資深服務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師
 銀行、通訊等行業(yè)營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家；
 PTT國際高級培訓(xùn)師；
 中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師；
 注冊心理咨詢師；
 曾任雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師；
 中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理
 多家知名咨詢機構(gòu)簽約講師

 職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練
  《商務(wù)禮儀》
  《高效溝通技巧》
  《職業(yè)形象塑造》
  《陽光心態(tài)塑造》
  《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)訓(xùn)練
  《服務(wù)禮儀》
  《服務(wù)意識與心態(tài)》
  《服務(wù)從心開始》
  《服務(wù)與營銷》
  《基于服務(wù)情緒管理的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》
  《客戶抱怨投訴處理技巧》

 王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和優(yōu)雅大方的親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)

員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角

色扮演、案例分析等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視

與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課

效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！ 

 金融行業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行【上海5期、貴州10期、北京4期(每期5天)】 、中

國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行 、上海銀行、工商銀行、江西農(nóng)商行【5期輪訓(xùn)/

每期8天】 湖北農(nóng)村合作信用社【三期（每期10天）】、龍江銀行、平安人壽

、國華人壽、 平安財險 、等
 通訊行業(yè)： 中國移動（深圳、上海、廣西、云南、山東）、 中國電信

、 中國聯(lián)通。
 電力行業(yè)： 國家電網(wǎng)北京分公司、國家電網(wǎng)湖南分公司、國家電網(wǎng)黑

龍江分公司
 其他行業(yè)：地稅局、工商局、百聯(lián)集團、錦江集團、中糧集團、中國石

化 、新疆油田、亨得利鐘表集團、河源連平供電局、吉利汽車  鞍山鋼鐵集團

、振華重工、 中國煙草公司、寶鋼集團、、振華重工、 韓華集團、正官莊等。