公司內(nèi)外正發(fā)生著什么？「厘清趨勢」

1）當(dāng)下，公司正內(nèi)部發(fā)生著什么深刻地影響著我們？

2）當(dāng)下，行業(yè)正發(fā)生著什么深刻地影響著我們？

三、涌現(xiàn)感受

1、令我自豪的是什么？成功的經(jīng)驗是什么？

2、令我遺憾的是什么？失敗的教訓(xùn)是什么？

四、浮現(xiàn)真相

1、我們的洞察是什么？——以下四個層面

2、公司層面，我們從中發(fā)現(xiàn)了什么？

3、行業(yè)層面，我們從中發(fā)現(xiàn)了什么？

4、個體層面，我們從中發(fā)現(xiàn)了什么？

5、趨勢層面，我們從中發(fā)現(xiàn)了什么？

某上市公司的年中經(jīng)營復(fù)盤會

五、結(jié)尾：總結(jié)回顧。

1、今天發(fā)生了什么？

2、令我感受強烈的是什么？

3、我新的洞察和發(fā)現(xiàn)是什么？

4、那么，我下一步的決定可能是什么？

六、本次課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、復(fù)盤有多少種？

2、如何設(shè)計復(fù)盤流程？

3、現(xiàn)場執(zhí)行其中一種常用流程；

4、掌握復(fù)盤引導(dǎo)的技巧和關(guān)鍵能力。

七、本次工作坊導(dǎo)師

2018年的引導(dǎo)技術(shù)服務(wù)案例

1、OPPO手機：《成為引導(dǎo)式的培訓(xùn)師》三天引導(dǎo)技術(shù)學(xué)習(xí)；

2、碧桂園：《成為引導(dǎo)式的培訓(xùn)師》兩天（簡化）版引導(dǎo)技術(shù)學(xué)習(xí)；

3、富德生命人壽、PICC人壽保險：《業(yè)績突破研討會-BPW》；

4、成都置信大學(xué)：《成為引導(dǎo)式的***-BFL》版權(quán)課程內(nèi)訓(xùn)；

5、中船黃埔、維達紙業(yè)、中航三鑫：《問題分析與解決-GAS》研討會；

6、四川省郵政：《創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新管理工作研討會》；

7、維達紙業(yè)：《基于引導(dǎo)技術(shù)的跨部門協(xié)作與溝通》研討會；

8、維意定制：《如何實現(xiàn)50億的全年營銷目標(biāo)-業(yè)績突破》研討會；

9、賽意信息（上市公司）：《年中經(jīng)營分析研討會》；

10、光大地產(chǎn)：《未來探索》戰(zhàn)略研討會；

11、信立泰藥業(yè)（成都、深圳）：《團隊愿景共創(chuàng)研討會》；

12、佛山建投：《問題分析與解決》研討會技巧學(xué)習(xí)；

13、福特汽車深圳龍崗4S店：年度輔導(dǎo)《打造敏捷型組織》研討會，一年7天；

14、福特汽車深圳南山4S店：年度輔導(dǎo)《團隊融合、協(xié)作、超越》研討會，一年7天；

15、靈機文化（移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）：《從2億到10億發(fā)展研討會——未來探索戰(zhàn)略研討會》；

16、攜程（成都）：《企業(yè)文化落地研討會》；

17、福特汽車成都4S店（兩家）：團隊管理層年度輔導(dǎo)，一年各7天；

18、安踏體育：《問題分析與解決》研討會技巧學(xué)習(xí)及《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)》研討會；

19、中美合資艾而普氣體公司 ：《基于引導(dǎo)技術(shù)的跨部門溝通》；

20、四川電信規(guī)劃設(shè)計研究院 ：《成為引導(dǎo)式的***-教練型團隊領(lǐng)導(dǎo)力》；

21、攀鋼集團長鋼公司：《成為引導(dǎo)式的***-教練型團隊領(lǐng)導(dǎo)力》；

22、天勁制藥經(jīng)銷商：《銷售業(yè)績突破研討會》

23、三鑫科技管理干部：《利潤指標(biāo)達成研討會》

24、三菱東方：《問題分析與創(chuàng)新解決研討會》

25、重運寶互聯(lián)網(wǎng)運輸：《經(jīng)營復(fù)盤研討會》、《業(yè)績突破研討會》

26、廣東鴻圖科技：《企業(yè)文化落地研討會》

剛剛結(jié)束的深圳《SPOT引導(dǎo)技術(shù)工作坊》課程

2019就要結(jié)束了，跟過去的一年好好說再見吧，有一種說再見的方式就是：復(fù)盤，朋友！你一定要來哦！

想要參加的朋友請聯(lián)系我們報名喔！